Бесплатный звонок · Press 1 for English then press 1 for Tracfone and then press 4 at the next menu for help for new and existing customers. · For Tracfone or Safelink, press 1. For Simple Mobile, press 2. For Total by Verizon, press 3. For Net 10, press 4.
Бесплатный звонок · Press 1, then 3, then 6, then 2, then 5 then 2, 0#, 0#, then 0# or give your phone number · Straight Talk, press 1. Tracfone, press 2. Safelink, press 3. Walmart Family Mobile, press 4. Simple Mobile, press 5. Net 10, press 6. Total by Verizon, press 7. More brands, press 8.
Бесплатный звонок · Press 1, then 3, then 6, then 2, then 5 then 2, 0#, 0#, then 0# or give your phone number · To refill your service, press 1. Activate a phone number, press 2. Change a phone number, press 3. Purchase phones, SIM cards, or accessories, press 4. For tech support or anything else, press 6.
Бесплатный звонок · Keep pressing 0 · If you know the extension of the person or group you are calling, you can dial it at any time. To speak to the company operator, press 0.
Бесплатный звонок · Direct to human. For help with registration. · Straight Talk, press 1. Tracfone, press 2. Safelink, press 3. Walmart Family Mobile, press 4. Simple Mobile, press 5. Net 10, press 6. Total by Verizon, press 7. More brands, press 8.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона TracFone Wireless, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 1, then 5, then 5. For help for existing customers.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система TracFone Wireless: To refill your service, press 1. Activate a phone number, press 2. Change a phone number, press 3. Purchase phones, SIM cards, or accessories, press 4. For tech support or anything else, press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона TracFone Wireless, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice.
At the bottom of the tracfone dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
Otherwise, stay on the line."
Отрывок из разговора с TracFone Wireless
Friday, January 26, 2024 5:12 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the tracfone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
Отрывок из разговора с TracFone Wireless
Saturday, April 6, 2024 2:02 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the track phone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."
Отрывок из разговора с TracFone Wireless
Sunday, February 25, 2024 8:09 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling TracFone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you. To learn how we use share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the tracfone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Sorry. Your response was not recognized.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To change your phone number, press three.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
Отрывок из разговора с TracFone Wireless
Sunday, March 31, 2024 3:04 AM
После того, как вы нажмете 1
"To purchase phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."
Отрывок из разговора с TracFone Wireless
Monday, January 29, 2024 4:38 PM
После того, как вы нажмете 2
"For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."
Отрывок из разговора с TracFone Wireless
Wednesday, January 3, 2024 1:15 AM
После того, как вы нажмете 5
"Otherwise, stay on the line.
Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem. What would you like to use to look up your information?
You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
Sure. I'll need to transfer your call.
Please note that we are experiencing higher than normal call volumes, which may affect your wait time.
To bypass the waiting queue, you can use our automated channels.
Otherwise, continue to hold and the next available customer care representative will assist you.
All of our customer care representatives are assisting other customers.
Instead of continuing to hold, you can receive a callback from the next available customer care representative between eight and twelve minutes from now.
You will not lose your turn if you choose to use this service.
To receive a callback, press one.
To remain on hold, press three."
Отрывок из разговора с TracFone Wireless
Saturday, February 17, 2024 7:59 PM
В какое время и когда мне позвонить?
TracFone Wireless управляет колл-центром по этому 800-867-7183 номеру телефона Mon-Sun 8am-11:45pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 429, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона TracFone Wireless звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как TracFone Wireless, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в TracFone Wireless — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 63% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 429, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в TracFone Wireless — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру TracFone Wireless?
Ниже приведен пример недавних вызовов TracFone Wireless и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Повторная активация телефона: "Need to reactivate my phone, it's just went offline."
- От звонка продолжительностью 10м 54 с, Apr 11, 2024 3:02 AM
Сообщено о проблеме безопасности: "I think my identity might have been compromised, so I wanted to report a possible hack on my phone for investigation."
Проблемы с подключением телефона: "I have a TracFone, but it won't connect any phones."
- От звонка продолжительностью 14м 27 с, Mar 29, 2024 2:07 PM
Разблокировать телефон: "I'm trying to get my phone unlocked."
- От звонка продолжительностью 11м 9 с, Mar 25, 2024 6:58 PM
Желаю поговорить с представителем: "I need to speak with someone regarding an issue I am facing."
- От звонка продолжительностью 3м 58 с, Mar 23, 2024 3:33 AM
Разблокировка телефона для международного использования: "I want you to help me unlock my phone so that I can use it with another SIM card outside America."
- От звонка продолжительностью 20м 18 с, Mar 18, 2024 1:08 PM
Активация телефона: "I need help activating my phone."
- От звонка продолжительностью 6м 31 с, Mar 17, 2024 11:15 PM
Невозможно совершать звонки: "I'm unable to make phone calls."
- От звонка продолжительностью 7м 43 с, Mar 12, 2024 2:34 PM
Путаница с балансом счета: "I kept thinking that bottom thing would come out. I couldn't get it out."
- От звонка продолжительностью 2м 45 с, Mar 11, 2024 2:35 PM
Этот номер службы поддержки клиентов существует в первую очередь для оказания помощи существующим клиентам TracFone Wireless. При звонке полезно иметь под рукой номер TracFone, серийный номер телефона или номер SIM-карты или существующий номер билета. Звонящим предлагается ввести один из этих номеров, прежде чем их соединят с представителем службы поддержки клиентов.
Я позвонил по этому номеру, чтобы узнать больше о тарифных планах телефонной связи, доступных в TracFone Wireless. Меня встретило автоматическое сообщение с четко очерченным меню. Среди вариантов были активация телефонной услуги, изменение номера телефона и получение технической поддержки. В меню также была универсальная опция для общей поддержки клиентов.
Я выбрал последний вариант, и на этом этапе мне было предложено ввести мой номер TracFone или одну из других идентификационных данных, упомянутых выше. Поскольку у меня не было ни одного из этих номеров, мне было приказано продолжать ждать следующего представителя службы поддержки клиентов.
После подключения к представителю я задал несколько основных вопросов о том, какой план TracFone подойдет мне лучше всего. Представитель был любезен, но быстро перенаправил меня обратно на сайт TracFone для получения дополнительной информации. Он отметил, что у TracFone имеется более 20 доступных предоплаченных тарифных планов для мобильных телефонов и что лучший способ сравнить эти планы — просмотреть подробную информацию на веб-сайте компании.
После звонка по этому номеру поддержки TracFone становится ясно, что основной целью является предоставление обслуживания существующим клиентам. Все параметры автоматизированного меню предназначены для тех, у кого уже есть планы использования TracFone (или тех, кто хочет возобновить обслуживание компании). Потенциальным клиентам будет лучше обслуживаться, если вы изучите варианты телефонных планов на веб-сайте TracFone, так как вас, скорее всего, в любом случае направят туда представители службы поддержки клиентов.
Также полезно знать, что представители TracFone доступны каждый день с 8:00 до 23:45 по восточному времени. Когда я звонил в нерабочее время, мне приходили автоматические сообщения с просьбой перезвонить в рабочее время.
Записанные сообщения по этому номеру также содержат полезную информацию о дополнительных способах получения ответов на распространенные вопросы или проблемы клиентов. Система предоставляет простые инструкции о том, как получить помощь с помощью текстового сообщения, приложения TracFone My Account или веб-сайта компании.
Основываясь на моем звонке в TracFone, я был уверен, что существующие клиенты смогут получить помощь по различным вопросам, позвонив по этому номеру службы поддержки клиентов. Тем, у кого еще нет учетной записи TracFone Wireless, вероятно, лучше поискать информацию на веб-сайте компании, прежде чем звонить.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов TracFone Wireless
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов TracFone Wireless. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
On the right hand side, click on Chat with a live agent.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, TracFone Wireless предоставляет такую возможность.
TracFone Wireless, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Некоторые группы обслуживания клиентов, например TracFone Wireless, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта TracFone Wireless можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона TracFone Wireless, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом TracFone Wireless. Этот номер телефона является лучшим номером телефона TracFone Wireless, поскольку клиенты 95,316, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-867-7183, включают Recover Account, Add Minutes, Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре TracFone Wireless, в который вы звоните, работают сотрудники из Florida, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 8am-11:45pm ET. Всего у TracFone Wireless есть 6 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями TracFone Wireless, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для TracFone Wireless. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как TracFone Wireless. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
