Предлагает ли Kohl's круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 6am-11pm, Sun 9am-10pm CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 19 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Saturday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Kohl's ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Kohl's, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 1, then 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Kohl's, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For coals dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press two.
For Kohl's rewards point inquiries, you have selected Kohl's dot com.
Remember, we are available by check.
Twenty four hours a day on coals dot com. Just go to the contact us section and click the ask us button.
Please note, that our menus have recently changed."
Отрывок из разговора с Kohl's
Thursday, January 4, 2024 4:21 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on You have selected Kohl's charge.
Please enter in the last four digits of the primary account holder's Social Security number, a associated with this phone number followed by the pound To enter your account number, please press one."
Отрывок из разговора с Kohl's
Thursday, November 7, 2024 10:10 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Kohl's.
To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press two."
Отрывок из разговора с Kohl's
Wednesday, November 20, 2024 12:25 AM
После того, как вы нажмете 1
"For Kohl's rewards, point inquiries, or enrollment quest you have selected Kohl's charge.
For servicing of your Kohl's card, please press one.
For servicing of your Kohl's rewards Visa, please press two."
Отрывок из разговора с Kohl's
Sunday, January 7, 2024 5:41 AM
После того, как вы нажмете 2
"For Kohl's rewards you have selected Kohl's dot com.
For your convenience, we are available by chat, twenty four hours per day on coals dot com.
Just go to the contact us section and click on the ask us button.
Please note that our menus have recently changed.
For existing orders, press one.
For new orders, press two.
For Kohl's cash, press three.
To reset your password, press four.
For Sephora orders, press five.
At any time during this call, you can press seven to return to the main menu."
Отрывок из разговора с Kohl's
Thursday, June 6, 2024 3:33 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Kohl's управляет колл-центром по этому 855-564-5705 номеру телефона Mon-Sat 6am-11pm, Sun 9am-10pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 3 477, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Kohl's, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Kohl's звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Kohl's, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Kohl's — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 71% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 3 477, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 314 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Kohl's — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Kohl's располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Kohl's
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Kohl's, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Объединение ваших учетных записей в Kohl's может помочь вам упростить онлайн-покупки и получить максимальную отдачу от вознаграждений. Обновите данные своей учетной записи, воспользуйтесь вознаграждениями и купонами и защитите свою учетную запись. Вы можете легко делать покупки, используя предложения и рекламные акции розничного продавца через вашу недавно объединенную учетную запись Kohl.
Kohl's Credit — это финансовая услуга, предлагаемая универмагом Kohl's. Это кредитная карта, которая позволяет клиентам совершать покупки в магазинах Kohl и в Интернете. Используя Kohl's Credit, клиенты могут воспользоваться эксклюзивными скидками, рекламными акциями и вознаграждениями. Кредитную карту можно использовать для оплаты различных товаров, включая одежду, товары для дома, косметику и многое другое. Kohl's Credit предлагает различные варианты оплаты, предоставляя клиентам возможность своевременно расплачиваться за свои покупки. Кроме того, держатели карт получают специальные преимущества, такие как доступ к распродажам и персонализированным предложениям. Цель Kohl's Credit - предоставить своим постоянным клиентам удобный и выгодный опыт покупок, стимулируя их продолжать делать покупки в Kohl's.
Да, вы можете использовать свою кредитную карту Kohl's в любом магазине Kohl's. Наша кредитная карта принимается во всех точках продаж Kohl, что позволяет вам удобно совершать покупки и получать вознаграждения, куда бы вы ни пошли. Независимо от того, посещаете ли вы магазин Kohl's в своем районе или во время путешествия, просто предъявите свою кредитную карту Kohl's на кассе. Использование вашей кредитной карты в Kohl's также предоставляет вам дополнительные преимущества, такие как эксклюзивные скидки, специальные рекламные предложения и возможность зарабатывать Kohl's Cash. Итак, совершайте покупки с легкостью и максимально эффективно используйте преимущества своей кредитной карты Kohl's, используя ее в любом магазине Kohl's по всей стране.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Kohl's, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Kohl's и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Осуществление платежа: "I'm trying to make a payment."
- От звонка продолжительностью 6м 22 с, Nov 21, 2024 12:33 AM
Проблемы с доступом к веб-сайту: "I am having a hard time with my, pulling up my Kohl's information."
- От звонка продолжительностью 6м 31 с, Nov 20, 2024 5:12 PM
Информация о причинах звонка клиентов Kohl's извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Kohl's предоставляет такую возможность.
Kohl's Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Kohl's, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Kohl's можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Kohl's, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kohl's. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kohl's, поскольку клиенты 3,588, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-564-5705, включают Cancel an Order, Refund, Track an Order, Place an Order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kohl's, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через чат, через Facebook или через Интернет. Всего у Kohl's есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kohl's, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kohl's. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kohl's. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!