A:Нажмите 2 для других вариантов, затем снова нажмите 2. Необходимо выбрать варианты 1-4.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу MCI .
Q:
Предлагает ли MCI круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · This is the Business department · First, we will need to confirm your phone number. The recording will repeat the number you are calling from and ask you to press 1 if this is the number you are calling about or press 2 if it is not the number you are calling about. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Listen to the phone and follow the prompts · To make a payment by credit card or check by phone, press 1. To find out about other payment options, press 2. To speak to a customer service representative, press 3. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для MCI ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона MCI, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система MCI: First, we will need to confirm your phone number. The recording will repeat the number you are calling from and ask you to press 1 if this is the number you are calling about or press 2 if it is not the number you are calling about.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 for other options, then press 2 again. Must choose options 1-4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона MCI, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the Neighborhood built by MCI.
To provide you with the best service, I just need to confirm the telephone number you're calling about.
If yes, press one.
If that's not the number you're calling about, press two for more options."
Отрывок из разговора с MCI
Wednesday, February 28, 2024 10:02 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling The Neighborhood, built by NCI.
To provide you with the best service, I just need to confirm the telephone number you're calling about.
If yes, press one. If that's not the number you're calling about, press two for more options.
To enter the number you're calling about, press one."
Отрывок из разговора с MCI
Thursday, February 15, 2024 2:34 PM
В какое время и когда мне позвонить?
MCI управляет колл-центром по этому 888-624-5622 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 167, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр MCI, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона MCI звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как MCI, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в MCI — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 175% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 167, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в MCI — Friday.
Почему клиенты звонят MCI
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в MCI, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нет, для оказания услуг MCI договор не требуется. MCI предлагает клиентам гибкие возможности без навязывания каких-либо долгосрочных соглашений. Независимо от того, решите ли вы использовать MCI для телекоммуникаций, интернет-услуг или любых других услуг, которые они предоставляют, вы не обязаны подписывать договор. Это дает клиентам свободу использовать услуги MCI только тогда, когда они им нужны, без каких-либо минимальных обязательств. MCI понимает, что у предприятий и частных лиц разные нужды и требования, поэтому они стремятся удовлетворить это, предоставляя беспроблемный опыт. Независимо от того, являетесь ли вы малым бизнесом, крупным предприятием или частным лицом, ищущим надежные коммуникационные решения, MCI предлагает свои услуги без необходимости заключения контракта.
MCI предлагает широкий спектр услуг, предназначенных для удовлетворения коммуникационных потребностей предприятий и частных лиц. Наши услуги включают голосовые решения, услуги передачи данных и сети, облачные услуги и управляемые услуги. Благодаря нашим голосовым решениям мы предоставляем надежные и масштабируемые системы голосовой связи, которые помогают предприятиям поддерживать эффективную и результативную связь со своими клиентами и внутри организации. Наши услуги по передаче данных и сети обеспечивают высокоскоростное и безопасное подключение для удовлетворения потребностей предприятий в передаче данных. Облачные услуги MCI предлагают гибкие и экономичные решения для размещения приложений и данных, позволяющие предприятиям легко масштабировать свою деятельность. Кроме того, наши управляемые услуги предназначены для заботы об ИТ-инфраструктуре, безопасности и мониторинге, высвобождая ценные ресурсы для предприятий, чтобы они могли сосредоточиться на своих основных операциях. В целом, MCI гордится тем, что предоставляет инновационные и индивидуальные коммуникационные решения, адаптированные к конкретным потребностям нашей разнообразной клиентуры.
MCI предлагает удобные варианты оплаты своих услуг. Клиенты могут выбрать оплату различными способами, включая кредитные или дебетовые карты, онлайн-банкинг, электронные переводы средств и платформы мобильных платежей. Компания принимает основные кредитные карты, такие как Visa, Mastercard и American Express. Для тех, кто предпочитает не использовать карты, MCI также позволяет осуществлять прямые банковские переводы, когда клиенты могут совершать платежи через свои порталы онлайн-банкинга. Кроме того, также поддерживаются такие варианты мобильных платежей, как Apple Pay и Google Pay. MCI стремится обеспечить гибкость и удобство для своих клиентов, предлагая несколько вариантов оплаты, обеспечивая удобство при оплате счетов за услуги, которыми они воспользовались.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов MCI, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов MCI и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Настроить новую услугу: "Im trying to set up a new service and verify the number Im calling from."
- От звонка продолжительностью 3м 57 с, Dec 4, 2024 5:59 PM
Повторное подключение телефонной связи соседа: "I'm calling to help my neighbor get his phone reconnected."
- От звонка продолжительностью 7м 4 с, Aug 13, 2024 3:27 PM
Отключенная телефонная связь: "I'm calling to help my neighbor with his disconnected phone service."
- От звонка продолжительностью 7м 21 с, Aug 13, 2024 3:15 PM
Информация о причинах звонка клиентов MCI извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона MCI, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом MCI. Этот номер телефона является лучшим номером телефона MCI, поскольку клиенты 2,262, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-624-5622, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру MCI, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у MCI есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями MCI, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для MCI. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как MCI. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!