Предлагает ли FedEx International круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 17 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для FedEx International ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона FedEx International, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система FedEx International: How can I help you?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must enter door tag or tracking number.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона FedEx International, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today."
Отрывок из разговора с FedEx International
Tuesday, May 28, 2024 5:57 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Sure. Tracking a package. Please tell me either your tracking number or your door tag number, or say hold on a minute."
Отрывок из разговора с FedEx International
Sunday, February 25, 2024 1:51 AM
В какое время и когда мне позвонить?
FedEx International управляет колл-центром по этому 800-247-4747 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 181, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр FedEx International, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона FedEx International звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как FedEx International, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в FedEx International — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 363% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 181, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в FedEx International — Thursday.
Почему клиенты звонят FedEx International
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в FedEx International, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Обращение в международную службу поддержки клиентов FedEx не должно вызывать проблем. Вы можете сделать это, используя любой из следующих способов: социальные сети, веб-сайт FedEx, телефон или электронную почту.
Да, FedEx предоставляет упаковочные материалы для международных отправлений. Будучи глобальной курьерской компанией, FedEx понимает важность надежной упаковки для обеспечения безопасной перевозки международных отправлений. При международной доставке клиенты могут получить различные упаковочные материалы, включая коробки, конверты, тубы и этикетки, от FedEx. Эти материалы разработаны с учетом особых требований и размеров для международных перевозок. Кроме того, FedEx предлагает ряд упаковочных услуг, таких как профессиональная упаковка и индивидуальная упаковка, чтобы помочь клиентам надежно упаковать свои товары. Будь то документы, небольшие посылки или более крупные отправления, FedEx стремится снабдить клиентов подходящими упаковочными материалами и опытом для удовлетворения их потребностей в международной доставке.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов FedEx International, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов FedEx International и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Неопределенный запрос: "No. Oh, what should be?"
- Из звонка продолжительностью 20 с, Apr 25, 2024 7:55 AM
Отслеживание посылки без номера: "I don't have a tracking number. That's why I'm calling."
- От звонка продолжительностью 4м 8 с, Mar 20, 2024 8:29 AM
Отслеживание международных отправлений: "I'm trying to track my shipment."
- От звонка продолжительностью 1м 17 с, Mar 1, 2024 11:17 AM
Информация об услугах FedEx: "Do you need access to business printing or shipping services?"
- От звонка продолжительностью 2м 18 с, Jan 28, 2024 12:17 AM
Информация о причинах звонка клиентов FedEx International извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные FedEx International контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов FedEx International. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
FedEx International Онлайн-чат службы поддержки клиентов
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, FedEx International предоставляет такую возможность.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона FedEx International, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом FedEx International. Этот номер телефона является лучшим номером телефона FedEx International, поскольку клиенты 2,652, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-247-4747, включают Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру FedEx International, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или в чате. Всего у FedEx International есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями FedEx International, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для FedEx International. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как FedEx International. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!