X Сервис Клиентов

Ни для кого не секрет, что Twitter, теперь известный как просто X, за последний год претерпел серьезные потрясения, поэтому я ожидал, что у меня возникнут проблемы со звонком, чтобы получить помощь с моей учетной записью. От технической поддержки до помощи с рекламой или вопросов о том, как получить новый, столь желанный синий чек, люди могут задать множество потенциальных вопросов по поводу управления своими учетными записями. Кроме того, насчитывается более 300 миллионов пользователей, а это означает, что буквально сотни людей могут задать сотни вопросов в любое время.

Несмотря на все это, я больше надеялся на помощь от Твиттера, чем следовало бы. Я предпочитаю получать помощь от агента по работе с клиентами, и, несмотря на то, что у меня был номер телефона, по которому я мог позвонить в службу поддержки, я не смог получить помощь, что меня очень расстраивало. Номер, который у меня был для Твиттера (этот номер), вообще не работает. Он даже не приведет вас в Твиттер, несмотря на то, что он опубликован как обычный номер Твиттера. Вместо этого вы просто получаете записанное сообщение, в котором говорится, что абонент, которому вы звонили, не может принять ваш звонок. Я дважды пытался позвонить и получил одно и то же сообщение.

Как только я преодолел разочарование по этому поводу, я зашел в Интернет в поисках других потенциальных номеров телефонов, которые я мог бы использовать для звонка в Твиттер (X). Единственный номер, который мне удалось найти, был предположительно штаб-квартиры Твиттера, и это был тот же самый номер. Благодаря многочисленным телефонным звонкам я уже знал, что этот номер не работает, и обратился за помощью на сайт поддержки Twitter. Потратив около 30 минут на изучение раздела поддержки, который часто возвращает вас к началу, я пришел к выводу, что на самом деле поговорить с человеком в Твиттере невозможно.

Затем я просмотрел раздел поддержки, надеясь хотя бы найти способ поговорить с кем-нибудь в чате, но и это мне не удалось. Каждый отдельный запрос в службу поддержки просто приводил к новой статье или, в конечном итоге, к возможности подать заявку. Если я хотел подать заявку по этой проблеме, мне также нужен был URL-адрес рассматриваемого твита, а это означало, что мне пришлось прочитать еще одну статью о том, как получить URL-адрес твита. В конце концов, это был один большой беспорядок, и я сдался, потому что игнорировать проблему, которую я увидел в Твиттере, было намного проще, чем пытаться сообщить о ней кому-либо.