Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона KFC, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-2.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система KFC: To speak with an agent about a recent visit, press 1. If you are calling about an order placed at a KFC, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона KFC, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling KFC.
For English, please press one. For Spanish, please press two.
To hear our better chicken commitment, please press three."
Отрывок из разговора с KFC
Friday, January 5, 2024 9:29 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling KXT. For English, please listen carefully as our menu options have recently changed.
Hi. Thank you for calling gift card customer care. This is Angela. How can I help you today?"
Отрывок из разговора с KFC
Friday, April 5, 2024 12:24 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling KFC. For English, please press one.
For Spanish, please press two.
To hear our better chicken commitment, please press three."
As our menu options have recently changed. To speak with an agent about a recent visit, press one.
If you are calling about an order placed at k f c dot com, press two."
Отрывок из разговора с KFC
Wednesday, April 3, 2024 2:37 AM
В какое время и когда мне позвонить?
KFC управляет колл-центром по этому 800-225-5532 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 979, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона KFC звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как KFC, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в KFC — Monday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 125% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 979, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в KFC — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что KFC хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Зачем звонить по этому номеру KFC?
Ниже приведен пример недавних вызовов KFC и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу помощь руководства: "I want a solution, I want to have management."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта KFC можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона KFC, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом KFC. Этот номер телефона является лучшим номером телефона KFC, поскольку клиенты 35,328, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-225-5532, включают Refund a Charge, Missing Delivery, Account Access, Problem With an Order, Make a Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре KFC, в который вы звоните, работают сотрудники из Kentucky, Virginia, Oregon, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у KFC есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями KFC, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для KFC. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как KFC. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!