A:Ничего не нажимайте, просто держите представителя.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Grubhub .
Q:
Предлагает ли Grubhub круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 28 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Saturday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Grubhub ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Grubhub, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Grubhub: If you are calling for your restaurant, press 1. Diners calling about an order, press 2. Corporate orders, press 3. Grubhub delivery driver, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold for a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Grubhub, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Grubhub. This call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you are calling for your restaurant, please press one.
If you are a diner calling about an order that you've recently placed, please press two.
If you are calling about a corporate order that you've placed for your company did you know that you can report a problem with an order and resolve the issue right through your Grubhub app?
To chat with us or to try out our self help options, go to your Grubhub app, click on account, and the need help option to get started.
Your opinion is important to us. We would like you to take a brief survey at the end of your call, so please stay on the line after your agent assist you."
Отрывок из разговора с Grubhub
Saturday, January 6, 2024 4:32 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Grubhub. This call may be monitored or recorded If you are calling for your restaurant, please press one.
If you are a diner calling about an order that you've recently placed, please press two."
Отрывок из разговора с Grubhub
Wednesday, October 30, 2024 4:57 PM
После того, как вы нажмете 1
"If you are calling about a corporate order that you've placed for for Thank you for calling Grubhub restaurant care.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
In order to expedite your call, please listen carefully as the options have recently changed.
For live order inquiries, press one.
For tablet technical support, press two."
Отрывок из разговора с Grubhub
Monday, June 10, 2024 9:38 PM
После того, как вы нажмете 4
"To hear these options Thank you for calling Grubhub driver care.
Please listen carefully as the options have recently changed.
Please listen carefully as our menu options have changed.
If you're calling about an order, press one.
For questions about your driver account, press two.
For payment related questions, press three.
For tax related questions, press four.
For all other questions, press five.
To hear these options again, press six.
To change your language preference, please press eight."
Отрывок из разговора с Grubhub
Saturday, May 25, 2024 11:31 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Grubhub управляет колл-центром по этому 877-585-7878 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 5 368, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Grubhub, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Grubhub звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Grubhub, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Grubhub — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 34% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 5 368, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 45 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Grubhub — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Grubhub располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Grubhub
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Grubhub, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Grubhub связывает рестораны с потенциальными клиентами и помогает клиентам доставить еду, не выходя из дома или в других местах. Grubhub сотрудничает с ресторанами и сотрудниками службы доставки, которые доставляют еду в нужные места. Grubhub может доставить еду в больницу, если в этой больнице разрешена доставка еды извне. Чтобы заказать еду в Grubhub, вы можете посетить их официальный сайт или загрузить приложение Grubhub из игрового магазина. Grubhub покажет вам рестораны, которые находятся рядом с адресом доставки, из которого вы можете сделать заказ.
Использование Grubhub - удобный способ доставки еды к вашему порогу. Приложение Grubhub удобно для пользователя и доступно в магазинах приложений для Android и iOS. Чтобы создать учетную запись Grubhub, вы должны предоставить правдивую и точную информацию и согласиться с условиями Grubhub. В противном случае вам может быть заблокировано использование приложения. Вы можете создать учетную запись Grubhub из мобильного приложения или войти в свою учетную запись Facebook или Google.
Grubhub предлагает различные варианты оплаты, чтобы сделать заказ еды без проблем. Мы принимаем основные кредитные карты, такие как Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, мы также принимаем дебетовые карты, если на них есть логотип Visa или Mastercard. Для вашего удобства мы предоставляем возможность безопасно сохранить данные вашей карты, что позволит ускорить оплату покупок в будущем. Grubhub также принимает такие способы оплаты, как Apple Pay, Google Pay и PayPal, что упрощает клиентам оплату с использованием предпочитаемых ими цифровых кошельков. Обратите внимание, что наложенный платеж не доступен в качестве способа оплаты, поскольку все платежи должны производиться в электронном виде через нашу безопасную платформу, что обеспечивает безопасный и бесперебойный процесс заказа.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Grubhub, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Grubhub и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Availability inquiry: "I don't see nothing in Indiana."
- От звонка продолжительностью 4м 20 с, Dec 27, 2024 4:46 PM
Травма во время родов: "I got hurt doing this delivery."
- От звонка продолжительностью 25м 19 с, Dec 23, 2024 11:59 PM
Отсутствует оплата доставки: "Where the rest of my money at for my delivery?"
- От звонка продолжительностью 12м 13 с, Dec 23, 2024 10:41 PM
Интересуюсь работой водителя: "I wanna drive with Grubhub, like, drive a car."
- От звонка продолжительностью 4м 34 с, Dec 23, 2024 4:12 AM
Запрос заявления на получение водительского удостоверения: "I wanna drive, like, a delivery car."
- От звонка продолжительностью 5м 53 с, Dec 23, 2024 4:05 AM
Информация о причинах звонка клиентов Grubhub извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Grubhub предоставляет такую возможность.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Grubhub, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Grubhub. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Grubhub, поскольку клиенты 5,082, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-585-7878, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Grubhub, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или в чате. Всего у Grubhub есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Grubhub, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Grubhub. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Grubhub. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!