Предлагает ли Acura круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 6am-5pm PST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Acura ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Acura, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Acura: Consumer loans, vehicle contracts, press 1. If you know your case number or party's extension, press 2. Recalls or product updates, press 3. Roadside assistance or radio navigation security codes, press 4. AcuraLink, press 5. For all other inquiries, press 6.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 at the first menu, then press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Acura, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Acura client relations.
For Acura financial consumer loan or lease accounts payments, or Acura care vehicle service contracts, press or say one."
Отрывок из разговора с Acura
Wednesday, November 13, 2024 5:20 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Acura управляет колл-центром по этому 800-382-2238 номеру телефона Mon-Fri 6am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 123, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Acura, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Acura звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Acura, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Acura — Monday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 55% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 123, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Acura — Monday.В данном случае это несложно. Monday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Acura, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Acura
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Acura, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Автомобили Acura поставляются с комплексной гарантией, обеспечивающей спокойствие нашим уважаемым клиентам. Наша гарантия включает в себя ограниченную гарантию сроком на 4 года или 50 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Данная гарантия распространяется на ремонт и замену любых дефектных деталей, возникших в результате производственных или производственных дефектов в течение этого периода. Кроме того, Acura также предлагает гарантию на трансмиссию сроком на 6 лет или 70 000 миль для защиты основных компонентов, таких как двигатель, трансмиссия и трансмиссия. В дополнение к этим гарантиям мы предоставляем круглосуточную помощь на дороге в течение первых четырех лет, чтобы помочь вам в случае чрезвычайных ситуаций, таких как спущенные шины, проблемы с аккумулятором или локауты. Приобретая Acura, вы можете положиться на нашу исключительную гарантию, которая обеспечит вам беззаботное владение автомобилем, подкрепленное нашей приверженностью качеству и удовлетворенности клиентов.
Да, аренда автомобиля Acura возможна. Acura предлагает варианты лизинга для клиентов, заинтересованных в управлении своим транспортным средством без полного владения. Лизинг Acura позволяет вам пользоваться преимуществами нового автомобиля без долгосрочных обязательств и финансовых обязательств по покупке. Если вам нужен седан Acura, внедорожник или любая другая модель в их линейке, лизинг предоставляет гибкое и экономически эффективное решение. Благодаря конкурентоспособным условиям аренды, доступным ежемесячным платежам и различным вариантам пробега, аренда автомобиля Acura позволяет вам управлять автомобилем своей мечты без бремени амортизации или проблем с продажей. Кроме того, Acura часто предоставляет специальные предложения по аренде и стимулы, чтобы сделать лизинг еще более привлекательным. Свяжитесь с ближайшим дилерским центром Acura, чтобы изучить варианты лизинга и найти идеальный автомобиль, соответствующий вашим потребностям.
Политика возврата/обмена Acura разработана для обеспечения удовлетворенности клиентов. Если вы не полностью удовлетворены своим автомобилем Acura, вы можете иметь право на возврат или обмен в течение определенного периода времени. Acura позволяет клиентам вернуть или обменять автомобиль в течение 7 дней или 1000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше, с даты первоначальной покупки. Автомобиль должен находиться в том же состоянии, в котором он был приобретен, без каких-либо повреждений или чрезмерного износа. Кроме того, должна быть предоставлена вся необходимая документация, включая оригинал договора купли-продажи и право собственности. Acura рекомендует клиентам обращаться к своему авторизованному дилеру Acura для получения более подробной информации и конкретных процедур возврата/обмена.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Acura, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Acura и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос руководства пользователя: "I just purchased a twenty fifteen Acura ILX and it didn't come with the owner's manual."
- От звонка продолжительностью 18м 24 с, Dec 4, 2024 8:59 PM
Функция автоматической помощи при регулировке фар: "I can't figure out how to do the auto headlight feature."
- От звонка длительностью 5м, Nov 13, 2024 5:20 PM
Помощь в сбросе настроек радио: "I'm just trying to reset my radio."
- От звонка продолжительностью 14м 17 с, Oct 25, 2024 8:43 PM
Ищу Acura Financial: "Hey. You am I calling Acura Financial?"
Несоответствие подтверждения платежа: "I just saw my bank account today that y'all already withdraw another payment, which I already pay over the phone in April."
- От звонка продолжительностью 6м 43 с, May 30, 2024 5:09 PM
Информация о причинах звонка клиентов Acura извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Acura предоставляет такую возможность.
Acura Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Acura, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Acura можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Acura, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Acura. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Acura, поскольку клиенты 1,878, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-382-2238, включают Where to buy, Complaint, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Acura, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через чат или через Твиттер. Всего у Acura есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Acura, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Acura. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Acura. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!