Предлагает ли HopSkipDrive круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для HopSkipDrive ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона HopSkipDrive, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система HopSkipDrive: Safe Ride Support Team, press 1. Care Drivers Support Team, press 2. Schools interested in partnering with us, press 3. If you are calling for any other reason, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4 at the first menu, then hold for a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона HopSkipDrive, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling HopSkip Drive.
All calls are recorded for quality assurance and so we can best serve you.
For more information, please visit our privacy policy at hop skip drive dot com slash privacy.
If you are calling to talk to our SafeRide support team about a ride that is in progress or starts in the next two hours, please press one.
If you want to speak if you're a current HopSkipDrive partner, please press one."
Отрывок из разговора с HopSkipDrive
Wednesday, April 3, 2024 4:28 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling HopSkip Drive.
We have recently changed our system. Please listen carefully to make sure you speak to the person most able to help.
All calls are recorded for quality assurance and so we can best serve you.
For more information, please visit our privacy policy at hop skip drive dot com slash privacy.
If you are calling to talk to our SafeRide support team about a ride that is in progress or starts in the next two hours, please press one.
If you want to speak to someone on our care driver support team, or have questions about becoming a care driver, please press two."
Отрывок из разговора с HopSkipDrive
Saturday, June 15, 2024 6:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
HopSkipDrive управляет колл-центром по этому 844-467-7547 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 112, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр HopSkipDrive, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона HopSkipDrive звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как HopSkipDrive, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в HopSkipDrive — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 112, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в HopSkipDrive — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что HopSkipDrive хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят HopSkipDrive
Ниже приведен пример недавних вызовов HopSkipDrive и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос статуса заявки: "That's why right now, I have interest."
- От звонка продолжительностью 15м 5 с, Dec 17, 2024 7:40 PM
Проблемы с доступом к аккаунту: "I don't know, they closed my account also when I try to do the email to you."
- От звонка продолжительностью 14м 21 с, Dec 16, 2024 8:29 PM
Дополнительные HopSkipDrive контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов HopSkipDrive. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и HopSkipDrive ответит на ваше письмо.
HopSkipDrive Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта HopSkipDrive можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона HopSkipDrive, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом HopSkipDrive. Этот номер телефона является лучшим номером телефона HopSkipDrive, поскольку клиенты 54, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 844-467-7547, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру HopSkipDrive, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у HopSkipDrive есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями HopSkipDrive, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для HopSkipDrive. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как HopSkipDrive. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!