Предлагает ли Capital One 360 круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 8am-8pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Sun 8am-8pm EST · Direct to human. For new customers. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Capital One 360 ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Capital One 360, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait on the line. For existing customers.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Capital One 360, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Capital One Bank.
This call may be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
How can we help you today?"
Отрывок из разговора с Capital One 360
Friday, March 8, 2024 1:40 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like, I want to transfer funds or online banking help."
Отрывок из разговора с Capital One 360
Friday, March 8, 2024 1:40 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Capital One 360 управляет колл-центром по этому 888-464-0727 номеру телефона Mon-Sun 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 61, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Capital One 360, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Capital One 360 звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Capital One 360, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Capital One 360 — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 600% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 61, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Capital One 360 — Friday.
Почему клиенты звонят Capital One 360
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Capital One 360, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете получить доступ к своей учетной записи Capital One 360 онлайн. Capital One 360 предлагает удобную и безопасную платформу онлайн-банкинга, которая позволяет вам управлять своими счетами в любое время и в любом месте. Через их веб-сайт или мобильное приложение вы можете проверять баланс своих счетов, просматривать детали транзакций, переводить средства между счетами, оплачивать счета, настраивать оповещения и уведомления и многое другое. Онлайн-интерфейс удобен и интуитивно понятен, что обеспечивает бесперебойную и беспроблемную банковскую работу. Вы также можете получить доступ к своей учетной записи на нескольких устройствах, что делает ее удобной для людей, находящихся в пути. Благодаря мощным возможностям онлайн-банкинга Capital One 360 вы можете легко взять под контроль свои финансы всего несколькими щелчками мыши.
В Capital One 360 процентная ставка по нашему сберегательному счету очень конкурентоспособна, что гарантирует, что ваши деньги будут расти еще быстрее. Мы стремимся предложить одни из самых привлекательных ставок на рынке, сохраняя при этом нашу приверженность предоставлению надежных финансовых решений. Наши процентные ставки являются переменными и могут варьироваться в зависимости от множества факторов, включая рыночные условия. Однако вы можете быть уверены, что мы постоянно следим за рынком, чтобы предоставить вам наиболее конкурентоспособные цены. Чтобы оставаться в курсе текущих процентных ставок по нашему сберегательному счету, посетите наш веб-сайт или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая будет рада помочь вам в дальнейшем.
С текущим счетом Capital One 360 не взимаются ежемесячные комиссии или требования к минимальному балансу. Кроме того, не взимается комиссия за стандартные транзакции, такие как онлайн-оплата счетов, прямые депозиты, снятие наличных в банкоматах или покупки по дебетовым картам. Однако если вы используете банкомат вне сети, провайдер банкомата может взимать комиссию. Аналогично, если вам нужна ускоренная доставка замены карты, за эту услугу может взиматься плата. Комиссия за овердрафт может взиматься, если вы перерасходуете средства на своем счете, но у вас есть возможность привязать кредитную линию овердрафта или сберегательный счет для перевода без комиссии для покрытия овердрафта. В целом, текущие счета Capital One 360 предлагают бесплатные банковские услуги с минимальной комиссией за определенные дополнительные или внесетевые услуги.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Capital One 360, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Capital One 360 и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Расследование оповещения о темной паутине: "I'm looking at some of the alerts that they sent me, and it looks like there's some alerts involving my Social Security number that it was compromised."
- От звонка продолжительностью 13м 9 с, Oct 15, 2024 7:39 PM
Проверка не проходит: "I'm having trouble with a check that's not clearing, and my vendor has been calling me about it."
- От звонка продолжительностью 2м 57 с, Aug 19, 2024 9:04 PM
Оспорить транзакцию: "I would like to dispute a transaction."
- От звонка продолжительностью 2м 23 с, Aug 9, 2024 8:52 PM
Обновление номера социального страхования: "I was on the line waiting to update my Social Security number in the system."
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Capital One 360 ответит на ваше письмо.
Capital One 360 Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Capital One 360 можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Capital One 360, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Capital One 360. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Capital One 360, поскольку клиенты 7,512, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-464-0727, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Capital One 360, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Capital One 360 есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Capital One 360, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Capital One 360. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Capital One 360. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!