Предлагает ли Holland America Cruise Line круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Holland America Cruise Line Номера телефонов клиентов
Бесплатный звонок · Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 7am-4pm PST · Calling this Holland America Cruise Line number should go right to a real human being · If you are a travel advisor, press 1. All other callers, press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to human for guest relations · Guest Relations Dept - Questions about onboard billing, press 1. Existing booking or upcoming sailing, press 2. If you know the extension of the party you want to reach, press 3. Lost or damaged luggage, press 4. Lost property, press 5. All other questions, press 6. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
24 hours, 7 days · Corporate Headquarters · If you know your party's 5-digit extension, enter it now. For reservations, press 1. For guest relations, press 2. For the operator, press 3 or stay on the line.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Holland America Cruise Line ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Holland America Cruise Line, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Holland America Cruise Line: If you are a travel advisor, press 1. All other callers, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 at the first menu. Then choose an option 1-6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Holland America Cruise Line, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Holland America Line.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
Are you calling as a travel adviser?
In a few words, tell me about the reason for your call."
Отрывок из разговора с Holland America Cruise Line
Thursday, June 13, 2024 7:50 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Holland America Cruise Line управляет колл-центром по этому 800-426-0327 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 236, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Holland America Cruise Line, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Holland America Cruise Line звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Holland America Cruise Line, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Holland America Cruise Line — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 214% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 236, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Я думаю о круизе, но это будет мой первый раз, и у меня много вопросов о том, как забронировать круиз. Я не так хорошо знаком с удобствами и терминологией, и я хочу убедиться, что получаю то, о чем думаю. По этой причине я решил, что будет хорошей идеей просто позвонить в Holland America Line напрямую и поговорить с ними о бронировании круиза. Я знаю, что у них, вероятно, есть стандартное ожидание, но я считаю, что это того стоит, если я знаю, что бронирую свой круиз правильно. Это большие деньги, чтобы просто строить догадки и надеяться, что я прав.
Когда я позвонил, записанный голос сказал: «Спасибо, что позвонили в Holland America Line. Вы звоните как туристический консультант? Расскажите мне в нескольких словах о причине вашего звонка». Я ответил, что нет, а затем сказал, что мне нужно «Забронировать поездку». Автоматизированный агент ответил: «Я не расслышал, расскажите, пожалуйста, еще раз, по какому поводу вы звоните?» Я попробовал еще раз, и на этот раз она поняла и сказала: «Вы звоните по поводу бронирования нового круиза?»
Я сказал «да», и затем он сказал: «Понял. Дай мне одну минуту, пока мы переведем вас». Он дал мне короткое сообщение об опросе, а затем заиграла бодрая синтезированная музыка с периодическим сообщением, в котором говорилось: «Спасибо за ожидание, мы скоро с вами свяжемся». Примерно через две минуты Стейси ответила. Стейси была очень дружелюбна и рассказала мне о моих вариантах, и к концу разговора я почувствовал себя комфортно, сделав окончательную покупку.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Holland America Cruise Line
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Holland America Cruise Line, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Holland America Cruise Line предлагает широкий выбор направлений, способных удовлетворить самые разнообразные туристические предпочтения. Наши маршруты охватывают бесчисленное множество направлений на семи континентах. Исследуйте чарующее очарование Европы в круизах к столицам Балтии, жемчужинам Средиземноморья или впечатляющим норвежским фьордам. Отправьтесь в приключение по потрясающим пейзажам Аляски, где вы сможете стать свидетелем ледников, дикой природы и безмятежной дикой природы. Откройте для себя яркую культуру Карибских островов, остановившись в популярных портах, таких как Ямайка, Аруба и Сент-Люсия. Погрузитесь в захватывающую дух красоту южной части Тихого океана, включая Таити, Бора-Бора и Фиджи. Откройте для себя чудеса Азии, совершив плавание в Японию, Китай и Юго-Восточную Азию. Откройте для себя очаровательные пейзажи Австралии и Новой Зеландии. Какой бы пункт назначения вы ни пожелали, компания Holland America Cruise Line подготовит путешествие, которое удовлетворит вашу страсть к путешествиям.
Да, компания Holland America Cruise Line предлагает специальные условия проживания для гостей с ограниченными возможностями, чтобы обеспечить им комфорт и доступность во время круиза. Корабли оснащены доступными каютами с более широкими дверными проемами, безбарьерными душевыми, поручнями и другими необходимыми удобствами. На всех судах имеются лифты и пандусы, что упрощает навигацию для пользователей инвалидных колясок. Круизная линия также предоставляет по запросу зрительные и слуховые аппараты, чтобы помочь гостям с сенсорными нарушениями. Кроме того, доступные места для сидения доступны в ресторанах, театрах и других общественных местах. Holland America Cruise Line стремится создать инклюзивную среду, а преданные своему делу члены экипажа обучены оказывать помощь гостям с ограниченными возможностями, когда это необходимо. Предлагая эти специальные условия проживания, круизная линия стремится удовлетворить уникальные потребности всех своих пассажиров, обеспечивая каждому незабываемый и приятный отдых.
Нет, вы не можете принести свой алкоголь на борт лайнеров Holland America Cruise Line. В Голландии и Америке действует политика, запрещающая гостям приносить на борт любые алкогольные напитки. Тем не менее, они предлагают множество баров и лаунджей на борту, где вы можете насладиться широким выбором напитков, в том числе алкогольных. Эти бары и лаунджи предлагают широкий выбор напитков: от классических коктейлей до изысканных вин и спиртных напитков премиум-класса. Кроме того, можно приобрести пакеты напитков Holland America, чтобы наслаждаться неограниченными возлияниями во время круиза. Таким образом, хотя вы не можете принести свой алкоголь, круизная линия гарантирует, что у вас будут широкие возможности насладиться различными напитками во время вашего путешествия.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Holland America Cruise Line, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Holland America Cruise Line и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверить статус бронирования: "I just wanna make sure that we have our rooms and that everything is paid for."
- От звонка продолжительностью 13м 29 с, Aug 16, 2024 12:55 AM
Запрос на вылет рейса: "I need to know if we will have enough time to catch our flight after the ship departs."
- От звонка продолжительностью 106м 37 с, Jul 24, 2024 12:40 AM
Вопросы о бортовых услугах: "I'm calling about services on the ship."
- От звонка продолжительностью 2м 39 с, Jun 22, 2024 7:03 PM
Сложность бронирования трансфера: "I've been trying for days to book a transfer from the Buenos Aires airport to the ship, but every time I click 'submit order,' nothing happens."
- От звонка продолжительностью 10м 44 с, Jun 13, 2024 7:50 PM
Узнать о горящих предложениях: "I'm calling to ask if there is a list of guests interested in last minute price reductions or cancellations for cruises."
- От звонка продолжительностью 11м 31 с, Mar 12, 2024 9:24 PM
Приглашение друга для получения кредита: "I'm trying to refer a friend so I can get fifty dollars onboard credit."
- От звонка продолжительностью 6м 4 с, Jan 2, 2024 11:06 PM
Информация о причинах звонка клиентов Holland America Cruise Line извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Holland America Cruise Line контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Holland America Cruise Line. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Holland America Cruise Line Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Holland America Cruise Line можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Holland America Cruise Line, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Holland America Cruise Line. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Holland America Cruise Line, поскольку клиенты 4,140, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-426-0327, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Holland America Cruise Line, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Holland America Cruise Line есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Holland America Cruise Line, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Holland America Cruise Line. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Holland America Cruise Line. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!