Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона The Boston Globe, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:At the first menu, say "Representative." Next, say "Something Else."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система The Boston Globe: In just a few words, what can we help you with?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона The Boston Globe, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Say or key in your phone number, including the area code."
Отрывок из разговора с The Boston Globe
Wednesday, May 1, 2024 1:16 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling The Boston Globe.
Our new voice automated system will help you.
Let's get started. In just a few words, what can we help you with?"
Отрывок из разговора с The Boston Globe
Wednesday, May 1, 2024 1:16 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling The Boston Globe.
Our new voice automated system will help you.
Let's get started. In just a few words, what can we help you with?
To help me direct you to I'm sorry. I didn't get that.
Are you calling about a deliver I'm sorry.
I still didn't get that. For a delivery problem, press one.
For a vacation hold, press two.
For accounts status, press three.
To cancel your subscription, press four."
Отрывок из разговора с The Boston Globe
Thursday, April 18, 2024 12:45 PM
В какое время и когда мне позвонить?
The Boston Globe управляет колл-центром по этому 888-694-5623 номеру телефона Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 8am-3pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 64, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона The Boston Globe звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как The Boston Globe, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в The Boston Globe — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 75% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 64, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в The Boston Globe — Tuesday.В данном случае это несложно. Tuesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер The Boston Globe, но и день с самым коротким временем удержания.
Зачем звонить по этому номеру The Boston Globe?
Ниже приведен пример недавних вызовов The Boston Globe и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь с онлайн подпиской: "It says that my password and my email are no good."
- От звонка продолжительностью 5м 39 с, May 2, 2024 12:23 PM
Запрос на подписку: "I'm wondering what my subscription includes and I'm trying to get online but can't."
- От звонка продолжительностью 1м 56 с, May 2, 2024 12:20 PM
Платежный запрос: "I would like the $27 charge to be reversed."
- От звонка продолжительностью 4м 50 с, May 1, 2024 1:16 PM
Возобновить доставку газет: "I had my subscription on a vacation hold but I've come home, a little bit early, and I'd like to resume that delivery."
- От звонка продолжительностью 2м 7 с, Mar 22, 2024 12:47 PM
Простое прощание: "Thank you, Ronald. Have a good weekend. Take care."
- От звонка продолжительностью 5м 33 с, Mar 1, 2024 7:16 PM
Вопрос доставки: "Oh, god."
- От звонка продолжительностью 1м 39 с, Feb 29, 2024 2:02 PM
Отменить доставку газет: "I just wanna cancel the paper being delivered to her house every day."
- От звонка продолжительностью 2м 10 с, Jan 9, 2024 5:17 PM
Ложная плата за подписку: "I never agreed to charge my subscription charges on my Visa account."
- От звонка продолжительностью 6м 18 с, Jan 1, 2024 6:20 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов The Boston Globe
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов The Boston Globe. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта The Boston Globe можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона The Boston Globe, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом The Boston Globe. Этот номер телефона является лучшим номером телефона The Boston Globe, поскольку клиенты 2,484, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-694-5623, включают Cancel subscription, I'm moving, Refund, Problem with delivery и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру The Boston Globe, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у The Boston Globe есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями The Boston Globe, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для The Boston Globe. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как The Boston Globe. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!