Linkedin — это социальная сеть для профессионалов и соискателей. Учитывая более чем 630 миллионов пользователей по всему миру, неудивительно, что Linkedin каждый день получает множество запросов на обслуживание клиентов.
Следует отметить, что Linkedin не предлагает поддержку клиентов по телефону. Запросы в службу поддержки клиентов проходят через онлайн-справочный центр или через учетную запись Twitter.
Почему люди обращаются в службу поддержки клиентов Linkedin?
Люди обращаются в службу поддержки Linkedin по ряду причин, в том числе:
Рекомендации по звонку в службу поддержки клиентов Linkedin
Хотя есть номера телефонов Linkedin, они не позволяют вам связаться со службой поддержки. Вместо этого вы будете перенаправлены в онлайн-справочный центр Linkedin.
Справочный центр является надежным, и обычно вы сможете найти ответ на свой вопрос, а также пошаговые инструкции по его решению. Если вы не можете найти решение, вам придется посетить справочный форум Linkedin. Вы можете связаться с другими пользователями, а также с модераторами службы поддержки клиентов Linkedin, разместив запрос. Если ваш случай требует индивидуального обслуживания клиентов со стороны представителя Linkedin, вы будете проинформированы об этом на форуме.
Прежде чем посетить справочный форум, убедитесь, что у вас есть доступ к тому, что вам нужно для выполнения вашего запроса. Это может включать документацию в виде выписок по счетам или счетов-фактур, копии сообщений с представителями Linkedin или снимки экрана, демонстрирующие проблемы, с которыми вы столкнулись при работе с платформой.
Как потребители относятся к обращению в службу поддержки клиентов Linkedin?
Многие пользователи Linkedin разочарованы неспособностью Linkedin обеспечить персонализированную поддержку клиентов в форме чата, поддержки по телефону или даже прямой поддержки по электронной почте. Тем не менее, они признают, что справочный центр — один из лучших в своем роде. Кроме того, справочный форум чрезвычайно отзывчив.
Еще одним преимуществом обслуживания клиентов на форуме является то, что у вас будет запись вашего разговора. В отличие от телефонной службы, в которой представители не несут ответственности за данные обещания или данные указания, у вас будет полная расшифровка вашего общения со службой поддержки клиентов Linkedin. Это может быть очень полезно, если вам нужно передать дело на более высокий уровень или обратиться в компанию-эмитент вашей кредитной карты с просьбой о возврате платежа.
Какие проблемы может решить представитель службы поддержки клиентов Linkedin?
Представители службы поддержки клиентов Linkedin могут решить большинство проблем, с которыми сталкиваются пользователи Linkedin, во многом потому, что Linkedin — это полностью онлайн-сервис. Они могут помочь с вопросами технической поддержки, изучить вопросы по выставлению счетов, ответить на вопросы о передовом опыте и решить проблемы взлома, мошенничества, мошенничества и выдачи себя за другое лицо.
Что не может решить служба поддержки клиентов Linkedin?
Служба поддержки клиентов Linkedin, являющаяся социальной и профессиональной сетью, не может решать межличностные конфликты на сайте. Если у вас возникла проблема с другим пользователем или компанией и фактического нарушения условий обслуживания или рекомендаций Linkedin нет, лучшее, что может сделать представитель службы поддержки клиентов, — это посоветовать вам заблокировать этот профиль.
Что делать, если у вас неудачный контакт с Linkedin?
Если вы обнаружите, что справочный форум Linkedin вам не подходит, не сдавайтесь. Возможно, у вас еще есть варианты.
Сначала просмотрите свои обмены сообщениями с модераторами форума Linkedin. Постарайтесь определить области, в которых связь могла быть запутанной или возникло недопонимание. Вы можете использовать эту информацию при эскалации вашего дела.
Затем попробуйте написать ответ. Выделите области недопонимания и попросите разъяснений.
Другой вариант — связаться с Linkedin через Twitter. Специалисты по обслуживанию клиентов доступны в Твиттере для оказания поддержки. Вы можете отправить сообщение Linkedin и попросить о помощи. В некоторых случаях это может оказаться более эффективным, чем пытаться решить проблему через форум.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона LinkedIn, текущее время ожидания в режиме ожидания и способ пропустить телефонные линии, чтобы сразу связаться с агентом LinkedIn. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость заключается в том, что у них нет номера телефона, но хорошо то, что мы все равно знаем, как связаться с LinkedIn и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 223,290 таких клиентов, как вы, искали номер телефона для LinkedIn и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в службу поддержки клиентов LinkedIn, включают Delete Account, Recover Account, Account Restricted, Refund a Charge, Upgrade/Downgrade Account и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Вместо того, чтобы сначала пытаться вызвать LinkedIn, подумайте о том, чтобы сначала описать свою проблему; исходя из этого мы можем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними через Интернет, твиттер или чат. К сожалению, сейчас у LinkedIn нет телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями LinkedIn, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для LinkedIn, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от LinkedIn таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для LinkedIn. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как LinkedIn. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.