Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Uniqlo
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Uniqlo?
A:Необходимо выбрать вариант 1–5, затем следовать подсказкам.
Q:
Предлагает ли Uniqlo круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 9am-6pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Uniqlo, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-5, Then follow prompts
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Uniqlo: Thank you for calling Uniqlo. We understand that your time is important, so we have improved our FAQ site for you. Not only can you better browse our articles for all of your top concerns, but you can also request additional help through our chat bot. If you would like to receive a link to our FAQ site via SMS text, please press 0 now. Returns or exchanges Press 1. For assistance with a delivery inquiry, press 2. For support with an existing order are placing a new order, press 3. For general product inquiries, such as availability or to provide general feedback, press 4. For assistance with your in store purchase or visit Press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Uniqlo, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Uniqlo.
Due to the high volume of inquiries we are currently receiving, we are experiencing longer wait times for our phone service.
If you would like a quicker response, please access our chatbot through FAQ page to be able to speak with a live agent.
Please press zero to receive an SMS text message with a direct link to our FAQ page.
We appreciate your patience, and thank you for shopping at Uniqlo.
If you would like to be assisted by an agent, please remain on the line.
For assistance with returns or exchanges, please press one."
Отрывок из разговора с Uniqlo
Thursday, January 4, 2024 5:22 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Uniqlo.
We understand that your time is important, so we have improved our FAQ site for you.
Not only can you better browse our articles for all of your top concerns, but you can also request additional help through our chatbot.
If you would like to receive a link to our FAQ site via SMS text, please press zero now.
For assistance with returns or exchanges, please press one.
For assistance with a delivery inquiry, press two."
Отрывок из разговора с Uniqlo
Wednesday, April 3, 2024 6:51 PM
После того, как вы нажмете 1
"For support with an existing order or placing a new order, press three.
For information on our return policies and procedures, press one."
Отрывок из разговора с Uniqlo
Wednesday, April 3, 2024 6:51 PM
После того, как вы нажмете 3
"To cancel or modify your order, press one.
To check order status, press two."
Отрывок из разговора с Uniqlo
Tuesday, April 9, 2024 1:39 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Uniqlo управляет колл-центром по этому 855-486-4756 номеру телефона Mon-Sun 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 76, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Uniqlo звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Uniqlo, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Uniqlo — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 76, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка Uniqlo
Подводя итог, лучший день для звонка в Uniqlo — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Uniqlo располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Uniqlo
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Uniqlo, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата Uniqlo позволяет покупателям вернуть любую нестиранную, неношеную или дефектную вещь в течение 60 дней с момента покупки. Квитанции необходимы для всех возвратов, за исключением онлайн-покупок, где этикетка возврата служит доказательством покупки. Возвращаемые товары должны иметь все оригинальные бирки и упаковку. Если товар был куплен с использованием нескольких способов оплаты, возврат средств будет произведен таким же образом. Однако возврат денежных средств на сумму, превышающую 500 долларов США, будет выдан в виде чека в течение 10 рабочих дней. Uniqlo не предлагает обмен, но призывает клиентов вернуть ненужные товары для возврата денег и разместить новый заказ. Кроме того, товары финальной распродажи, включая нижнее белье и купальники, возврату не подлежат. Для получения более подробной информации и списка исключений клиенты могут посетить официальный сайт Uniqlo или обратиться в службу поддержки клиентов.
Uniqlo предлагает подробную таблицу размеров, которая поможет покупателям найти идеальную модель. В нашей таблице размеров указаны размеры для различных категорий, включая верхи, низы, платья, верхнюю одежду и аксессуары. Чтобы обеспечить точность, мы предоставляем конкретные размеры груди, талии, бедер и внутреннего шва. Покупатели могут обратиться к таблице при выборе размера и найти соответствующие измерения в дюймах или сантиметрах. Кроме того, Uniqlo понимает важность универсального размера и предлагает широкий выбор размеров, включая наш уникальный вариант азиатских размеров, для обслуживания клиентов по всему миру. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей таблицей размеров, чтобы принять обоснованное решение и выбрать идеальный размер, обеспечивающий удобную и приятную посадку.
Программа членства Uniqlo, называемая Uniqlo Membership, представляет собой бесплатную программу вознаграждений, предназначенную для повышения качества покупок для клиентов. Зарегистрировавшись, участники могут пользоваться эксклюзивными преимуществами и привилегиями. К ним относятся накопление баллов за каждую покупку, совершенную в магазине или через Интернет, которые можно обменять на будущие покупки. Членство также предоставляет ранний доступ к избранным акциям и распродажам, позволяя участникам первыми открывать для себя новые коллекции или эксклюзивные товары. Кроме того, участники получают персональные рекомендации, основанные на их предпочтениях, что обеспечивает более индивидуальный подход к покупкам. Членство в Uniqlo предлагает плавную интеграцию между различными платформами, позволяя участникам получать доступ к своей учетной записи, отслеживать свои баллы и удобно управлять своими предпочтениями через приложение или веб-сайт Uniqlo.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Uniqlo, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Uniqlo и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Возврат проблемы с размером заказа: "I trusted you guys, guided me wrong - need to return this."
Запрос на возврат неправильного размера: "I bought two pairs of jeans based on your size recommendation, but they turned out to be too big, so I need to return them."
Запрос о политике возврата: "Can I return online orders at the store or do I need to ship it back?"
- От звонка продолжительностью 4м 32 с, Mar 14, 2024 10:21 PM
Проверка этикетки возврата: "I just wanna make sure I have the right label here because I printed out a bunch of return labels, and I'm not sure if this is the correct one for his coat."
- От звонка продолжительностью 4м 32 с, Jan 11, 2024 3:06 PM
Разрешение на самовывоз заказа: "Trying to authorize a friend to pick up my online order."
- От звонка продолжительностью 8м 31 с, Jan 10, 2024 10:59 PM
Запрос на возвратную этикетку: "Can you send me the label?"
- От звонка продолжительностью 20м 5 с, Jan 4, 2024 5:22 PM
Обмен на неправильный размер: "I have a gift from my oldest, dearest friend, Jackie, that's the wrong size, and I wanna get it in the right size."
- От звонка продолжительностью 15м 42 с, Jan 4, 2024 5:17 PM
Дополнительные Uniqlo контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Uniqlo. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Uniqlo можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Uniqlo, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Uniqlo. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Uniqlo, поскольку клиенты 2,016, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-486-4756, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Uniqlo, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Uniqlo есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Uniqlo, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Uniqlo. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Uniqlo. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!