Предлагает ли Adidas круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 5am-8pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 10 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 3 at the first menu, then press 9. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Adidas ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Adidas, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Adidas: If you are a member of our Adidas Club, press 1.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to a human
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Adidas, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one. If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three."
Отрывок из разговора с Adidas
Wednesday, January 3, 2024 5:41 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling adidas dot com.
If you are calling about the recent Yeezy release, please press three.
Thank you for calling Adidas. We are currently closed for the holiday.
Please try your call again on the next business day.
If you are looking for an update on an order, please visit w w w dot adidas dot com slash u s slash order dash tracker, and enter your order number."
Отрывок из разговора с Adidas
Thursday, June 20, 2024 12:42 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one.
If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three.
For Spanish, press eight."
Отрывок из разговора с Adidas
Wednesday, May 1, 2024 3:54 PM
После того, как вы нажмете 3
"For Spanish If you are calling about Adidas TechFit period proof product, press one.
If you are calling for ready to be remade, press two."
Отрывок из разговора с Adidas
Tuesday, March 26, 2024 10:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Adidas управляет колл-центром по этому 800-982-9337 номеру телефона Mon-Sun 5am-8pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 453, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Adidas, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Adidas звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Adidas, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Adidas — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 257% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 453, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Этот номер поможет связаться с кем-нибудь в Adidas, даже если меню немного запутанное. При звонке вам предлагают несколько странно конкретных вариантов, прежде чем вы сможете перейти к общим вопросам.
Первоначально вас просят нажать 3, если вы звоните по поводу последней версии Adidas. Если нет, вы попадете в главное меню, где сможете запросить помощь с заказом, представиться как сотрудник Adidas или задать вопрос. В качестве альтернативы, если вы просматриваете эти варианты без выбора, есть возможность попросить испанский язык.
Если вы все-таки сделаете выбор, вас спросят, есть ли у вас вопросы о нескольких конкретных продуктах, прежде чем вы перейдете к месту, где вы можете задать любой вопрос. Прежде чем я сделал этот выбор, мне задали вопросы о линии Adidas, которая готова к переработке и подходит для спортивного бюстгальтера. Проверка этого номера показала, что это стандартный номер для Adidas в целом, а не номер их женского отдела.
После того, как я прошел этот выбор, я смог выбрать общие вопросы и связался с представителем, который спросил мое имя и то, чем она может помочь. Я представился и спросил, в течение какого времени мне придется возвращать товар, если я закажу его на сайте adidas.com и он не подойдет. Она сказала, что срок возврата составляет 30 дней с момента подтверждения доставки на мой домашний адрес. Я спросил, это 30 календарных дней или рабочих дней, и она подтвердила, что это календарные дни. Затем она спросила, есть ли что-нибудь еще, я ответил, что нет, и повесил трубку.
Исходя из этого, я определенно воспользуюсь этим номером снова. Обширное и специфическое меню странно, но обслуживание хорошее, и на вопросы можно легко ответить.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Adidas
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Adidas, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Клиенты могут вернуть товары в Adidas, выполнив необходимые действия, которые зависят от способа приобретения товара. Выполняйте возврат онлайн, используя предоплаченную этикетку доставки, созданную путем создания возврата на Adidas.com. Вы также можете вернуть онлайн-покупки в розничную точку Adidas с этикетками с квитанцией и отправкой, которые прилагаются к упаковке.
Adidas выплатит возмещение за предметы, приобретенные в течение 30 дней с даты получения. Если вы планируете отгрузить товар, вы должны распечатать этикетку возврата, которую можно найти в деталях заказа, и поместить ее на коробку. Если вы хотите вернуть свой товар в магазине Adidas, вы должны принести оригинальную форму оплаты с подтверждением по электронной почте или этикеткой для возврата.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Adidas, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Adidas и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отсутствует доставка посылки: "I received an email that it was delivered but I couldn't find it."
Chat banners pop up when experts are available to chat. Available most hours of the day.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Adidas предоставляет такую возможность.
Adidas Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Adidas, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Adidas можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Adidas, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Adidas. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Adidas, поскольку клиенты 36,432, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-982-9337, включают Track a Package, Refund a Charge, Missing Delivery, Return an Order, Product Feedback и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Adidas, в который вы звоните, работают сотрудники из California, India, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 5am-8pm PT. Всего у Adidas есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Adidas, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Adidas. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Adidas. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!