Как мне поговорить с живым человеком в Google Apps?
A:Нажмите 1, 1, затем введите PIN-код Google Access. ТРЕБУЕТ ПИН-кода. ПИН-код получается при входе в Службы Google, нажатии Поддержка, запрос ПИН-кода, ПИН-код в течение одного часа.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Google Apps .
Q:
Предлагает ли Google Apps круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Google Apps ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Google Apps, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, 1, then enter Google Access PIN. REQUIRES A PIN NUMBER. PIN is obtained from signing into Google Apps, Clicking Support, Requesting PIN, PIN Good for one hour.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Google Apps, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thanks for calling the Google Workspace team.
Please enter your support PIN followed by the hash or pound key."
Отрывок из разговора с Google Apps
Wednesday, November 20, 2024 7:09 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Google Apps управляет колл-центром по этому 877-355-5787 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 144, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Google Apps, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Google Apps звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Google Apps, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Google Apps — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 417% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 144, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Google Apps — Tuesday.
Почему клиенты звонят Google Apps
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Google Apps, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Google Apps — это набор облачных инструментов для повышения производительности и совместной работы, разработанный Google. Он включает в себя широкий спектр приложений, предназначенных для повышения производительности, общения и обмена информацией между отдельными людьми и командами. Google Apps предлагает такие важные инструменты, как Gmail для электронной почты, Google Drive для облачного хранилища и Google Docs для создания и редактирования документов, электронных таблиц и презентаций. Он также предоставляет дополнительные приложения, такие как Календарь Google для планирования, Google Meet для видеоконференций и Google Forms для создания и анализа опросов. С помощью Google Apps пользователи могут хранить свои файлы и получать к ним доступ из любого места, используя любое устройство, подключенное к Интернету, что упрощает совместную работу с другими пользователями в режиме реального времени. Этот набор приложений подходит для частных лиц, предприятий, образовательных учреждений и организаций любого размера, предлагая удобный и эффективный способ работы, общения и совместной работы.
Ограничение хранилища для Google Apps зависит от конкретного плана или подписки. В планах Google Workspace Essentials, Business Starter и Business Standard каждый пользователь получает 30 ГБ хранилища, совместно используемого Gmail и Google Диском. В планах Business Plus и Enterprise каждый пользователь получает 5 ТБ хранилища или неограниченное пространство, если у вас более 5 пользователей. G Suite Basic и G Suite Business, которые по-прежнему доступны для продления, также предоставляют неограниченное пространство для хранения, если у вас более 5 пользователей. Кроме того, Google Apps для образования и Google Apps для некоммерческих организаций предлагают неограниченное пространство для хранения для соответствующих учреждений. Важно проверить распределение хранилища для плана, на который вы подписаны, а также любые потенциальные изменения, связанные с обновлениями или новыми предложениями от Google.
Нет, использование Google Apps не требует никаких затрат. Google Apps предлагает бесплатную версию, известную как G Suite Basic, которая включает в себя основные инструменты повышения производительности, такие как Gmail, Календарь, Диск, Документы, Таблицы, Презентации и Meet. Эти приложения доступны через веб-браузер и могут использоваться отдельными людьми или группами. G Suite Basic также предоставляет достаточно места в облачном хранилище для файлов и документов. Однако Google также предлагает платную версию G Suite Business, которая включает в себя дополнительные функции, такие как расширенные средства управления безопасностью, расширенные возможности администрирования и неограниченное облачное хранилище для более крупных организаций с более специфическими потребностями. Стоимость этой обновленной версии составляет 12 долларов США за пользователя в месяц. В целом пользователи имеют возможность выбрать версию, соответствующую их требованиям и бюджету.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Google Apps, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Google Apps извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Ensure you are logged in with a Google Apps administrator account.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Google Apps можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Google Apps, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Google Apps. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Google Apps, поскольку клиенты 1,656, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-355-5787, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Google Apps, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Google Apps есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Google Apps, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Google Apps. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Google Apps. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!