Предлагает ли Via Rail Canada круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Via Rail Canada ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Via Rail Canada, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Via Rail Canada, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Via Rail Canada.
We are currently experiencing a high call volume resulting in a longer waiting period.
Please note that you can obtain fair and schedule information or make a reservation online at Via Rail dot c a.
We apologize for the inconvenience and invite you to stay on the line if you would like to speak to an agent.
If you are calling regarding an existing reservation, or to make a new reservation, press one.
For information on Via Rail's please note that your call may be recorded for quality and training purposes.
Personal information may also be collected in a privacy act and via rails privacy policy.
Available online at via rail dot c a."
Отрывок из разговора с Via Rail Canada
Sunday, January 21, 2024 11:59 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Via Rail Canada.
If you are calling regarding an existing reservation, or to make a new reservation, press one.
For information on Via Rail's products and services, press two.
If you are calling regarding our Via preference program, press three.
For comments and suggestions regarding Via's services, please press four.
If you are calling regarding an existing reservation, or to make a new reservation, press one.
For information on Via Rail's products and services, press two."
Отрывок из разговора с Via Rail Canada
Saturday, March 2, 2024 12:08 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Via Rail Canada управляет колл-центром по этому 888-842-7245 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 189, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Via Rail Canada, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Via Rail Canada звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Via Rail Canada, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Via Rail Canada — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 153% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 189, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Via Rail Canada — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Via Rail Canada хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Via Rail Canada
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Via Rail Canada, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Расположение мест в поездах Via Rail Canada варьируется в зависимости от выбранного поезда и класса обслуживания. Эконом-класс обычно включает удобные сиденья с откидной спинкой в конфигурации 2-2, с достаточным пространством для ног и доступом к электрическим розеткам. В бизнес-классе пассажирам предоставляются более широкие сиденья с большим пространством для ног, а также приоритетная посадка и бесплатное питание. Класс Sleeper предлагает отдельные каюты с креслами днем и трансформируемыми кроватями ночью. Доступные места также доступны для пассажиров с ограниченными возможностями. Via Rail обеспечивает тихую и просторную обстановку, обеспечивая комфорт и удобство для всех пассажиров. Расположение мест может быть изменено. Подробную информацию можно найти на веб-сайте Via Rail Canada или связавшись со службой поддержки клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Via Rail Canada, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Via Rail Canada и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Узнать о забастовке на поезде: "This strike that's gonna happen tomorrow, will this affect him?"
- От звонка продолжительностью 11м 34 с, Aug 21, 2024 1:56 PM
Добавить багаж к бронированию: "I would like to add this large luggage to my ticket, but it's not possible to do it on the website."
- От звонка продолжительностью 42м 33 с, Aug 15, 2024 1:54 PM
Подтверждение изменения даты билета: "I bought a return ticket from Toronto to Windsor, and changed it to February the tenth instead of the ninth, but now my ticket shows February eleventh at twelve thirty AM."
- От звонка продолжительностью 9м 32 с, Jan 21, 2024 11:59 PM
Бронирование поездки в Торонто: "I would like to book to go to Toronto, around February third or fourth."
- От звонка продолжительностью 43м 9 с, Jan 17, 2024 12:50 AM
Информация о причинах звонка клиентов Via Rail Canada извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Via Rail Canada можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Via Rail Canada, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Via Rail Canada. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Via Rail Canada, поскольку клиенты 246, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-842-7245, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Via Rail Canada, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Via Rail Canada есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Via Rail Canada, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Via Rail Canada. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Via Rail Canada. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!