Предлагает ли Kate Spade круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 28 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Kate Spade ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Kate Spade, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Kate Spade, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Kate Spade, New York.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
The personal information you provide on this call will be processed for the purpose of investigating and addressing your inquiry."
Отрывок из разговора с Kate Spade
Friday, August 16, 2024 12:11 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Kate Spade New York.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
The personal information you provide on this call will be processed for purpose of investigating and addressing your inquiry.
To place an order or for product related questions, press one.
For order status, press two.
For returns, press three."
Отрывок из разговора с Kate Spade
Thursday, February 29, 2024 7:01 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Kate Spade управляет колл-центром по этому 866-999-5283 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 92, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Kate Spade, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Kate Spade звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Kate Spade, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Kate Spade — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 92, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Kate Spade — Tuesday.
Почему клиенты звонят Kate Spade
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Kate Spade, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата продукции Kate Spade позволяет покупателям возвращать неиспользованные товары в течение 30 дней с момента покупки. Товары должны быть в первоначальном состоянии, со всеми бирками и упаковкой. Возврат принимается в магазине или по почте, но стоимость доставки не возвращается. Возврат будет произведен в первоначальной форме оплаты, за исключением стоимости доставки. Обратите внимание, что персонализированные вещи, купальные костюмы и товары финальной распродажи возврату не подлежат. Если товар был приобретен у авторизованного розничного продавца, его необходимо вернуть в указанное место. Для получения более подробной информации и инициирования возврата клиенты могут посетить раздел «Возврат и обмен» на веб-сайте Kate Spade или связаться со своей службой поддержки клиентов.
Нет, срок действия подарочных карт Кейт Спейд не истекает. Наши подарочные карты не имеют срока действия, что позволяет использовать их в любое удобное для вас время. Независимо от того, получили ли вы подарочную карту по особому случаю или приобрели ее для себя, вы можете быть уверены, что она будет действительна бессрочно. Делайте покупки в любом из наших розничных магазинов или в Интернете в свободное время и наслаждайтесь возможностью использования подарочной карты Kate Spade в любое время. Побалуйте себя или кого-то новейшими аксессуарами, сумками, одеждой и многим другим, не беспокоясь об истечении срока годности. Имейте в виду, что наши подарочные карты нельзя обменять на наличные, и на них распространяются положения и условия подарочных карт.
Да, Кейт Спейд предлагает международную доставку. Клиенты со всего мира могут наслаждаться своей продукцией и доставлять ее в желаемые международные пункты назначения. Бренд понимает, что их глобальная клиентская база разнообразна, и стремится обеспечить удобство покупок для всех. Международная доставка доступна в различные страны, что позволяет клиентам получить доступ к уникальным и модным продуктам, которые может предложить Kate Spade. Независимо от того, проживаете ли вы в Европе, Азии или где-либо еще, вы можете удобно покупать товары Kate Spade и доставлять их прямо к вашему порогу. Бренд обеспечивает надежную и эффективную международную доставку для удовлетворения потребностей своей международной клиентуры.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Kate Spade, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Kate Spade и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на подтверждение заказа: "I haven't received anything from Kate Spade."
Это лучший номер телефона Kate Spade, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kate Spade. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kate Spade, поскольку клиенты 1,212, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-999-5283, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kate Spade, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Kate Spade есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kate Spade, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kate Spade. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kate Spade. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!