Предлагает ли Extended StayAmerica круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Sunday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Extended StayAmerica ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Extended StayAmerica, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then wait on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Extended StayAmerica, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Extended Stay America.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
For new reservations, press one. To cancel if you will be staying with us for fourteen days or more, please press one.
For all other new reservations, please remain on the line for the next available associate."
Отрывок из разговора с Extended StayAmerica
Monday, February 19, 2024 8:58 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Extended Stay America. This call may be monitored or recorded for quality assurance.
For new reservations, press one.
To cancel modify an existing reservation, press two.
For general information, press three.
For guest relations, press four."
Отрывок из разговора с Extended StayAmerica
Thursday, June 6, 2024 7:47 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Extended StayAmerica управляет колл-центром по этому 800-804-3724 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 129, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Extended StayAmerica, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Extended StayAmerica звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Extended StayAmerica, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Extended StayAmerica — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Sunday, в который в среднем приходится на 185% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 129, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Extended StayAmerica — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Extended StayAmerica хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Extended StayAmerica
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Extended StayAmerica, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, в программе Extended StayAmerica разрешено проживание с домашними животными. Мы понимаем, что домашние животные являются частью вашей семьи, и приветствуем их в наших отелях. Благодаря нашей политике в отношении размещения с домашними животными вы можете взять с собой своих пушистых друзей, оставаясь у нас. Мы считаем, что путешествие с домашними животными должно быть беззаботным, и обеспечиваем комфортное размещение как вам, так и вашим питомцам. Обратите внимание, что за размещение с домашними животными взимается плата и могут применяться определенные ограничения, такие как ограничение на количество домашних животных в номере и ограничения по весу. Чтобы обеспечить комфортное пребывание вам и вашим домашним животным, мы рекомендуем сообщить нам о ваших домашних животных при бронировании. Цель программы Extended StayAmerica — сделать ваше пребывание приятным для всей вашей семьи, включая ваших любимых домашних животных.
Да, отель Extended StayAmerica предлагает своим гостям фитнес-центр. В нашем отеле понимают важность поддержания здорового образа жизни даже во время путешествий. Наш фитнес-центр оснащен различными тренажерами и оборудованием для удовлетворения различных потребностей в фитнесе. Гости могут насладиться хорошей тренировкой, не покидая территорию отеля. Если вы хотите заняться кардио-упражнениями, силовыми тренировками или просто размять мышцы, наш фитнес-центр предоставит вам все необходимое. Оставайтесь в форме и активными во время вашего пребывания в отеле Extended StayAmerica, воспользовавшись услугами нашего ухоженного фитнес-центра, гарантируя нашим гостям сбалансированный и здоровый отдых.
Да, для удобства наших гостей в отеле Extended StayAmerica имеется прачечная. Принимая во внимание наше стремление обеспечить комфортное и комфортное пребывание, мы понимаем важность наличия чистой одежды под рукой. Наша прачечная легко доступна, что позволяет гостям удобно стирать и сушить одежду во время длительного пребывания. Предлагая эту услугу на месте, гости могут избежать хлопот с поиском прачечной или использования дорогостоящих услуг прачечной в отеле. Мы стремимся создать атмосферу домашнего уюта, и наличие прачечной — это лишь один из многих способов, с помощью которых наши гости чувствуют себя желанными и непринужденными во время их пребывания у нас.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Extended StayAmerica, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Extended StayAmerica и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Уборка и переезд помещения: "They have not cleaned our room once since June third when we came in here."
- От звонка продолжительностью 16м 33 с, Aug 25, 2024 5:15 PM
Проблема с подключением к Wi-Fi: "My kids can't connect to the Wi-Fi, it says it's too many people connected but there's nobody connected."
- От звонка продолжительностью 1м 54 с, May 24, 2024 10:15 PM
Информация о причинах звонка клиентов Extended StayAmerica извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Extended StayAmerica, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Extended StayAmerica. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Extended StayAmerica, поскольку клиенты 990, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-804-3724, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Extended StayAmerica, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Extended StayAmerica есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Extended StayAmerica, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Extended StayAmerica. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Extended StayAmerica. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!