Предлагает ли Condor Airlines круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8:30am-6pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Condor Airlines ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Condor Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait through the introduction and someone picks up
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Condor Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Please be aware that we monitor some of our calls for quality assurance purposes.
If you agree, please press one.
Welcome to Kona service center. My name is Dolly. How can I help you?"
Отрывок из разговора с Condor Airlines
Tuesday, March 19, 2024 12:30 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Condor Airlines управляет колл-центром по этому 866-960-7915 номеру телефона Mon-Fri 8:30am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 133, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Condor Airlines, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Condor Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Condor Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Condor Airlines — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 124% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 133, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Condor Airlines — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Condor Airlines хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Condor Airlines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Condor Airlines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Норма провоза багажа на рейсах Condor Airlines варьируется в зависимости от типа билета и маршрута. Однако все пассажиры имеют право взять с собой хотя бы одно место ручной клади весом не более 6 кг и максимальными размерами 55x40x20 см. Кроме того, норма зарегистрированного багажа зависит от класса путешествия и пункта назначения. Для пассажиров эконом-класса на межконтинентальных рейсах норма провоза багажа обычно составляет 20 кг, а для пассажиров премиум-класса и бизнес-класса — 30 кг. На европейских рейсах пассажирам эконом-класса обычно разрешена норма провоза багажа 23 кг, а пассажирам премиум-класса и бизнес-класса — до 32 кг. Перед поездкой рекомендуется проверить конкретную норму провоза багажа для вашего билета и маршрута.
Condor Airlines предлагает своим клиентам множество удобных вариантов оплаты. Мы принимаем основные кредитные карты, включая Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, мы также принимаем платежи через PayPal, что обеспечивает дополнительный уровень безопасности онлайн-транзакций. Для пассажиров, которые предпочитают платить наличными, мы сотрудничаем с несколькими точками розничной торговли, где возможна оплата наличными. В число этих мест входят избранные туристические агентства и банки. Важно отметить, что способы оплаты могут различаться в зависимости от страны отправления. Мы стремимся предоставить гибкие и безопасные варианты оплаты, чтобы обеспечить удобство работы для наших клиентов.
Политика отмены рейсов Condor Airlines варьируется в зависимости от типа тарифа и времени отмены. Для тарифов эконом-класса, если билет отменен в течение 24 часов с момента покупки, можно получить полный возврат средств. По истечении этого периода взимается плата за аннулирование. Билеты с гибким тарифом допускают отмену не позднее чем за 24 часа до вылета с небольшой комиссией за отмену. Если билет невозвратный, взимается плата за аннулирование, а оставшаяся сумма может быть использована в качестве кредита для будущих рейсов. Для праздничных и пакетных предложений правила отмены могут отличаться, поэтому перед бронированием рекомендуется ознакомиться с условиями. Рекомендуется связаться с Condor Airlines или посетить их веб-сайт для получения подробной информации о сборах и процедурах отмены.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Condor Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Condor Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Требуется помощь с бронированием: "I need some help with a reservation that I've made."
- От звонка продолжительностью 3м 9 с, Dec 9, 2024 4:34 PM
Бронирование авиабилетов: "Can I book for him a ticket and pay it with my credit card for him?"
- От звонка продолжительностью 4м 53 с, Oct 30, 2024 4:45 PM
Бронирование мест на рейс: "I was trying to book our seats on a flight out in December."
- От звонка продолжительностью 16м 41 с, Oct 24, 2024 5:26 PM
Запрос на посадочный талон: "I just wanted to clarify the boarding pass."
- От звонка продолжительностью 2м 32 с, Oct 24, 2024 10:56 AM
Спорный сбор за полет: "I got no money in my account."
- От звонка продолжительностью 5м 42 с, Sep 26, 2024 7:32 AM
Перевод на бухгалтерские услуги: "Can you transfer me to the accounting services?"
- От звонка продолжительностью 2м 41 с, Sep 26, 2024 7:29 AM
Ожидаемая проблема транзакции: "I'm stuck in the streets not in the house."
Это лучший номер телефона Condor Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Condor Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Condor Airlines, поскольку клиенты 1,764, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-960-7915, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Condor Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Condor Airlines есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Condor Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Condor Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Condor Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!