Как мне поговорить с живым человеком в Avista Utilities?
A:Скажите «Нет» в первом меню. Затем скажите «Дополнительные параметры». Далее скажем «Представитель».Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Avista Utilities .
Q:
Предлагает ли Avista Utilities круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm, Sat 9am-5pm CST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Avista Utilities ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Avista Utilities, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Avista Utilities: Are you calling to report an emergency issue? Say "yes" or press 1. Say "no" or press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "No" at the first menu. Then say, "More Options". Next, say, "Representative".
В какое время и когда мне позвонить?
Avista Utilities управляет колл-центром по этому 800-227-9187 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm, Sat 9am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 294, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Avista Utilities, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Avista Utilities звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Avista Utilities, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Avista Utilities — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 294, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Avista Utilities — Monday.В данном случае это несложно. Monday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Avista Utilities, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Avista Utilities
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Avista Utilities, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Avista Utilities предлагает различные варианты оплаты для удобства своих клиентов. Вы можете совершать платежи несколькими способами, например через Интернет, по телефону, по почте, автоматическими банковскими переводами или лично в авторизованных пунктах оплаты. Онлайн-портал Avista позволяет вам легко оплачивать счета с помощью текущего или сберегательного счета, кредитной или дебетовой карты, в качестве единовременного платежа или путем настройки регулярных платежей. Вы также можете позвонить в их автоматизированную телефонную службу, чтобы произвести платеж с помощью текущего или сберегательного счета или кредитной карты. Кроме того, у вас есть возможность отправить платеж по почте, используя конверт, прилагаемый к счету, или посетить одно из авторизованных мест оплаты Avista, в число которых входят участвующие продуктовые магазины и розничные торговцы. Avista Utilities предлагает гибкие платежные решения в соответствии с вашими предпочтениями и упрощает оплату счетов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Avista Utilities, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Avista Utilities и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Организация оплаты: "I got enough to take care of this bill."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Avista Utilities можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Avista Utilities, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Avista Utilities. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Avista Utilities, поскольку клиенты 1,764, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-227-9187, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Avista Utilities, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Avista Utilities есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Avista Utilities, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Avista Utilities. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Avista Utilities. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!