UPS Отслеживание

Номер телефона и получение представителя

Q:

Как мне поговорить с человеком по этому номеру UPS?

A:Нажмите 0 в каждом приглашении, игнорируя сообщения.
Q:

Этот номер телефона работает круглосуточно?

A:Да! Этот номер телефона работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday. Ниже вы найдете дополнительную информацию и информацию о том, откуда берутся эти данные.
Q:

Как долго мне придется ждать, чтобы поговорить с UPS Tracking?

A:Среднее время удержания – 9 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.

Вся контактная информация службы поддержки клиентов UPS

Это #2 самый популярный UPS номер телефона из 5. Нажмите выше, чтобы вернуться к основному номеру службы поддержки клиентов и другой контактной информации, включая адреса электронной почты UPS, идентификаторы Twitter и параметры живого чата.

Дополнительные UPS номера телефонов клиентов

Обслуживание клиентов

800-742-5877
Основной номер телефона · Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Select the option to report a problem with a shipment, select "Shipment", enter tracking number (or press 0#), when the system asks for a "Wes" or "No" to receiving tracking updates via text say "Customer Service" then repeat "Customer Service" when it asks again. · How can I help you today?

Техподдержка

877-289-6418
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · For UPS Online Shipping and Tracking · To navigate UPS or for My Choice, press 1. For login support, press 2. For thermal installations support, press 3. Billing center or error codes, press 4. For all other callers, press 5.

Billing

800-811-1648
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · UPS Billing Support - Press 0 at each prompt · How can I help you today?

Международная служба поддержки клиентов

800-782-7892
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Calling this UPS number should go right to a real human being · How can I help you today?

Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона UPS, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 0 at each prompt, ignoring the messages.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система UPS: UPS Tracking - Before I get your tracking number, tell me whether you are the sender (press 1), the receiver (press 2), or a third party (press 3).
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона UPS, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает

"UPS tracking. This call may be monitored or recorded for quality and training purposes. For more on how we handle your personal information, please see our privacy notice on u p s dot com. Before I get your tracking number, please tell me if you're the sender, receiver, or third party for the package being receiver. Is that right? Does your tracking number start with one z? I didn't catch that. If your tracking number start what are the last six digits of the tracking number?"
Отрывок из разговора с UPS
Saturday, March 30, 2024 1:15 PM

Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).

"Tracking. This call may be monitored or record quality and training purposes. For more on how we handle your information, please see our privacy notice on u p s dot com. On Memorial Day, Monday, May twenty seventh LUPS operations will be closed for the holiday. Before I get your tracking number, please tell me if you're the sender, receiver, or third party for the package being tracked.
Say sender or press one, receiver or press two, or third party.
I understand you'd like to speak with a representative, but I need to know if you're the sender."
Отрывок из разговора с UPS
Wednesday, May 22, 2024 4:15 PM

Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.

"UPS tracking. This call may be monitored or recorded quality and training purposes. For more on how we handle your personal information, please see our privacy notice on u p s dot com. Before I get your tracking number, please tell me if you're the sender, receiver, or third party for the package being tracked. Say sender or press one. Receiver or press two, or third party or press three. I still didn't catch that. Let's move on. Does your tracking number start with one z?
If the tracking number starts with what are the last six digits of the tracking number?
I didn't catch that. Please say or enter the last six digits of the tracking number."
Отрывок из разговора с UPS
Sunday, June 2, 2024 1:13 AM

Первое меню телефона

"UPS tracking. This call may be monitored or recorded for quality and training purposes. For more on how we handle your personal information, please see our privacy notice on you p s dot com. Before I get your tracking number, please tell me if you're the sender, receiver, or third party for the package being tracked.
Say sender or press one.
Receiver or press two, or third party or press three."
Отрывок из разговора с UPS
Tuesday, June 4, 2024 6:36 PM

В какое время и когда мне позвонить?

UPS управляет колл-центром по этому 800-457-4022 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Monday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 221, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона UPS звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как UPS, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в UPS — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 440% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 221, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.

Лучшее время для звонка

Подводя итог, лучший день для звонка в UPS — Monday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что UPS располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Зачем звонить по этому номеру UPS?

Ниже приведен пример недавних вызовов UPS и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Перенаправление посылки на старый адрес: "I'm trying to reroute a package going to my old, vacant apartment."
- От звонка продолжительностью 10м 25 с, Mar 30, 2024 1:15 PM

Звонок на этот номер клиента UPS

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Nov 28, 2023

Some reasons consumers call the UPS customer service number include tracking packages, getting information about the cost of sending items or finding a UPS Center.

I called to see if I could call a UPS driver to pick up something I needed to return. Upon answering my call, an automated voice response system offered the option of hearing the information in Spanish. It also explained that the company may monitor the call for quality and training purposes.

The system mentioned seasonal job opportunities. I had no interest in this information but listened to it and a statement about changes in their operating schedule.

Based on the information provided at that point, I concluded that maybe this was not the number I should call about getting an item picked up at my house for return. However, I stayed with the call because I figured if I could speak with a human, that person could help me.

The automated system requested my tracking number. I told it that I did not have the number. Then it asked if I was a sender, receiver or third party for the package requiring tracking. It requested my tracking number again, and I repeated that I did not have it. However, while on the line, I was trying to find an email that contained the number.

Finally, the system said it would connect me with someone who could help. Before connecting me with a human, the automated voice repeated the information about call monitoring and directed me to the company’s website to learn how they handle privacy issues.

When the customer service representative answered, they asked for my name. I asked them how to get someone to pick up a package from my house. The representative asked for my tracking number. By this time, I had found and could share the number. The individual also asked for my phone number, which I provided. He asked me to repeat some of the information, probably because there was noise in his background.

I mentioned again that I was only interested in returning an item that was part of a larger order and wanted someone from UPS to pick it up at my house. The individual replied, but unfortunately, there was loud background noise, and I could not understand what he was saying. I did hear something about taking it to a UPS center, but that’s not what I asked.

My biggest problem with this call was not hearing what the customer service representative said. Answering my question about a UPS pick-up should have been simple. However, the noisy setting where he was answering calls made it hard for us to listen and speak to each other. I assumed the person might have been working in a customer service center where others were calling.

The noise made it hard to hear and rendered the call useless. It was annoying to call the customer service number and listen to automated information that had nothing to do with what I needed.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!