Предлагает ли Alabama Power круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-9pm CST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 9 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Alabama Power ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Alabama Power, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Alabama Power: For power outage or any power-related problems, press 1. For billing or payment, press 2. For stop, start, moving, or transfer service, press 3. For other, press 4. To repeat these options, press 7.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4 at the first menu, then press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Alabama Power, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"To report a power outage, or to check the status of an outage, press one.
Or say outage beginning with the area code."
Отрывок из разговора с Alabama Power
Tuesday, January 9, 2024 2:35 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Please enter the ten digit telephone number for the outage location you are reporting."
Отрывок из разговора с Alabama Power
Tuesday, January 9, 2024 2:35 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Good morning. Welcome to Alabama Power.
Safe.
Before we continue with the call, we would like to offer you the opportunity to provide feedback on select items after the call has been completed.
If you would like to take a post call survey, press one or say survey."
Отрывок из разговора с Alabama Power
Tuesday, December 17, 2024 6:22 AM
Первое меню телефона
"Good afternoon. Welcome to Alabama Power.
Before we continue with the call, we would like to offer you the opportunity to provide feedback on select items after the call.
Main menu. If you are calling about a power outage, dangerous condition, or for any other power problem, press one.
Or say power problem. For billing or payment matters, press two or say billing or payment."
Отрывок из разговора с Alabama Power
Thursday, October 17, 2024 7:34 PM
После того, как вы нажмете 2
"Main menu.
If you are calling about a power outage, dangerous condition, or for any other power problem, press one.
Or say power problem. For billing or payment matters, press two or say billing or payment."
Отрывок из разговора с Alabama Power
Wednesday, February 14, 2024 9:32 PM
После того, как вы нажмете 4
"I'm sorry. I didn't get that.
To start, stop, move, or transfer service, press three or say moving or transfer.
For all other matters, including appliance sales and service, press four or say other.
To repeat these options, press seven or say all other matters menu."
Отрывок из разговора с Alabama Power
Friday, January 5, 2024 1:55 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Alabama Power управляет колл-центром по этому 800-245-2244 номеру телефона Mon-Fri 7am-9pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 595, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Alabama Power, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Alabama Power звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Alabama Power, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Alabama Power — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 33% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 595, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Alabama Power — Wednesday.В данном случае это несложно. Wednesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Alabama Power, но и день с самым коротким временем удержания.
Дополнительные Alabama Power контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Alabama Power. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Alabama Power Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Alabama Power, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Alabama Power Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Alabama Power, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Alabama Power Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Alabama Power можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Alabama Power, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Alabama Power. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Alabama Power, поскольку клиенты 9,438, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-245-2244, включают Cancel service, I'm moving, No service, Billing question, Request meter reading и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Alabama Power, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через Facebook или Twitter. Всего у Alabama Power есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Alabama Power, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Alabama Power. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Alabama Power. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!