Звонки Customer Service·Самый популярный номер Europcar
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Europcar?
A:За помощью из лондонского аэропорта Станстед.
Q:
Предлагает ли Europcar круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Europcar, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:For help from London Stansted Airport
В какое время и когда мне позвонить?
Europcar управляет колл-центром по этому 0871 3843419 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 177, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Europcar звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Europcar, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Europcar — Friday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 1 177, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Europcar
Подводя итог, лучший день для звонка в Europcar — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Europcar хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Europcar
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Europcar, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Europcar — европейский лидер по прокату автомобилей со станциями в более чем 140 странах. Чтобы сообщить о завышенных расходах, посетите сайт Europcar.com, нажмите «Справка», затем «Часто задаваемые вопросы Europcar» и введите «
Возрастная политика Europcar по аренде автомобилей требует, чтобы арендатору было не менее 18 лет. Однако для определенных категорий транспортных средств и некоторых стран минимальный возраст может быть выше, обычно 21 или 25 лет. Кроме того, водители должны иметь действующие водительские права не менее одного года. С водителей младше 25 лет может взиматься надбавка для молодых водителей, размер которой зависит от места аренды и категории автомобиля. Важно отметить, что для определенных типов транспортных средств (роскошные, специальные или большие автомобили) могут применяться возрастные ограничения, при этом арендаторы должны быть старше стандартного возрастного ограничения. Чтобы получить подробную информацию о конкретной возрастной политике и любых дополнительных сборах, клиентам рекомендуется ознакомиться с положениями и условиями Europcar или напрямую связаться с их колл-центром.
Europcar придерживается политики полного заправки своих арендованных автомобилей. Это означает, что когда вы получаете автомобиль, у него будет полный бак топлива, и ожидается, что он будет возвращен с полным баком. Клиентам рекомендуется заправить автомобиль перед возвратом, чтобы избежать дополнительных расходов. В случае возврата автомобиля с меньшим количеством топлива Europcar взимает плату за недостающее топливо по более высокой ставке, чем местные цены на заправку. Чтобы обеспечить прозрачность, Europcar размещает на своем веб-сайте оценщик топлива, помогающий клиентам оценить стоимость топлива в зависимости от категории автомобиля и продолжительности аренды. Клиентам крайне важно соблюдать топливную политику Europcar, чтобы избежать ненужных сборов в период аренды.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Europcar, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Europcar извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Eruopcar Portugal Customer Care/Support email address
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Europcar ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Europcar можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Europcar, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Europcar. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Europcar, поскольку клиенты 7,062, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 0871 3843419, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Europcar, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Europcar есть 6 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Europcar, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Europcar. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Europcar. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!