Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · For Installation questions · Sears: Upcoming delivery or installation appointment or general home delivery questions: press 1. For orders placed on Sears.com but being delivered by another company: press 2. For products that are not functioning correctly: press 3. To schedule parts orders: press 4. Sears protection agreements: press 5. All other callers: press 6.
Бесплатный звонок · Mon-Sat 8:30am-7:30pm, Sun 9:30-7pm CST · For Parts Orders and Service · Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Kmart, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Kmart: Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Kmart, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling k mart dot com.
If you're calling about online orders, from kmart dot com, press one.
For repair, press two."
Отрывок из разговора с Kmart
Monday, January 22, 2024 10:37 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling kmart dot com.
If you're calling about online orders from kmart dot com, press one.
For repair, press two.
Sears credit card, press three. For delivery and installation, press four.
For parts, press five. For protection agreements, press six.
For all other inquiries, press seven.
If you're calling about online orders from kmart dot com, press one.
For repair, press two.
For Sears credit card, press three.
For delivery and installation, press four."
Отрывок из разговора с Kmart
Wednesday, April 24, 2024 7:57 PM
После того, как вы нажмете 1
"If you're calling about online orders from kmart dot com you can visit sears dot com to manage your current order, place a new order, or chat with one of our advisers for assistance.
If you need to make a new purchase, or need product information, press one.
If you have an existing order, or have questions about your online purchase, press two."
Отрывок из разговора с Kmart
Wednesday, January 3, 2024 7:51 PM
После того, как вы нажмете 7
"If you're calling about online order if you're calling about retail locations, press one.
For Sears Home Improvement, press two.
For Sears Home Warranty, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Отрывок из разговора с Kmart
Thursday, January 18, 2024 2:37 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Kmart управляет колл-центром по этому 866-562-7848 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 990, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Kmart звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Kmart, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Kmart — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 2 990, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Kmart
Подводя итог, лучший день для звонка в Kmart — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Kmart хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Kmart
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Kmart, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата Kmart предлагает клиентам гибкость и удобство. Для большинства товаров, за исключением специальных категорий, Kmart принимает возврат в течение 30 дней с момента покупки с действительным чеком или подтверждением онлайн-заказа. Товары должны быть в своем первоначальном состоянии, невскрытыми и иметь все аксессуары и упаковку. Важно отметить, что для некоторых товаров, таких как электроника и программное обеспечение, действуют разные сроки и требования к возврату. Дополнительно возможен возврат без чека, но возврат денежных средств не предусмотрен. Вместо этого покупателям предлагается кредит в магазине или обмен. Kmart также соблюдает гарантии производителя и предлагает планы расширенной защиты для соответствующих товаров. Для получения более подробной информации клиенты могут проверить свой веб-сайт или напрямую связаться со службой поддержки клиентов. Kmart стремится обеспечить беспрепятственный возврат, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов.
Политика соответствия цен Kmart гарантирует, что покупатели получат максимальную выгоду от своей покупки. Если вы найдете идентичный товар по более низкой цене у местного конкурента, Kmart предложит вам такую же цену. Чтобы соответствовать критериям, товар должен быть на складе и доступен для немедленной покупки как в Kmart, так и в магазине конкурента. Запрос на сопоставление цен в магазине можно сделать в любом кассе или стойке обслуживания клиентов. Данная политика также распространяется на онлайн-покупки. Вы можете обратиться в службу поддержки Kmart, сообщив список конкурентов и детали вашего заказа. Политика соответствия цен Kmart направлена на предоставление клиентам конкурентоспособных цен, сохраняя при этом приверженность удовлетворению потребностей клиентов.
Kmart предлагает клиентам на выбор различные способы оплаты. Мы стремимся быть удобными и гибкими, обеспечивая удобство покупок. Вы можете оплатить покупки с помощью основных кредитных карт, таких как Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, принимаются платежи через сервис онлайн-платежей Klarna. Kmart также позволяет покупателям расплачиваться кредитными картами своего магазина. Для тех, кто предпочитает более традиционные методы, также приветствуются наличные и персональные чеки с действительным удостоверением личности. Кроме того, в наших магазинах доступны варианты бесконтактной оплаты, включая Apple Pay и Google Pay, для повышения удобства и безопасности. Благодаря множеству вариантов оплаты мы стремимся удовлетворить потребности каждого клиента Kmart.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Kmart, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Kmart контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Kmart. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Kmart предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Kmart можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Kmart, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kmart. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kmart, поскольку клиенты 17,940, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-562-7848, включают Refunds, Complaint, Location finder, Cancel an order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kmart, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Kmart есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kmart, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kmart. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kmart. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!