Предлагает ли Barclay Cards круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to Exec Office · Office of the President - Leave a message, and someone will call you back within 48 hours. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Barclay Cards ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Barclay Cards, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Barclay Cards: What's your credit card number?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Barclay Cards, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
To handle your call in a few words, tell us how we can help you today."
Отрывок из разговора с Barclay Cards
Thursday, February 22, 2024 10:19 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
Please say or enter your credit card number."
Отрывок из разговора с Barclay Cards
Tuesday, May 14, 2024 6:00 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Barclay Cards управляет колл-центром по этому 888-232-0780 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 370, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Barclay Cards, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Barclay Cards звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Barclay Cards, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Barclay Cards — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 106% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 370, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
У меня возник вопрос по поводу списания средств с моего счета в Barclays, которое ожидалось более недели. Я хотел знать, почему он еще не был обработан, поскольку я не могу выплатить его, пока он не будет фактически обработан. Поэтому я решил позвонить Барклаю во время утренней поездки на работу. Никогда не знаешь, сколько времени проведешь в ожидании, поэтому я решил, что это было хорошее использование моего времени, поскольку я все равно не собирался ничем другим заниматься, пока ждал.
Как только я позвонил, автоматический голос сразу же ответил и сказал: «Добро пожаловать в Barclays. Пожалуйста, подождите, этот звонок может быть прослушан или записан. Какой номер вашей кредитной карты?» Поскольку я был за рулем, я не мог достать свой бумажник и прочитать его, поэтому просто сказал: «У меня его нет». К счастью, это не вызвало никаких проблем, поскольку тогда мне просто сказали: «Чтобы ответить на ваш звонок, расскажите нам в нескольких словах, как мы можем вам помочь».
Я сказал, что хочу с кем-то поговорить, и он повторил в ответ: «Хорошо, поговорите с кем-нибудь. Для получения общей информации об учетной записи нажмите 1. Если вы звоните, чтобы оспорить мошеннический платеж, нажмите 2. Если речь идет о мошенническом случае, нажмите 3. Всем остальным абонентам, пожалуйста, оставайтесь на линии». Я просто остался на линии, так как это показалось мне самым простым, и там было написано: «Спасибо, что позвонили. Сейчас я вас переведу».
Прошло всего несколько секунд, и Лори взяла трубку и спросила, чем она может мне помочь. Она была очень дружелюбна и понятна. Мы говорили о платежах и о том, как поставщику приходится обрабатывать свои платежи, прежде чем они будут признаны выполненными. Хотя она не могла изменить процесс, она была полезна, и я оценил быстрое обслуживание.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Barclay Cards
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Barclay Cards, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Наличие карты Barclay Card имеет ряд преимуществ. Во-первых, держатели карт могут получать вознаграждения и кэшбэк за свои повседневные покупки. Эти вознаграждения можно обменять на различные варианты, такие как путешествия, товары или кредиты. Во-вторых, карты Barclay часто не требуют годовой платы, что делает их экономически эффективным выбором. Кроме того, держатели карт могут воспользоваться специальными вариантами финансирования, позволяющими им оплачивать определенные покупки с течением времени без начисления процентов. Более того, карты Barclay Cards предоставляют расширенные функции безопасности, защищающие от несанкционированных транзакций и обеспечивающие душевное спокойствие. Наконец, владельцы карт могут получить доступ к своему счету онлайн или через мобильное приложение Barclay, что позволяет удобно управлять своими финансами и отслеживать транзакции. В целом наличие карты Barclay Card обеспечивает вознаграждение, финансовую гибкость, безопасность и удобные возможности управления счетами.
Процентная ставка по картам Barclay варьируется в зависимости от конкретной карты и кредитоспособности человека. Barclay предлагает широкий выбор кредитных карт с различными функциями, вознаграждениями и тарифами для удовлетворения разнообразных потребностей потребителей. Процентная ставка по каждой карте обычно указывается в условиях, предоставляемых при подаче заявки на конкретную карту Barclay. Важно отметить, что на процентные ставки могут влиять различные факторы, включая, помимо прочего, кредитный рейтинг заявителя, историю платежей и общее финансовое положение. Поэтому рекомендуется просмотреть информацию и условия конкретной карты, чтобы определить процентную ставку, применимую к карте Barclay.
Кредитный лимит по картам Barclay варьируется и зависит от различных факторов, таких как ваша кредитная история, доход и конкретная карта, на которую вы подаете заявку. Barclay Cards предлагает широкий выбор кредитных карт, адаптированных к различным потребностям: от базовых карт с более низкими лимитами до премиальных карт с более высокими лимитами. После того, как вам будет одобрено получение карты Barclay, ваш первоначальный кредитный лимит будет определен банком на основе данных вашего заявления. Однако карты Barclay также предоставляют возможности для увеличения кредитного лимита с течением времени по мере того, как вы устанавливаете ответственное кредитное поведение. Чтобы проверить текущий кредитный лимит или запросить его увеличение, вы можете войти в свою онлайн-учетную запись Barclay Card или связаться со службой поддержки клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Barclay Cards, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Barclay Cards и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос об оплате: "I want to know about the minimum payment."
- От звонка продолжительностью 4м 23 с, Nov 23, 2024 11:35 PM
Запрос бонусных миль: "I'm just trying to see if you guys can accelerate getting me my eadvantage miles so I can my flight to Australia faster."
- От звонка продолжительностью 6м 47 с, Nov 10, 2024 7:51 PM
Запрос на карту преимущества: "Well, I was wondering, with Barclay, I know I have the advantage card."
They answer individual posts and private messages.
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Barclay Cards, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Barclay Cards, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Barclay Cards. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Barclay Cards, поскольку клиенты 8,664, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-232-0780, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Barclay Cards, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или Facebook. Всего у Barclay Cards есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Barclay Cards, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Barclay Cards. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Barclay Cards. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!