Звонки Customer Service·Самый популярный номер Amazon Germany
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Amazon Germany?
A:Подождите в очереди, слушая немецкоязычные записи.
Q:
Предлагает ли Amazon Germany круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Amazon Germany, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Wait on the line through the German-speaking recordings
В какое время и когда мне позвонить?
Amazon Germany управляет колл-центром по этому +49 941 788788 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 4 628, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Amazon Germany звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Amazon Germany, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Amazon Germany — Monday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 4 628, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Amazon Germany
Подводя итог, лучший день для звонка в Amazon Germany — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Amazon Germany хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Amazon Germany
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Amazon Germany, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Amazon Germany предлагает различные варианты доставки для удовлетворения различных потребностей клиентов. Стандартная доставка доступна для большинства товаров и обычно занимает 1-3 рабочих дня. В некоторых городах предлагается доставка в тот же день, что обеспечивает быструю доставку срочных заказов, размещенных до установленного времени. Дополнительные опции включают однодневную доставку, которая гарантирует доставку на следующий рабочий день, и экспресс-доставку для еще более быстрого прибытия. Участники Prime пользуются преимуществами бесплатной двухдневной доставки миллионов соответствующих критериям товаров без каких-либо минимальных требований к покупке. Для более крупных и тяжелых товаров Amazon предлагает удобную плановую доставку, позволяющую клиентам выбрать конкретную дату и временной интервал для доставки. Благодаря этим гибким и разнообразным вариантам доставки Amazon Germany стремится предоставлять своим клиентам эффективные и удобные услуги.
Политика возврата на Amazon Germany позволяет клиентам возвращать большинство товаров в течение 30 дней с момента получения. Товары должны быть в новом и неиспользованном состоянии, с оригинальной упаковкой и аксессуарами. Процесс начинается с входа в учетную запись Amazon и перехода в раздел «Ваши заказы». После этого выбор варианта возврата товара проведет клиентов через пошаговый процесс, предлагая выбор между пунктами выдачи или самовывозом на дом для возврата. В зависимости от причины возврата Amazon может предоставить этикетку возврата с предоплатой. После получения товара возврат средств обычно обрабатывается в течение двух недель и может быть произведен на первоначальный способ оплаты, использованный при покупке. Однако для некоторых товаров, таких как загрузки программного обеспечения, цифровой контент, скоропортящиеся товары и индивидуальные продукты, могут действовать другие правила возврата.
Да, Amazon предлагает программу членства Prime в Германии. Участники получают ряд преимуществ, включая бесплатную доставку миллионов продуктов, доступ к Prime Video для потоковой передачи фильмов и сериалов, Prime Music для неограниченного прослушивания музыки и бесплатный доступ к избранным электронным книгам и журналам через Prime Reading. Участники Prime также могут воспользоваться эксклюзивными предложениями и выгодными предложениями. Существует также возможность настроить учетную запись Amazon Business, чтобы получать специальные цены и оптовые скидки на бизнес-покупки. Членство в Prime можно начать с бесплатной пробной версии, а затем на него можно подписаться за ежемесячную или годовую плату. Для получения дополнительной информации о программе членства Prime посетите веб-сайт Amazon.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Amazon Germany, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Amazon Germany извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Amazon Germany, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Amazon Germany. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Amazon Germany, поскольку клиенты 27,768, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру +49 941 788788, включают Return an Order, Track a Package, Refund a Charge, Account Access, Cancel Order и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Amazon Germany, в который вы звоните, работают сотрудники из Germany, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Amazon Germany есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Amazon Germany, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Amazon Germany. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Amazon Germany. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!