Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Dick's Sporting Goods, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, a representative will come on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Dick's Sporting Goods: Please hold for the next available team member.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Dick's Sporting Goods, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Dick's Sporting Goods.
Every season starts here.
To help us improve our performance, this call may be monitored or recorded.
For information about our privacy policy, please visit w w w dot dicks sporting goods dot com.
Please hold for the next available teammate to assist you.
We are doing our best to get you off the bench and back into the game.
For answers to frequently asked questions, or to chat with one of our teammates, visit w w w dot dick sporting goods dot com.
Hi. Thank you for calling Dick's Sporting Goods."
Отрывок из разговора с Dick's Sporting Goods
Tuesday, January 16, 2024 3:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Dick's Sporting Goods управляет колл-центром по этому 877-846-9997 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 411, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Dick's Sporting Goods звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Dick's Sporting Goods, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Dick's Sporting Goods — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 49% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 411, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Dick's Sporting Goods — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Dick's Sporting Goods хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру Dick's Sporting Goods?
Ниже приведен пример недавних вызовов Dick's Sporting Goods и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос квитанции об онлайн-заказе: "I ordered a quote online and I was wondering how I would get a receipt for it."
Несоответствие запасов при самовывозе из магазина: "I'm in Fort Myers, Florida but trying to pay for something in New Jersey for store pickup, store inventory is wrong."
Интересуюсь случаем с пистолетом: "I need a hard lockable case for a pistol to carry through the airport."
- От звонка продолжительностью 7м 15 с, Mar 23, 2024 6:14 PM
Проблема с онлайн-заказом: "I ordered online but can't input letters for the order number, feels like a scam, how do I get my money back?"
- От звонка продолжительностью 1м 47 с, Mar 19, 2024 8:18 PM
Запрос о кредитной карте магазина: "Do they issue you a card or just how can you go in there and get something well with the re your paper receipt, or are they supposed to send you a card out?"
- От звонка продолжительностью 2м 23 с, Mar 18, 2024 10:12 PM
Проблема с получением кредитной карты: "I never got a card from them yet, waiting for both the store card and Mastercard but haven't received either since November."
- От звонка продолжительностью 25м 8 с, Mar 11, 2024 12:25 AM
Вернуть обувь на возврат: "I just ordered a pair of shoes online and they're too small. I would like to return them."
- От звонка продолжительностью 7м 26 с, Feb 29, 2024 11:44 PM
Спрашиваю о магазине: "I was calling in regards to a store I was having complications with in Athens, Georgia."
- От звонка продолжительностью 2м 27 с, Feb 26, 2024 5:41 PM
Оплата счета по кредитной карте: "I wanted to pay my credit card."
- От звонка продолжительностью 6м 7 с, Feb 23, 2024 2:41 PM
Запрос квитанции о дефектной бите: "I bought a bat with insurance on May 27th, but it came defective and now I need the receipt for it."
- От звонка продолжительностью 13м 46 с, Feb 12, 2024 11:30 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Dick's Sporting Goods
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Dick's Sporting Goods. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Dick's Sporting Goods предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Dick's Sporting Goods можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Dick's Sporting Goods, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Dick's Sporting Goods. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Dick's Sporting Goods, поскольку клиенты 21,918, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-846-9997, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Dick's Sporting Goods, в который вы звоните, работают сотрудники из St. Louis, MO / Jamaica, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Dick's Sporting Goods есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Dick's Sporting Goods, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dick's Sporting Goods. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dick's Sporting Goods. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!