A:Нажмите 1 в первом меню, затем нажмите 2, затем 0.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу AARP .
Q:
Предлагает ли AARP круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-11pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-7pm EST · Calling this AARP number should go right to a real human being · This call may be recorded for quality. Please hold for the next available representative. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для AARP ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AARP, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система AARP: If you or the person you are calling about is an AARP member, press 1; otherwise, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 at the first menu, then press 2, then 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AARP, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to AARP.
This call may be recorded for quality.
If you or the person you're calling about is an AARP member, say yes.
Otherwise, say no.
Are you interested in joining AARP?
If you're interested in becoming an a a if you're interested in becoming an please hold for the next available representative.
Our membership representatives currently assisting other callers.
We appreciate your patience, and we'll answer your call in the order in which it was received."
Отрывок из разговора с AARP
Friday, January 12, 2024 6:14 PM
Первое меню телефона
"Welcome to AARP.
This call may be recorded for quality.
If you or the person you're calling about is an AARP member, say yes.
Otherwise, say no.
Sorry. I didn't hear you.
If you are the per Sorry.
Please hold for the next available representative.
Our membership representatives are currently assisting other callers.
We appreciate your patience, and we'll answer your call in the order in which it was received.
If you are the person you calling about is an AARP member, press one.
Otherwise, press two."
Отрывок из разговора с AARP
Thursday, November 14, 2024 7:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
AARP управляет колл-центром по этому 888-687-2277 номеру телефона Mon-Fri 7am-11pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 467, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр AARP, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AARP звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AARP, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AARP — Monday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 33% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 467, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в AARP — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что AARP хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Звонок по номеру AARP возможен только пять дней в неделю, так как этот номер не приносит никакой помощи вне будних дней. Когда я позвонил, я был удивлен, обнаружив, что номер доступен только с понедельника по пятницу, а автоматизированная система даже не предлагает никакой помощи в другие дни.
Ситуация усугубляется тем, что система проводит вас через свое автоматизированное меню, как если бы это был обычный день, несмотря на то, что она не собирается оказывать вам никакой помощи. После набора номера и получения подтверждения о том, что я позвонил в AARP, меня спросили, хочу ли я говорить по-английски или по-испански.
Я выбрал английский, и затем система спросила меня, являюсь ли я членом AARP или человек, от имени которого я звонил, был членом AARP. Я ответил, что нет, и система спросила, заинтересован ли я в том, чтобы стать членом AARP. Я сказал, что да, и система сообщила мне, что никто не может ответить на мой звонок, и мне придется повторить попытку в другой день. Я ждал, выведет ли система меня в меню справки или предложит дополнительную информацию об AARP, но такого меню не появилось. Вместо этого система автоматически зависла.
Затем я решил еще раз проверить это число, чтобы посмотреть, не приведет ли утверждение о том, что я не заинтересован в том, чтобы стать участником, к другому результату. Это не так; Мне снова сказали, что мне нужно будет перезвонить в другой день.
Исходя из этого, я бы вряд ли воспользовался этим номером, если бы мне потребовалась помощь. Необходимость проходить через систему только для того, чтобы не получить помощь, является плохой установкой и не предполагает особой эффективности со стороны AARP. В целом на меня это произвело плохое впечатление.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят AARP
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в AARP, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
AARP — MedicareRxPlan — это программа покрытия рецептурных лекарств, предлагаемая AARP в партнерстве с различными страховыми компаниями. Он предназначен для дополнения покрытия, предоставляемого Medicare. Этот план предназначен исключительно для членов AARP и обеспечивает доступ к широкому спектру рецептурных лекарств по доступным ценам. MedicareRxPlan позволяет людям выбирать из различных вариантов покрытия, включая как отдельные планы на лекарства по рецепту (PDP), так и планы Medicare Advantage с планами на лекарства по рецепту (MA-PD). Зарегистрировавшись в AARP - MedicareRxPlan, участники смогут воспользоваться удобством доставки лекарств на дом, доступом к обширной сети аптек по всей стране, а также потенциальной экономией средств за счет договорных цен и скидок. Он предлагает комплексное покрытие различных потребностей в рецептах и гарантирует членам AARP доступный и надежный доступ к необходимым лекарствам.
Чтобы иметь право на участие в программе AARP – MedicareRxPlan, необходимо соответствовать определенным критериям. Во-первых, люди должны быть старше 65 лет или иметь соответствующую инвалидность. Кроме того, заявители должны быть гражданами или постоянными жителями США, прожившими в стране не менее пяти лет подряд. Лица с терминальной стадией почечной недостаточности (ТПН) также могут иметь право на участие в программе. Стоит отметить, что AARP – MedicareRxPlan доступен по всей стране. Таким образом, независимо от штата проживания, они могут зарегистрироваться в этом плане, если они соответствуют квалификационным требованиям. Потенциальным участникам рекомендуется просмотреть всю необходимую информацию и проконсультироваться с представителями AARP для получения индивидуальных советов и указаний.
Нет, штрафы за отказ от участия в программе AARP — MedicareRxPlan не предусмотрены. Страхование отпускаемых по рецепту лекарств Medicare не является обязательным, и люди имеют свободу выбора, регистрироваться или нет в плане рецептурных лекарств. Однако важно учитывать потенциальные последствия отсутствия такого покрытия. Без покрытия Medicare рецептурных лекарств люди могут столкнуться с более высокими личными расходами на лекарства и могут не иметь доступа к определенным лекарствам, которые им необходимы. Кроме того, если кто-то решает не регистрироваться в плане рецептурных лекарств, когда он впервые имеет на это право, ему, возможно, придется заплатить штраф за позднюю регистрацию, если он решит зарегистрироваться позже, если только у него нет заслуживающего доверия покрытия рецептурных лекарств из другого источника, например работодатель.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AARP, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов AARP и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Продлить членскую карту: "But, you know, it it'd be nice to get a a new one anyway."
- От звонка продолжительностью 7м 56 с, Nov 6, 2024 11:13 PM
Вопрос по аренде автомобиля: "I was wondering if there are particular companies that AARP collaborates with for car rentals."
- От звонка продолжительностью 16м 42 с, Oct 14, 2024 3:48 PM
Оспаривание членского взноса: "I don't know where that twelve dollars went because it was taken out of my account."
- От звонка продолжительностью 12м 47 с, Oct 2, 2024 3:37 PM
Путаница с продлением членства: "I want to know why I keep getting constant Internet messages from you wanting to me to renew or telling me that I'm not a member yet."
- От звонка продолжительностью 10м 36 с, Oct 1, 2024 9:08 PM
Информация о причинах звонка клиентов AARP извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, AARP предоставляет такую возможность.
AARP Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например AARP, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта AARP можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона AARP, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AARP. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AARP, поскольку клиенты 14,244, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-687-2277, включают Discount Inquiry, I need a new card, Membership issue и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AARP, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, Facebook, через Интернет или чат. Всего у AARP есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AARP, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AARP. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AARP. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!