Звонки Corporate Offices·Самый популярный номер Tumblr
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Tumblr?
A:Направляет вас на www.tumblr.com/help.
Q:
Предлагает ли Tumblr круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 11 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Tumblr, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Directs you to www.tumblr.com/help
В какое время и когда мне позвонить?
Tumblr управляет колл-центром по этому 678-439-8862 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 3 094, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Tumblr звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Tumblr, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Tumblr — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 3 094, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Tumblr
Подводя итог, лучший день для звонка в Tumblr — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Tumblr хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
После нескольких попыток в течение нескольких дней кажется, что этот номер отключен. Звонок даже не дошел до звонка; мой телефон отключился с сообщением: «Не удалось позвонить». Мне не удалось найти другой номер телефона службы поддержки Tumblr. В Интернете нет никакой дополнительной информации об этом номере и о том, когда он мог быть отключен.
Пользователи часто обращаются в службу поддержки Tumblr, потому что их учетные записи заблокированы. Кажется, что веб-сайт часто удаляет ботов и неактивные учетные записи, но иногда попадаются и законные пользователи. Если вам нужно связаться с ними, единственный способ сделать это — через их веб-сайт. Вы можете отправить заявку с описанием вашей проблемы. На этой странице сказано, что с вами свяжется член службы поддержки, но не уточняется, как именно. Поскольку он не запрашивает ваш номер телефона, они, скорее всего, свяжутся с вами по электронной почте.
У Tumblr есть две или три отдельные системы поддержки. Один из них предназначен для устранения неполадок, отзывов, ошибок и повторной активации учетных записей, в противном случае имеющих хорошую репутацию. У них есть отдельная система для сообщения о нарушениях Правил сообщества. Если учетная запись заблокирована за нарушение, пользователь получает электронное письмо с указанием причины и возможностью связаться со службой поддержки. Неясно, является ли это третьим путем или тем же методом, который используется для сообщения о нарушениях.
Если у вас есть общие вопросы и информация, в онлайн-справочном центре Tumblr полно статей, которые могут вам помочь. У них есть информация об устранении неполадок, правилах сообщества, распространенных проблемах с учетной записью и руководства по использованию сайта блогов. Также есть автоматический чат-бот, который поможет вам найти соответствующие статьи. Кнопка «Связаться со службой поддержки» приведет вас к форме для отправки заявки.
Судя по тому, что я могу найти в Интернете, у Tumblr небольшая команда поддержки, которая часто перегружена. Многие пользователи сообщают о длительных задержках после отправки заявок. В частности, заблокированные учетные записи создают огромную нагрузку на систему. Они добавили на свой сайт новую форму восстановления учетной записи, но, похоже, она предназначена только для забытых паролей. Если ваша учетная запись заблокирована, вам необходимо отправить заявку.
На других веб-сайтах сообществ созданы подсообщества по различным вопросам Tumblr. Самый частый совет — писать в Твиттере как на Tumblr, так и в службу поддержки Tumblr. К сожалению, лучшего варианта, если вам нужно связаться с Tumblr, нет. Лучше всего использовать систему заявок или писать в Твиттере. Они не предлагают никаких номеров телефонов или обратных вызовов.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Tumblr
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Tumblr, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Если ваша учетная запись Tumbler была деактивирована, обычно есть конкретные причины, почему. Скорее всего, вы каким-то образом нарушили принципы сообщества Tumblr. Прочитайте инструкции, в которых указаны конкретные причины, по которым учетная запись может быть помечена или деактивирована. Tumblr запрещает материал, четко выраженные или порнографические. Это включает в себя слова и картинки, которые являются явными. Обнаженная натура обычно является областью, которая может заставить Tumblr пометить учетную запись. Однако есть и другие причины, по которым учетная запись может быть помечена или деактивирована. Вопросы авторского права, ложная атрибуция, издевательства, ненавистнические высказывания, террористические угрозы и тактика, неуместные высказывания в отношении несовершеннолетних, а также содержание или слова, способствующие причинению себе вреда. Правила сообщества описывают различные области, которые запрещены Tumblr. Если ваша учетная запись помечена, Tumblr позволяет вам запросить обзор содержимого или изображений. Тем не менее, вам может потребоваться удалить сообщение и / или изображения, если в обзоре установлен флажок. Тем не менее, владельцы учетных записей могут быть активными, когда речь идет о предотвращении деактивации их учетных записей. Ознакомление с принципами сообщества - хороший способ предотвратить деактивацию вашей учетной записи.
Удаление учетной записи Tumblr является постоянным и не может быть восстановлено. То, что вы можете восстановить, - это адрес вашего блога, воспользовавшись новой учетной записью Tumblr и используя свой старый URL-адрес блога. Так что, да, вы можете восстановить адрес блога своей учетной записи Tumblr а, но не сам аккаунт. Вы должны получить новую учетную запись Tumblr для использования в ваших сообщениях. Обратитесь в службу поддержки Tumblr за дополнительными разъяснениями.
Добавление системы комментариев Disqus в свой блог или на страницу Tumblr — отличный способ позволить людям комментировать ваши сообщения, не беспокоясь о неуместных комментариях. Это также отличный способ защитить себя от троллей и других негативных комментариев. Включите комментарии в своем блоге и на странице Tumblr. Немедленно звоните в службу поддержки клиентов, когда у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Tumblr, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Tumblr извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Tumblr, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Tumblr можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Tumblr, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Tumblr. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Tumblr, поскольку клиенты 18,564, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 678-439-8862, включают Hacked Account, Delete Account, Disabled Account, Recover Account, Banned Account и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Tumblr, в который вы звоните, работают сотрудники из San Antonio, TX / Belize, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Tumblr есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Tumblr, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Tumblr. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Tumblr. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Помощь от живого человека
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
