A:Позвонив по этому номеру Unum, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Unum .
Q:
Предлагает ли Unum круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Unum ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Unum, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Unum number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Unum, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Unum.
Please be aware that all calls are recorded for quality and training purposes.
During this call, UNEM may collect personal information from you.
To find out more, please visit unum dot com slash privacy.
We are currently experiencing longer than expected wait times.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Please speak the name of your employer.
Thank you.
Please make your selection from the following choices at any time.
If you know your party's five digit extension number, press one.
To inquire about an existing short term or long term disability claim, press two."
Отрывок из разговора с Unum
Monday, March 18, 2024 12:33 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Unum. Please be aware that all calls recorded for quality and training purposes.
During this call, UNEM may collect personal information from you.
To find out more, please visit unum dot com slash privacy.
Please speak the name of your employer.
Thank you. You have reached the CVS Health disability line.
Please make your selection from the following choices at any time.
If you know your party's five digit extension, press zero.
To initiate a new disability claim, press one.
For status on an existing disability claim, press two."
Отрывок из разговора с Unum
Thursday, June 13, 2024 8:08 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Unum является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Unum управляет колл-центром по этому 866-679-3054 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 195, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Unum, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Unum звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Unum, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Unum — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 34% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 195, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Unum — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Unum хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят Unum
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Unum, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Unum Group Life Disability — это комплексный страховой полис, который предлагает финансовую защиту отдельным лицам и их семьям в случае длительной потери трудоспособности. Этот полис предназначен для замены части дохода застрахованного лица, обеспечивая постоянную финансовую стабильность во время его инвалидности. Unum Group понимает, что инвалидность может существенно повлиять на жизнь человека, включая его способность работать и зарабатывать на жизнь. Таким образом, этот страховой полис обеспечивает необходимое покрытие, предлагая душевное спокойствие и защищая от потенциальных финансовых трудностей. Владельцы полисов Unum Group Life Disability могут рассчитывать на предоставляемые льготы для покрытия своих ежедневных расходов на проживание, медицинских счетов и других финансовых обязательств, помогая им сосредоточиться на выздоровлении и поддержании качества своей жизни.
Unum — ведущий поставщик пособий по финансовой защите, предлагающий страховые продукты и услуги миллионам частных лиц и организаций. Обладая более чем 170-летним опытом, Unum специализируется на страховании инвалидности, жизни, несчастных случаев и критических заболеваний, чтобы помочь защитить отдельных лиц и семьи во время непредвиденных событий. Unum тесно сотрудничает с работодателями, предлагая комплексные пакеты льгот, обеспечивая сотрудникам душевное спокойствие и финансовую безопасность. Их широкий спектр страховых решений предлагает индивидуальное покрытие, которое можно адаптировать к индивидуальным потребностям. Приверженность Unum удовлетворению потребностей клиентов, финансовой стабильности и опыту в этой области делает ее надежным выбором для частных лиц и компаний, которым требуется надежное страховое покрытие.
Unum Group Life Disability предоставляет ряд льгот, которые помогают людям поддерживать финансовую стабильность во время инвалидности. Предлагаемые льготы включают замену части дохода застрахованного лица, обычно до 60% его ежемесячного заработка. Это страхование предназначено для преодоления финансового разрыва между их доходом до наступления инвалидности и суммой, которую они могут заработать, будучи инвалидами. Кроме того, Unum Group Life Disability предоставляет широкий спектр услуг поддержки, помогающих людям пережить период инвалидности, например, профессиональную помощь и доступ к медицинским специалистам для получения рекомендаций по лечению. Эти льготы направлены на обеспечение душевного спокойствия, финансовой безопасности и всесторонней поддержки людям с ограниченными возможностями, позволяя им сосредоточиться на своем выздоровлении и благополучии.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Unum, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Unum и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос статуса оформления документов: "I've never received any of my paperwork I made a second callback to you and they said I would be getting it on Tuesday."
- От звонка продолжительностью 12м 57 с, Oct 14, 2024 2:28 PM
Проверка статуса заявки: "I was calling in to see when my client has been accepted and when do I start getting paid."
Это лучший номер телефона Unum, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Unum. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Unum, поскольку клиенты 834, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-679-3054, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Unum, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Unum есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Unum, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Unum. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Unum. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!