Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 0 at the first prompt. · Calling for an employee and you know their 5-digit extension, dial it now or wait on hold. For website assistance, press 1. For travel agents, press 2. For Guest Care Department, press 3. If you have already booked your cruise and have questions, press 4. To book your cruise, press 5. For the Fun Shop Department, press 6. To hear these options again, press 9.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · If you just remain on the line, do not press anything, you will be connected to a Customer Service Representative. · Guest Care Department - For holds on debit or credit accounts, press 1. If you need a copy of your sale and signed statement or receipt from a purchase on board, press 2. If you have questions about on-board photo products or left something on board, press 3. To listen to this menu again, press 9.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Carnival Cruise, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to a human
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Carnival Cruise: Calling for an employee and you know their 5-digit extension, dial it now or wait on hold. For website assistance, press 1. For travel agents, press 2. For Guest Care Department, press 3. If you have already booked your cruise and have questions, press 4. To book your cruise, press 5. For the Fun Shop Department, press 6. To hear these options again, press 9.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Carnival Cruise, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thanks for calling Carnival Cruise Line. We're guessing you'd like some help with a super fun vacation.
Start by choosing from a few options.
If you are calling an employee and you know their five digit extension, please dial it now or hold for more options.
For website assistance, press one. If you're a travel agent, press two.
Back from your cruise and need to speak to someone about your recent onboard experience, press three for our guest care department."
Отрывок из разговора с Carnival Cruise
Sunday, January 7, 2024 7:00 PM
Первое меню телефона
"Hi. Thanks for calling Carnival Cruise Line.
We're a guest you'd like some help with a ship on vacation.
Start by choosing from a few options.
If you are calling an employee and you know their five digit extension, please dial it now or hold for more options.
If you missed something and want to hear this message again, press nine.
For website assistance, press one.
If you're a travel agent, press two.
Back from your cruise and need to speak to someone about your recent onboard experience, press three for our guest care department.
Already booked on a Carnival cruise, press four."
Отрывок из разговора с Carnival Cruise
Monday, April 29, 2024 6:23 PM
После того, как вы нажмете 2
"Already booked on a need help with an existing booking, press one.
Want to make a new booking or check prices and availability, press two."
Отрывок из разговора с Carnival Cruise
Saturday, January 20, 2024 6:01 AM
После того, как вы нажмете 3
"To book if you are calling about your recent cruise, press one.
If you are calling about a future cruise, press two."
Отрывок из разговора с Carnival Cruise
Wednesday, February 21, 2024 1:13 PM
После того, как вы нажмете 4
"To book your cruise or check to make a payment or have payment related questions, press one.
Have a question concerning required travel documentation, press two."
Отрывок из разговора с Carnival Cruise
Thursday, March 21, 2024 4:29 PM
После того, как вы нажмете 5
"Want to purchase the fun and want to chat with your personal vacation planner, press one and then enter their five digit extension.
To book your cruise or check rates and availability, press two."
Отрывок из разговора с Carnival Cruise
Monday, January 29, 2024 5:45 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Carnival Cruise управляет колл-центром по этому 800-764-7419 номеру телефона Mon-Fri 9am-10pm, Sat 9am-6pm.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 220, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Carnival Cruise звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Carnival Cruise, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Carnival Cruise — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 104% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 220, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Carnival Cruise
Подводя итог, лучший день для звонка в Carnival Cruise — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Carnival Cruise хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Carnival Cruise
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Carnival Cruise, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, чаевые не включены в стоимость карнавального круиза. Чтобы обеспечить исключительный сервис и комфортное пребывание на борту наших кораблей, на ваш бортовой счет автоматически добавляются чаевые. Вознаграждение покрывает тяжелую работу наших прилежных членов экипажа, включая сотрудников столовой, горничных и другого персонала, который стремится сделать ваш отдых незабываемым. Плата взимается ежедневно с каждого гостя и варьируется в зависимости от продолжительности круиза и пункта назначения. Гости могут удобно оплатить чаевые заранее или скорректировать сумму на стойке обслуживания гостей во время круиза. Эта система позволяет вам напрямую вознаграждать выдающееся обслуживание, что отражает стремление Carnival обеспечить положительные впечатления для гостей путем признания усилий нашей преданной своему делу команды.
Правила отмены бронирования круизов Carnival Cruise следующие. Если вы отмените бронирование круиза более чем за 70 дней до отправления, вы получите полный возврат уплаченной стоимости круиза. При отмене бронирования за 69–56 дней до отправления будет применен штраф в размере 25 % от стоимости круиза. Отмена за 55–30 дней до отправления влечет за собой штраф в размере 50 % от стоимости круиза. Если вы отмените бронирование в течение 29 дней до отправления, штраф за отмену составит полную сумму круизного тарифа. Стоит отметить, что некоторые акции и специальные предложения могут иметь разные правила отмены, поэтому рекомендуется ознакомиться с условиями, специфичными для каждого бронирования.
Отправиться в приятный недельный круиз, безусловно, звучит как хороший способ увидеть мир. Вам не нужно выбирать только один пункт назначения; у вас их много, и путешествие — это часть веселья. К сожалению, жизнь иногда может мешать, и вы обнаружите, что должны отменить свои планы на круиз. Обычно штрафа нет, но перед отменой рекомендуется проверить информацию о круизе или позвонить в службу поддержки.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Carnival Cruise, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Carnival Cruise и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на кредит: "I was calling because the lady contacted me about a room upgrade and I told her I wasn't able to go on the cruise due to my broken ribs and upcoming surgery."
- От звонка продолжительностью 9м 20 с, Mar 27, 2024 6:05 PM
Организация свадьбы и повышение класса номера: "I became ordained to do a wedding and also looking to be on the same floor with my friend who got a room upgrade."
- От звонка продолжительностью 11м 26 с, Mar 25, 2024 9:24 PM
Запрос на близость номера: "I was hoping that we could when I went to make the reservation, like, the rooms were, like, super close to each other."
- От звонка длительностью 9м, Mar 16, 2024 2:50 PM
Ищу информацию об аккаунте: "Is there any other way you can look it up?"
- От звонка продолжительностью 4м 46 с, Feb 27, 2024 7:12 PM
Бортовой кредитный запрос: "I should have gotten one twenty five onboard credits and I don't know how I'm supposed to see that."
- От звонка продолжительностью 12м 1 с, Feb 13, 2024 10:45 PM
Запрос на групповой тариф: "I'm just looking for rates right now. I'm trying to get a group rate."
- От звонка продолжительностью 8м 48 с, Feb 2, 2024 11:23 PM
Вопрос о бронировании круиза: "I was looking into booking a cruise with you guys."
- От звонка продолжительностью 9м 34 с, Jan 26, 2024 2:34 AM
Узнать о вариантах бронирования: "Okay. So what was the largest one that I could do for a party of five?"
- От звонка продолжительностью 19м 33 с, Jan 5, 2024 11:03 PM
Дополнительные Carnival Cruise контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Carnival Cruise. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Carnival Cruise Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Carnival Cruise можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Carnival Cruise, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Carnival Cruise. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Carnival Cruise, поскольку клиенты 5,304, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-764-7419, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Carnival Cruise, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Carnival Cruise есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Carnival Cruise, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Carnival Cruise. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Carnival Cruise. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!