Вы не можете поговорить с реальным человеком по этому номеру телефона.Это автоматизированная система, но вы можете связаться с ними через чат, электронную почту или их веб-сайт.
Q:
Предлагает ли Lufthansa круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру телефона.Ниже приведены другие каналы и часы обслуживания клиентов.
Как связаться со службой поддержки клиентов Lufthansa
Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Lufthansa. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.
Use this link to connect with customer service via chat
24 hours, 7 days
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Lufthansa предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Lufthansa ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Lufthansa можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.
Как мне подготовиться к разговору с Lufthansa?
Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с Lufthansa, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.
Lufthansa предлагает различные удобные варианты регистрации, позволяющие учесть предпочтения пассажиров и сэкономить драгоценное время. Во-первых, путешественники могут бесплатно зарегистрироваться онлайн не позднее, чем за 23 часа до вылета, посетив веб-сайт Lufthansa или воспользовавшись мобильным приложением. Во-вторых, в аэропорту имеются киоски самообслуживания для быстрого и удобного процесса регистрации. Кроме того, Lufthansa также предоставляет возможность регистрации у стойки со своим дружелюбным персоналом. Пассажиры, которым требуется дополнительная помощь, например, путешествующие с домашними животными или негабаритным багажом, могут пройти регистрацию на специальных стойках обслуживания. Кроме того, некоторые аэропорты предлагают ускоренную полосу досмотра исключительно для пассажиров премиум-класса, обеспечивая ускоренную регистрацию. В конечном итоге Lufthansa стремится предоставить ряд вариантов регистрации, чтобы обеспечить беспрепятственное и персонализированное путешествие для всех пассажиров.
Политика отмены рейсов Lufthansa позволяет пассажирам отменить бронирование в течение 24 часов с момента покупки без каких-либо комиссий или штрафов. По истечении этого начального периода правила отмены зависят от класса тарифа и типа билета. По тарифам Эконом-Лайт они, как правило, не подлежат возврату, но изменения могут быть внесены за дополнительную плату. Однако другие классы тарифов и типы билетов могут предлагать большую гибкость и возможности отмены или изменения. Возможность возврата средств и любые связанные с этим сборы можно проверить онлайн, введя код бронирования или связавшись со службой поддержки клиентов Lufthansa. Кроме того, пассажиры могут иметь возможность приобрести туристическую страховку, чтобы защитить себя от непредвиденных отмен.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Lufthansa, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или опишите свою проблему ниже, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Помогите мне с моей Lufthansa проблемой
Можно ли по этому номеру телефона дозвониться до настоящего живого человека?
Несмотря на то, что этот номер Lufthansa не доставит вас в колл-центр, где работают настоящие люди, исследователи GetHuman по-прежнему регулярно звонят по нему, чтобы документировать телефонную систему.
Этот номер телефона полностью записан. Когда наша исследовательская группа звонит, мы по-прежнему записываем любые важные изменения или информацию, чтобы вам не приходилось звонить, чтобы узнать это самостоятельно. Вот их последнее резюме:New booking only line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Lufthansa: For COVID regulations, press 1. For departure info, press 2. For all other inquiries, press 3.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Lufthansa, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Lufthansa. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Lufthansa, поскольку клиенты 32,238, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. К сожалению, ни один из агентов службы поддержки клиентов Lufthansa не берет трубку, поэтому мы собрали другие способы решения распространенных проблем, по которым клиенты звонят в 800-645-3880, включая Change Flight, Special Request, Make a Booking, Refund a Charge, Change Booking и другие проблемы поддержки клиентов. В колл-центр Lufthansa, в который вы звоните, отвечает IVR или система меню роботизированного телефона, которая, конечно же, работает круглосуточно и без выходных. Всего у Lufthansa есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Lufthansa, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Lufthansa. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Lufthansa. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!