Предлагает ли Lifeproof круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Lifeproof ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Lifeproof, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Lifeproof: To enter your order number, press 1, or say yes. If you do not have your order number, press 2, or say no.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2, then Say, "No".
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Lifeproof, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"We've officially joined the OtterBox family, and our awesome otters can't wait to provide you with the same great care you've come to expect and love.
Let's get started. If you would like to enter your order number, press one or say yes."
Отрывок из разговора с Lifeproof
Thursday, December 19, 2024 6:15 PM
Первое меню телефона
"We've officially joined the OtterBox family.
And our awesome otters can't wait to provide you with the same great care you've come to
expect and love.
Let's get started. If you would like to enter your order number, press one or say yes.
If you do not know your order number, press two or say no."
Отрывок из разговора с Lifeproof
Friday, January 5, 2024 5:09 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Lifeproof управляет колл-центром по этому 888-533-0735 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 304, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Lifeproof, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Lifeproof звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Lifeproof, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Lifeproof — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 500% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 304, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Lifeproof — Thursday.
Почему клиенты звонят Lifeproof
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Lifeproof, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийная политика Lifeproof гарантирует, что клиенты получат долговечные и надежные продукты, подкрепленные сильной гарантией. Lifeproof предлагает ограниченную гарантию, которая покрывает любые дефекты материалов или изготовления сроком на один год с даты покупки. Эта гарантия распространяется на чехлы, чехлы и другие продукты Lifeproof, защищающие от таких проблем, как трещины, утечки или поломки, возникающие при нормальных условиях использования. Приверженность Lifeproof качеству означает, что если в течение гарантийного срока продукт будет признан неисправным, клиенты могут запросить замену или возврат средств. Важно отметить, что гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате несчастных случаев, неправильного использования или небрежности. Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание, клиенты должны напрямую связаться со службой поддержки клиентов Lifeproof, предоставив доказательство покупки и подробную информацию о возникшей проблеме. Благодаря гарантийной политике Lifeproof клиенты могут быть спокойны, зная, что их инвестиции защищены.
Lifeproof понимает, что иногда продукты могут не соответствовать вашим ожиданиям. Чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов, мы предлагаем беспроблемную политику возврата. Если вы недовольны своим продуктом Lifeproof, у вас есть 30 дней с даты покупки, чтобы вернуть его для возврата денег или обмена. Товар должен быть в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для повторной продажи. Требуется подтверждение покупки. Чтобы начать процесс возврата, просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив детали заказа и причину возврата. Наша преданная своему делу команда проведет вас через весь процесс и обеспечит бесперебойную работу. В Lifeproof мы ценим ваше удовлетворение и стремимся предоставлять качественную продукцию, подкрепленную исключительным обслуживанием клиентов.
Да, чехлы Lifeproof предназначены для работы с защитными пленками для экрана. Эти чехлы специально разработаны для обеспечения всесторонней защиты вашего устройства, включая экран. Компания Lifeproof понимает важность сохранения чистоты экрана без царапин, поэтому в их корпусах предусмотрена возможность использования защитных пленок. Точный дизайн и посадка чехлов Lifeproof гарантируют, что защитные пленки экрана не будут повреждены или каким-либо образом затруднены. Независимо от того, предпочитаете ли вы защитные пленки из закаленного стекла или пленки, чехлы Lifeproof создают безопасный и надежный корпус, который обеспечивает полную совместимость и обеспечивает оптимальную чувствительность к прикосновению и четкость изображения. С чехлом Lifeproof вы можете быть спокойны, зная, что экран вашего устройства защищен любой предпочитаемой защитной пленкой.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Lifeproof, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Lifeproof и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на новое дело: "Her case is coming apart."
- От звонка продолжительностью 12м 50 с, Dec 19, 2024 6:23 PM
Запрос на замену корпуса: "I bought a life proof case from you guys probably a couple years ago, and I think the latch case itself is coming apart."
- От звонка продолжительностью 6м 44 с, Dec 19, 2024 6:15 PM
Требовать гарантию для случая: "I would like to claim for a new one."
- От звонка продолжительностью 14м 34 с, Nov 27, 2024 4:13 PM
Запрос на гарантийную замену: "I need to get a new one under warranty."
- От звонка продолжительностью 15м 21 с, Nov 1, 2024 9:15 PM
Информация о причинах звонка клиентов Lifeproof извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Lifeproof можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Lifeproof, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Lifeproof. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Lifeproof, поскольку клиенты 3,588, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-533-0735, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Lifeproof, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Lifeproof есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Lifeproof, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Lifeproof. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Lifeproof. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!