Предлагает ли Kaiser Permanente - Maryland/Virginia круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7:30am-5:30pm EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Kaiser Permanente - Maryland/Virginia ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Kaiser Permanente - Maryland/Virginia: Appointments or advice: press 1, Billing or claims: press 2, Plans or coverage: press 3, Locations: press 4, or for more options: press 5.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:At the first menu, press 5. Then press 0. Next, say "Not a member." Then press 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Kaiser Permanente member services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
Please briefly tell me the reason for your call."
Отрывок из разговора с Kaiser Permanente - Maryland/Virginia
Thursday, April 11, 2024 5:26 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"If you don't know it, press one. If you or the person you're calling about is not a member, press two.
We still need to verify the member's identity.
Please have the last four digits of the Social Security number.
Date of birth, and ZIP code available. Say or enter the last four digits of the member's Social Security number."
Отрывок из разговора с Kaiser Permanente - Maryland/Virginia
Saturday, March 9, 2024 2:44 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Kaiser Permanente.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
Please briefly tell me the reason for your call.
I'll need a little more information. In a few words, tell me the reason for your call.
I'll transfer you in just a moment. But before I do, I need to find out a little about why you're calling to get you to the right representative.
If you're a medical services provider, say provider or press one.
For appointments or advice, say appointments or press two."
Отрывок из разговора с Kaiser Permanente - Maryland/Virginia
Tuesday, January 2, 2024 4:20 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Kaiser Permanente - Maryland/Virginia управляет колл-центром по этому 800-777-7902 номеру телефона Mon-Fri 7:30am-5:30pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 79, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Kaiser Permanente - Maryland/Virginia звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Kaiser Permanente - Maryland/Virginia — Friday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 211% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 79, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Kaiser Permanente - Maryland/Virginia
Подводя итог, лучший день для звонка в Kaiser Permanente - Maryland/Virginia — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Kaiser Permanente - Maryland/Virginia хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Kaiser Permanente - Maryland/Virginia
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Kaiser Permanente предлагает ряд планов страхования отдельным лицам и семьям в Мэриленде и Вирджинии. К ним относятся различные варианты, такие как планы HMO, POS и PPO. В рамках наших планов HMO участники выбирают врача первичной медико-санитарной помощи (PCP), который управляет их медицинским обслуживанием и координирует визиты к специалисту. Наши планы POS обеспечивают большую гибкость и возможность обращаться к врачам, не входящим в сеть, за более высокую плату. Для тех, кто ищет еще большую гибкость, наши планы PPO позволяют участникам обращаться к любому поставщику медицинских услуг по своему выбору, как в сети, так и вне ее. В целом, Kaiser Permanente стремится предоставить комплексные и персонализированные варианты медицинского страхования для удовлетворения уникальных потребностей отдельных лиц и семей в Мэриленде и Вирджинии.
Стоимость лечения в Kaiser Permanente варьируется в зависимости от нескольких факторов. Наши цены основаны на таких факторах, как тип вашего плана медицинского страхования, индивидуальное или семейное покрытие, конкретные необходимые услуги, а также любые дополнительные факторы, такие как суммы франшизы или доплаты. Мы предлагаем широкий выбор планов медицинского страхования, отвечающих различным потребностям и бюджетам. Наши планы обеспечивают комплексное покрытие, включая профилактический уход и доступ к обширной сети высококачественных врачей, специалистов и больниц. Мы стремимся к прозрачности и предоставляем подробную информацию о расходах и покрытии для каждого варианта плана. Чтобы получить конкретную информацию о ценах для вашей ситуации, вы можете посетить наш веб-сайт или связаться с представителями нашей службы поддержки клиентов, которые помогут вам разобраться в доступных вариантах.
Kaiser Permanente в Мэриленде/Вирджинии предлагает широкий спектр специальностей для удовлетворения разнообразных медицинских потребностей людей. В нашу команду квалифицированных и опытных медицинских работников входят специалисты в различных областях, таких как кардиология, дерматология, эндокринология, гастроэнтерология, неврология, акушерство/гинекология, онкология, ортопедия, педиатрия, психиатрия, пульмонология, ревматология и другие. Мы стремимся обеспечить комплексную помощь через нашу сеть специалистов, которые работают вместе, чтобы обеспечить целостный подход к здравоохранению. Независимо от того, требуются ли вам плановые осмотры, специализированное лечение или сложные операции, Kaiser Permanente стремится предоставить высококачественную и ориентированную на пациента помощь по различным медицинским специальностям, чтобы удовлетворить уникальные медицинские потребности наших участников.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Kaiser Permanente - Maryland/Virginia и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на помощь медсестры: "I need to speak to a nurse."
- От звонка продолжительностью 1м 25 с, Aug 21, 2024 7:03 PM
Информация о причинах звонка клиентов Kaiser Permanente - Maryland/Virginia извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kaiser Permanente - Maryland/Virginia. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, поскольку клиенты 2,484, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-777-7902, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Kaiser Permanente - Maryland/Virginia есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kaiser Permanente - Maryland/Virginia, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kaiser Permanente - Maryland/Virginia. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kaiser Permanente - Maryland/Virginia. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!