GoFundMe.com — это известная краудфандинговая платформа, которая помогает отдельным лицам и группам собирать необходимые средства онлайн. Поскольку GoFundMe.com является одним из крупнейших доступных вариантов краудфандинга, неудивительно, что он получает много запросов на обслуживание клиентов.
К сожалению, GoFundMe.com не предоставляет обслуживание клиентов по телефону. Пользователям GoFundMe.com рекомендуется сначала изучить статьи справочного центра сайта, прежде чем отправлять запрос на поддержку по электронной почте или в чате.
Люди обращаются в службу поддержки GoFundMe.com по ряду причин, в том числе:
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы обеспечить быстрый и успешный ответ на ваш запрос GoFundMe.com:
Прежде чем обращаться к GoFundMe.com, убедитесь, что вы проверили справочный центр, чтобы узнать, сможете ли вы решить свою проблему самостоятельно.
Затем посетите страницу обращения в службу поддержки GoFundMe.com. Вам будет предоставлена возможность нажать кнопку «Получить помощь», после чего вас попросят описать вашу проблему или вопрос. Оттуда вам будет предложена возможность связаться со службой поддержки GoFundMe.com по электронной почте или в чате. Если кнопка живого чата не отображается, единственным вариантом будет электронная почта.
Обязательно укажите адрес электронной почты, который вы использовали при запуске своей учетной записи или кампании. Если вы обращаетесь к GoFundMe.com по поводу чужой кампании, убедитесь, что у вас есть URL-адрес, который вы можете отправить вместе со своим запросом.
(GoFundMe.com просит, чтобы, если вы считаете, что кампания является мошеннической, вы сообщили об учетной записи вместо того, чтобы обращаться в службу поддержки клиентов. На сайте есть форма отчета.)
Имейте в виду, что GoFundMe.com может попросить вас подтвердить свою личность, попросив сфотографировать удостоверение личности, выданное государственным органом. Если вы надеетесь связаться со службой поддержки клиентов GoFundMe.com через чат, вам может потребоваться иметь под рукой свое удостоверение личности, чтобы вы могли предоставить его фотографию, если и когда это потребуется.
Многие люди недовольны решением GoFundMe.com не предлагать обслуживание клиентов по телефону. Это связано с тем, что некоторые ситуации сложны и их легче разрешить с помощью голосовой связи в реальном времени. Со своей стороны, GoFundMe.com активно пытается снизить административные расходы, а это означает, что у него небольшой штат сотрудников, который работает с использованием наиболее экономичных доступных средств.
Тем не менее, GoFundMe.com в целом имеет хорошую репутацию как краудфандинговая компания, которая искренне пытается предоставить важные услуги людям и предприятиям, которым необходимо быстро собрать деньги. Говорят, что сотрудники службы поддержки клиентов GoFundMe.com делают все возможное, чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов тем, кто обращается в компанию.
Поскольку GoFundMe.com — это исключительно онлайн-бизнес, его представители могут легко и удаленно решать большинство вопросов. Эти проблемы могут включать в себя устранение неполадок технической поддержки, ответы на вопросы о типах кампаний, которые вы можете начать на GoFundMe.com, запросы на расследование случаев мошенничества и мошенничества, проблемы с списаниями по кредитным и дебетовым картам, а также перевод средств на счета.
GoFundMe.com, возможно, не сможет решить проблемы между вами и кем-то, в чью кампанию вы внесли свой вклад, если позже вы обнаружите, что это лицо совершило мошенничество или мошенничество. Хотя GoFundMe.com, возможно, сможет это организовать. возврат средств, это не всегда возможно.
Если вы не можете получить ответ на вопрос или решить свои проблемы с GoFundMe после обращения по электронной почте или в чате, не сдавайтесь. Есть еще вещи, которые вы можете сделать, чтобы добиться решения.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона GoFundMe, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту GoFundMe. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с GoFundMe и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 70,602 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для GoFundMe и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в GoFundMe отдел поддержки клиентов, включают Recover Account, Missing Payment, Withdrawal Trouble, Campaign Problem, Reset Password и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить GoFundMe, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Интернет или электронную почту. К сожалению, сейчас у GoFundMe нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями GoFundMe, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для GoFundMe, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от GoFundMe таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GoFundMe. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GoFundMe. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.