Предлагает ли Chase Credit Cards круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 39 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Saturday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Phone number for Sapphire Cards, but they can service all other cards. Always answered by a live person. · Chase Sapphire - Enter your full 16-digit credit card account number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this Chase Credit Cards number should go right to a real human being · Enter your full 16-digit credit card account number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Ignore all prompts, wait for agent. · Enter your full 16-digit credit card account number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Chase Credit Cards ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Chase Credit Cards, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Chase Credit Cards: Enter your full 16-digit credit card account number.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at the first menu.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Chase Credit Cards, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase card services.
Please enter your full sixteen digit credit card to the option you selected is not available."
Отрывок из разговора с Chase Credit Cards
Monday, November 25, 2024 2:27 AM
Первое меню телефона
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase card services.
Please enter your full sixteen digit credit card account number.
If you need more time, press star.
If you are calling to report your card lost, stolen, or damaged, or to check the status of an application, press the pound key."
Отрывок из разговора с Chase Credit Cards
Friday, June 14, 2024 7:25 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Chase Credit Cards управляет колл-центром по этому 800-432-3117 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 669, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Chase Credit Cards, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Chase Credit Cards звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Chase Credit Cards, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Chase Credit Cards — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 88% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 669, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 2958 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Chase Credit Cards — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Chase Credit Cards располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Позвонив по номеру телефона службы поддержки клиентов Chase Credit Cards, вы попадете в автоматизированную систему обмена сообщениями. В ней говорится, что звонок будет (не может быть, будет ) отслеживаться или записываться, и ваш голос может быть использован для проверки. Затем вас приветствуют в Chase Card Services, предлагают испанский язык (что здорово и повышает доступность для звонящего) и напрямую просят ввести полный 16-значный номер вашего кредитного счета. Пауза после этого заявления перед вопросом, нужно ли вам больше времени, без преувеличения составляет менее одной секунды. Если вам нужно больше времени, вам предписывают нажать клавишу со звездочкой.
Если вы не введете номер, не нажмете клавишу со звездочкой или просто ничего не сделаете в течение — опять же, без преувеличения — одной секунды, система попросит вас нажать клавишу с решеткой, если ваша карта была утеряна, украдена или повреждена, или для проверки статуса заявки. Если вы не сделаете выбор, система снова попросит вас ввести 16-значный номер вашей карты, подождет одну секунду, попросит вас нажать решетку для вышеупомянутых проблем, затем подождет еще одну секунду.
Роботизированный голос звучит как два или три разных голоса, смешанных вместе, как будто один человек говорит одно или два слова в предложении, затем переключается на другой голос, затем возвращается к исходному, если это имеет смысл. Лично у меня нет расстройства слуховой обработки, но мне все равно было трудно следить за тем, что говорилось, особенно учитывая, что паузы были в одну секунду или меньше. Я могу только представить, насколько сложной была бы эта линия обслуживания клиентов для человека с APD.
Честно говоря, я был ошеломлен всем, что на меня навалилось. Система просто продолжала повторять снова и снова, фактически не останавливаясь, поэтому я повесил трубку и решил, что мне больше повезет с навигацией по сайту.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Chase Credit Cards
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Chase Credit Cards, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Кредитный лимит по кредитной карте Chase определяется в индивидуальном порядке и может варьироваться в зависимости от нескольких факторов. Эти факторы включают кредитную историю заявителя, доход и кредитоспособность. Chase учитывает способность человека погасить задолженность по кредитной карте, прежде чем определять кредитный лимит. Таким образом, для кредитной карты Chase не существует фиксированного кредитного лимита, который распространялся бы на всех. После одобрения заявки на получение кредитной карты Chase предоставит утвержденному лицу его конкретный кредитный лимит, который может быть скорректирован с течением времени в зависимости от использования кредита, истории платежей и финансовой стабильности. Важно отметить, что ответственное использование кредитных карт и своевременные платежи потенциально могут со временем привести к увеличению кредитных лимитов.
Кредитная карта Chase предоставляет ряд преимуществ, призванных улучшить финансовый опыт ее владельца. Прежде всего, кредитные карты Chase предлагают различные программы вознаграждений, позволяющие пользователям зарабатывать кэшбэк, баллы или авиамили за свои повседневные покупки. Кроме того, Chase предлагает обширную линейку кредитных карт, отвечающих различным потребностям, включая карты с кэшбэком, туристические карты и визитные карты, гарантируя, что каждый найдет вариант. Владельцы карт также пользуются такими привилегиями, как защита покупок, расширенные гарантии и страхование путешествий, обеспечивающие душевное спокойствие. Кроме того, Chase предоставляет доступ к удобной онлайн-платформе и мобильному приложению, позволяющему легко управлять счетами, оплачивать счета и отслеживать транзакции на ходу. В целом, наличие кредитной карты Chase означает получение доступа к ценным вознаграждениям, удобным функциям и предоставление интеллектуального платежного решения для повседневных расходов.
Процентная ставка по кредитным картам Chase варьируется в зависимости от конкретной карты и кредитоспособности человека. Chase предлагает широкий выбор кредитных карт с различными процентными ставками для удовлетворения различных потребностей. Эти тарифы можно найти на странице условий использования конкретной карты или напрямую связавшись с Chase. Как правило, кредитные карты Chase предлагают конкурентоспособные процентные ставки, соответствующие отраслевым стандартам. Однако держателям карт важно понимать, что процентные ставки могут колебаться, и крайне важно тщательно изучить и понять условия любой кредитной карты, чтобы принимать обоснованные финансовые решения. Chase также предоставляет различные инструменты и ресурсы, которые помогут держателям карт управлять своими финансами и избегать ненужных процентных платежей, например настройку автоматических платежей или использование вариантов перевода баланса.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Chase Credit Cards, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Chase Credit Cards и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на замену карты: "I'm calling to see if you could replace my lost card."
- От звонка продолжительностью 8м 46 с, Dec 14, 2024 2:31 PM
Проблема с оплатой через PayPal: "I'm trying to pay with PayPal, but every time I click it, it says please call your issuer."
- От звонка продолжительностью 8м 50 с, Dec 6, 2024 4:10 PM
Информация о причинах звонка клиентов Chase Credit Cards извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Chase Credit Cards можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Chase Credit Cards, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Chase Credit Cards. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Chase Credit Cards, поскольку клиенты 28,482, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-432-3117, включают Cancel Account, Check Application Status, Pay Bill, Dispute a Charge, Lost or Stolen Card и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Chase Credit Cards, в который вы звоните, работают сотрудники из Ohio, Illinois, Texas, Deleware, Florida, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Chase Credit Cards есть 5 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Chase Credit Cards, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Chase Credit Cards. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Chase Credit Cards. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!