A:Нажмите 1 для перехода на английский язык. Необходимо выбрать вариант 1-2. Необходимо ввести номер социального страхования.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Fingerhut .
Q:
Предлагает ли Fingerhut круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 7am-10pm CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 8 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Sun 7am-10pm CST · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Fingerhut ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Fingerhut, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Fingerhut: Resident of California, press 1. Otherwise, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English. Must choose option 1-2. Must enter social security #.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Fingerhut, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Fingerhut Advantage.
For yes, press one. For no, enter the ten digit phone number associated to your account."
Отрывок из разговора с Fingerhut
Saturday, August 3, 2024 12:48 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Fingerhut Advantage.
If you are a resident of the state of California, press one.
Otherwise, press two.
We apologize, but our office are currently closed.
To speak to a live agent, please call back during our regular business hours of seven AM to ten PM central time, seven days a week.
Please remain on the line to use our automated system.
Or visit w w w dot fingerhut dot com.
For verification purposes, please enter the last four digits of your Social Security number."
Отрывок из разговора с Fingerhut
Friday, May 31, 2024 9:31 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Fingerhut Advantage.
We apologize, but our office are currently closed.
To speak to a live agent, please call back during our regular business hours of seven AM to ten PM central time, seven days a week.
Please remain on the line to use our automated system.
Or visit w w w dot fingerhut dot com.
For verification purposes, please enter the last four digits of your Social Security number.
If you are a resident of the state of California, press one.
Otherwise, press two."
Отрывок из разговора с Fingerhut
Friday, May 31, 2024 9:31 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Fingerhut управляет колл-центром по этому 800-208-2500 номеру телефона Mon-Sun 7am-10pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 074, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Fingerhut, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Fingerhut звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Fingerhut, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Fingerhut — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 144% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 074, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Когда вы звоните по номеру телефона службы поддержки клиентов Fingerhut Advantage, вас приветствует автоматизированная система сообщений, в которой просто говорится: «Если вы проживаете в Калифорнии, нажмите 1. В противном случае нажмите 2». Вам дается буквально две секунды, чтобы ответить, прежде чем вам будет предложен вариант испанского языка (и это потрясающе), а затем вас попросят на английском языке ввести последние четыре цифры вашего номера социального страхования (а?).
Что случилось с нажатием 1 или 2 в отношении того, что вы являетесь жителем Калифорнии? Могу ли я иметь более 1,5 секунд, чтобы нажать цифру? Блин. Я имею в виду, что я могу быстро нажать опцию, потому что я использую наушники, держа телефон и глядя на него, но если бы моя 60-летняя мать взаимодействовать с этой системой? Он пронесся бы мимо нее, и она даже не медленная физически, она просто человек и на самом деле подносит телефон к уху, а не использует наушники.
Кроме того, я не уверен, что опция «Житель Калифорнии» действительно имеет какое-либо влияние на меню телефона, потому что, похоже, она даже не регистрировалась, когда я делал выбор. Независимо от того, что выбрано, вас попросят ввести последние четыре номера вашего социального страхования, что немного странно, поскольку в настоящее время я не являюсь клиентом; Я просто звоню как потенциальный клиент. Итак, куда мне идти дальше?
Без номера социального страхования, зарегистрированного в их системе, вам придется подождать как минимум два цикла «Пожалуйста, введите последние четыре цифры вашего номера социального страхования. Извините, я этого не понял. Пожалуйста, попробуйте еще раз», независимо от того, вы на самом деле ничего не говорите и не вводите, прежде чем, наконец, вам будет предложена возможность поговорить с представителем — нажмите 0. Блин еще раз.
Человек, с которым я разговаривал, был немного отстраненным, но не непрофессиональным или что-то в этом роде. Он предложил мне заглянуть на их веб-сайт, и это меня очень раздражает, когда я намеренно звоню, а не ищу в Интернете, но это то, что есть.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Fingerhut
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Fingerhut, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
В этой статье описывается, что делать, если вы больше не можете войти в свою учетную запись Fingerhut. Даны инструкции по восстановлению доступа всеми возможными способами: с помощью инструмента восстановления пароля Fingerhut, с помощью связанной электронной почты, с помощью вашего кредитного отчета, по телефону Fingerhut и по электронной почте.
Fingerhut предлагает различные варианты доставки и стоимость доставки в зависимости от общей суммы заказа. Для заказов на сумму менее 50 долларов США стоимость доставки доступна по фиксированной ставке 8,99 доллара США. Для заказов на сумму более 50 долларов США стоимость доставки рассчитывается в процентах от общей суммы заказа. Эконом-доставка стоит 5% от общей суммы, стандартная доставка — 10%, экспресс-доставка — 15%. Fingerhut также предоставляет возможность ускоренной доставки в течение 2 рабочих дней за дополнительную плату. За негабаритные товары может взиматься дополнительная плата за доставку. Важно отметить, что стоимость доставки не подлежит возврату и может быть изменена. Fingerhut стремится поставлять продукцию эффективно и надежно, предоставляя клиентам гибкие возможности, соответствующие их потребностям и предпочтениям.
Да, вы можете отменить заказ через Fingerhut. Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов. Вы можете связаться с нами, позвонив по бесплатному номеру или отправив электронное письмо через наш сайт. Однако обратите внимание, что отменить заказ можно только до его отправки. После того как заказ отправлен, отмена заказа уже невозможна. В таких случаях вы можете вернуть товары, следуя нашим правилам возврата. Если вы хотите отменить свой заказ, важно действовать незамедлительно, поскольку задержки могут привести к тому, что заказ будет отправлен и не сможет быть отменен.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Fingerhut, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Fingerhut и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Изменить номер телефона: "I need to change my telephone number because I'm not able to log in."
- От звонка продолжительностью 17м 21 с, Nov 23, 2024 8:20 PM
Совершить платеж: "Make a payment."
- От звонка продолжительностью 6м 56 с, Sep 19, 2024 2:53 AM
Совершить платеж: "Make a payment."
- От звонка продолжительностью 7м 8 с, Sep 19, 2024 2:45 AM
Информация о причинах звонка клиентов Fingerhut извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Fingerhut предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Fingerhut можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Fingerhut, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Fingerhut. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Fingerhut, поскольку клиенты 23,850, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-208-2500, включают Check Application Status, Cancel Order, Update Account Info, Refund an Order, Return an Order и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Fingerhut, в который вы звоните, работают сотрудники из Florida, Minnesota, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 7am-10pm CT. Всего у Fingerhut есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Fingerhut, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Fingerhut. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Fingerhut. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!