Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Ace Hardware
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Ace Hardware?
A:Нажмите 9.
Q:
Предлагает ли Ace Hardware круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 7am-7pm CST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ace Hardware, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 9.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Ace Hardware: Please choose from the following: To locate an Ace Hardware Store, press 1. To cancel the order, press 2. For questions about existing orders, press 3. For questions regarding Ace Rewards Account, press 4. For questions or issues with your Ace Gift Card, press 5. For questions or comments about your in-store experience, press 6. For product questions, press 7. For consumer privacy requests, press 8. And for all other proposals, press 9.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ace Hardware, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling the ACE consumer care center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Please choose from the following options. To locate the a store in your neighborhood, visit our store locator on ace hardware dot com or press one.
For Ace hardware dot com, press two."
Отрывок из разговора с Ace Hardware
Friday, January 26, 2024 10:02 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ace Hardware управляет колл-центром по этому 888-827-4223 номеру телефона Mon-Sun 7am-7pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 211, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ace Hardware звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ace Hardware, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ace Hardware — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 211, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Ace Hardware
Подводя итог, лучший день для звонка в Ace Hardware — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Ace Hardware хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Ace Hardware
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ace Hardware, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Объединение двух учетных записей Ace Hardware возможно, но требует определенных усилий и терпения. Процесс включает в себя обращение в службу поддержки клиентов, проверку вашей личности и подтверждение данных учетной записи, прежде чем выбрать, какую учетную запись оставить открытой, и передать бонусные баллы или подарочные карты, если это применимо. После успешного завершения убедитесь, что все необходимые кредиты находятся в вашем основном профиле, прежде чем окончательно закрыть другие. При наличии надлежащих коммуникативных навыков на каждом этапе консолидации все должно пройти гладко, без каких-либо проблем, возникающих в течение периода передачи.
Политика возврата Ace Hardware позволяет клиентам возвращать большинство товаров в течение 30 дней с момента покупки. Для всех возвратов требуется оригинальная квитанция или подарочная квитанция, а товар должен находиться в оригинальной упаковке и состоянии. На некоторые товары, такие как краска, режущие инструменты и бытовая техника, могут распространяться особые ограничения на возврат. Клиенты могут вернуть онлайн-покупки, обратившись за помощью в службу поддержки клиентов. Возврат средств осуществляется в оригинальной форме оплаты, за исключением товаров, приобретенных с помощью чека или подарочной карты. В этих случаях будет предоставлен кредит магазина. Ace Hardware стремится обеспечить удовлетворенность клиентов, предлагая справедливый и простой процесс возврата.
Часы работы магазина Ace Hardware могут различаться в зависимости от местоположения. Однако большинство магазинов Ace Hardware открыты с понедельника по субботу, обычно начинаются в 8:00 и закрываются в 20:00. По воскресеньям магазины Ace Hardware обычно работают с 9:00 до 18:00. В эти часы у клиентов будет достаточно времени, чтобы посетить ближайший магазин Ace Hardware и заняться своими делами, обустройством дома или садоводством. Чтобы обеспечить точность часов работы магазина, покупателям рекомендуется проверить часы работы местного магазина Ace Hardware на официальном сайте компании или связавшись с магазином напрямую.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ace Hardware, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ace Hardware и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Предоставление номеров заказов: "I got some order numbers here, can we just do it that way so you can look it up?"
- От звонка продолжительностью 2м 40 с, Jan 26, 2024 10:02 PM
Дополнительные Ace Hardware контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Ace Hardware. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Ace Hardware предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Ace Hardware ответит на ваше письмо.
Ace Hardware Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Ace Hardware можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ace Hardware, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ace Hardware. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ace Hardware, поскольку клиенты 1,266, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-827-4223, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ace Hardware, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, через Интернет или в чате. Всего у Ace Hardware есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Ace Hardware, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ace Hardware. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ace Hardware. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!