Предлагает ли Baltimore Gas and Electric круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Baltimore Gas and Electric Номера телефонов клиентов
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-7pm EST · Press 4 · For a gas leak or gas emergency, press 1. For a power outage or electric issue, press 2. To pay now, press 3. For everything else, press 4. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Baltimore Gas and Electric ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Baltimore Gas and Electric, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Baltimore Gas and Electric: For a gas leak or gas emergency, press 1. For a power outage or electric issue, press 2. To pay now, press 3. For everything else, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 5, then 3
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Baltimore Gas and Electric, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to BGE.
Mark El Ocho.
We are currently experiencing technical difficulties with several customer account services.
We apologize for the inconvenience, and thank you for your patience.
If you smell gas or need to report a gas emergency, press one.
For a power outage electric emergency, or other electric issue, press two."
Отрывок из разговора с Baltimore Gas and Electric
Thursday, February 29, 2024 8:59 PM
Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.
"Welcome to BGE.
If you smell gas or need to report a gas emergency, press one.
For a power out In order to process your call, I will need to look up your account."
Отрывок из разговора с Baltimore Gas and Electric
Tuesday, July 30, 2024 8:26 PM
Первое меню телефона
"Welcome to BGE.
If you smell gas or need to report a gas emergency, press one.
For a power outage, electric emergency, or other electric issue, press two."
Отрывок из разговора с Baltimore Gas and Electric
Tuesday, February 6, 2024 2:37 PM
После того, как вы нажмете 2
"To pay now, press three.
To report a total loss of power or for an outage update, press one."
Отрывок из разговора с Baltimore Gas and Electric
Tuesday, February 6, 2024 2:37 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Baltimore Gas and Electric управляет колл-центром по этому 800-685-0123 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 130, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Baltimore Gas and Electric, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Baltimore Gas and Electric звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Baltimore Gas and Electric, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Baltimore Gas and Electric — Monday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 35% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 130, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Baltimore Gas and Electric
Подводя итог, лучший день для звонка в Baltimore Gas and Electric — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Baltimore Gas and Electric хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Baltimore Gas and Electric
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Baltimore Gas and Electric, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Среднее потребление электроэнергии и газа в вашем районе может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, таких как размер и возраст домов, погодные условия и индивидуальные привычки потребления. Baltimore Gas and Electric (BGE) предоставляет клиентам доступ к данным о среднем использовании, которые могут помочь в оценке потребления. Чтобы получить эту информацию, клиенты могут войти в онлайн-учетную запись BGE или использовать приложение BGE для доступа к «Моей учетной записи», где они могут просмотреть свою историю использования и сравнить ее со средним использованием в своем регионе. Кроме того, клиенты могут анализировать структуру своего использования, используя инструменты и советы BGE по энергосбережению, которые помогут им лучше понимать и управлять потреблением энергии.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Baltimore Gas and Electric, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Baltimore Gas and Electric и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Платежный запрос: "We're gonna have to go to in office."
- От звонка продолжительностью 5м 11 с, Dec 18, 2024 2:44 PM
Биллинг и платежи: "Damn it. Set up."
- От звонка продолжительностью 6м 19 с, Dec 18, 2024 2:22 PM
Остановить запуск службы: "Stop start service."
- От звонка продолжительностью 3м 17 с, Oct 1, 2024 3:00 PM
Запустить сервис: "I would like to start service at my new address."
- От звонка продолжительностью 2м 41 с, Oct 1, 2024 2:57 PM
Настроить коммунальную службу: "I was hoping to establish it."
Дополнительные Baltimore Gas and Electric контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Baltimore Gas and Electric. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Baltimore Gas and Electric Онлайн-чат службы поддержки клиентов
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Baltimore Gas and Electric предоставляет такую возможность.
Baltimore Gas and Electric Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Baltimore Gas and Electric, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Baltimore Gas and Electric, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Baltimore Gas and Electric. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Baltimore Gas and Electric, поскольку клиенты 828, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-685-0123, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Baltimore Gas and Electric, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Твиттер или чат. Всего у Baltimore Gas and Electric есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Baltimore Gas and Electric, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Baltimore Gas and Electric. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Baltimore Gas and Electric. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!