Звонки Customer Service·Самый популярный номер FlixBus
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в FlixBus?
A:Позвонив по этому номеру FlixBus, должен дойти до настоящего человека.
Q:
Предлагает ли FlixBus круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона FlixBus, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this FlixBus number should go right to a real human being
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона FlixBus является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
FlixBus управляет колл-центром по этому +49 30 300137300 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 058, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона FlixBus звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как FlixBus, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в FlixBus — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 1 058, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка FlixBus
Подводя итог, лучший день для звонка в FlixBus — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что FlixBus хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят FlixBus
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в FlixBus, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нет, домашние животные не допускаются в автобус FlixBus. Сюда входят как мелкие, так и крупные животные, независимо от того, находятся они в переноске или нет. Единственным исключением являются зарегистрированные животные-поводыри, обученные оказывать помощь пассажирам с ограниченными возможностями. FlixBus уделяет приоритетное внимание комфорту и безопасности всех пассажиров, поэтому размещение с домашними животными может привести к аллергическим реакциям, дискомфорту или неудобствам для других пассажиров на борту. Кроме того, животные могут быть непредсказуемыми, и их поведение потенциально может стать причиной беспорядков или несчастных случаев во время путешествия. Поэтому важно принять альтернативные меры по уходу за домашними животными во время путешествия на FlixBus.
Политика возврата FlixBus позволяет пассажирам отменить бронирование и получить возмещение при определенных условиях. Если отмена бронирования производится не менее чем за 15 минут до запланированного времени отправления, пассажиры имеют право на полный возврат средств в виде ваучера FlixBus. Однако, если отмена бронирования произведена за 15 минут до вылета или если пассажир не явился, возврат средств не производится. Кроме того, если пассажир опоздает на автобус из-за задержки FlixBus, превышающей 120 минут, он может запросить возврат средств. Возврат средств обрабатывается в течение 10 рабочих дней и, если это возможно, будет зачислен на первоначальный способ оплаты. Пассажирам рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой возврата средств на веб-сайте FlixBus для получения подробной информации и любых исключений.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов FlixBus, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов FlixBus извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и FlixBus ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта FlixBus можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона FlixBus, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом FlixBus. Этот номер телефона является лучшим номером телефона FlixBus, поскольку клиенты 6,348, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру +49 30 300137300, включают Change a Reservation, Make a Booking, Refund a Charge, Find My Reservation, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру FlixBus, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у FlixBus есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями FlixBus, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для FlixBus. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как FlixBus. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!