Предлагает ли Cellular One круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Cellular One ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Cellular One, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0#, 0# then wait
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Cellular One, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Call may be monitored or recorded for quality assurance.
Thank you for calling Cellular One. We are celebrating our thirtieth anniversary in business as your local and nationwide carrier with winter Wednesday.
Customers who use top texter data each week are automatically entered to win one hundred dollar gift cards and new smartphones on Wednesdays throughout twenty twenty four.
Follow our official channels on Facebook, Instagram, and TikTok to keep up with what we're giving away this week and who our weekly winners are.
Celebrate thirty years with us on winter Wednesday only with cellular one.
Customer care is open Mountain Standard Time, Monday through Friday from six AM to six PM, and Saturdays and holidays from eight AM to five PM.
Please choose from the following options. To make a payment or apply funds your naked mobile, free for life, freedom, or flex phone, please press one.
For all other inquiries, technical support, Air Max, or to report a lost or stolen handset, please press two."
Отрывок из разговора с Cellular One
Monday, March 25, 2024 9:43 PM
После того, как вы нажмете 2
"You have reached the account services center.
Press one for inquiries about your service or any changes you wish to make.
Press two for technical support for your device."
Отрывок из разговора с Cellular One
Thursday, February 22, 2024 1:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Cellular One управляет колл-центром по этому 800-730-2351 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 114, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Cellular One, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Cellular One звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Cellular One, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Cellular One — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 367% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 114, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Cellular One — Friday.
Почему клиенты звонят Cellular One
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Cellular One, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Cellular One предлагает обширное покрытие на всей территории США, гарантируя надежную связь для своих клиентов. Благодаря обширной сети вышек сотовой связи Cellular One обеспечивает покрытие как в городских, так и в сельских районах, обеспечивая бесперебойную связь даже в отдаленных местах. Он использует передовые технологии и партнерские отношения с другими операторами связи для предоставления надежных услуг передачи голоса и данных. Путешествуете ли вы по стране или проживаете в мегаполисе, Cellular One стремится обеспечить стабильное покрытие и свести к минимуму пропущенные вызовы или прерывания сеансов передачи данных. Их стремление к расширению и совершенствованию своей сети гарантирует, что клиенты могут оставаться на связи в любое время и в любом месте. С Cellular One вы можете получить доступ к зоне покрытия, необходимой для эффективного общения, и насладиться превосходными мобильными возможностями.
В Cellular One мы стремимся сделать оплату удобной и доступной для наших уважаемых клиентов. Мы поддерживаем различные способы оплаты, чтобы удовлетворить индивидуальные предпочтения. В настоящее время принятые способы оплаты включают кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express), банковские переводы, платформы онлайн-платежей, такие как PayPal, и персональные чеки. Наш безопасный портал онлайн-платежей гарантирует спокойствие при совершении транзакций, не выходя из собственного дома. Для тех, кто предпочитает оплату лично, мы также принимаем наличные в наших розничных магазинах или авторизованных платежных центрах. Гибкость и простота — наши приоритеты, поэтому у вас есть несколько вариантов удобной оплаты счетов Cellular One.
Да, Cellular One предлагает услуги международного роуминга. Будучи клиентом, вы можете оставаться на связи даже во время поездок за границу. Наши услуги международного роуминга позволяют вам использовать свое сотовое устройство для звонков, отправки сообщений и доступа к данным в более чем 200 странах и территориях по всему миру. Благодаря бесперебойной связи вы можете оставаться на связи со своими близкими или получать доступ к важной информации во время международных путешествий. Чтобы обеспечить беспроблемную работу, мы рекомендуем проверить наш веб-сайт или связаться со службой поддержки клиентов, чтобы проверить, распространяется ли услуга на ваш пункт назначения, и узнать о применимых сборах. Оставайтесь на связи, где бы вы ни находились, благодаря надежным услугам международного роуминга Cellular One.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Cellular One, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Cellular One и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Выплата за внучку: "I'd like to make a payment for my granddaughter Abriana Medina, it's for Lucy Singer at PO Box in Arizona."
- От звонка продолжительностью 10м 33 с, Jun 13, 2024 7:00 PM
Прошу помощи с аккаунтом: "I'm trying to find you didn't got in trouble now."
- От звонка продолжительностью 3м 16 с, Feb 26, 2024 5:11 PM
Предоставление контактной информации: "Area code four two three two two seven four six four o."
- От звонка продолжительностью 2м 40 с, Feb 22, 2024 1:14 PM
Дополнительные Cellular One контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Cellular One. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Cellular One Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Cellular One можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Cellular One, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Cellular One. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Cellular One, поскольку клиенты 276, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-730-2351, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Cellular One, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Cellular One есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Cellular One, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Cellular One. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Cellular One. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!