Предлагает ли Restaurant.com круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-5pm, Sun 11am-3pm CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 22 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Restaurant.com ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Restaurant.com, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Directs you to email them at help@restaurant.com
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Restaurant.com, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Restaurant.
Com. Your call is very important to us. For assistance with your account, to purchase or exchange a restaurant certificate, to redeem a Restaurant dot com gift card, or for any other inquiries, please visit help dot restaurant dot com.
If you still need additional assistance, or have questions about a specials by Restaurant dot com purchase, please hold for the next available representative.
This call may be recorded for quality assurance."
Отрывок из разговора с Restaurant.com
Thursday, January 4, 2024 4:41 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Restaurant.com управляет колл-центром по этому 800-979-8985 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-5pm, Sun 11am-3pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 496, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Restaurant.com, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Restaurant.com звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Restaurant.com, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Restaurant.com — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 1514% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 496, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday, что на 1819 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Restaurant.com — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Restaurant.com располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Restaurant.com
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Restaurant.com, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Restaurant.com предлагает широкий выбор ресторанов на любой вкус и предпочтения. На нашей платформе представлена обширная коллекция ресторанов, включая простые закусочные, рестораны для семейного отдыха, высококлассные рестораны изысканной кухни, рестораны национальной кухни и многое другое. Благодаря тысячам участвующих ресторанов по всей стране клиенты могут изучить множество вариантов: от местных фаворитов до известных сетей. Если вы любите итальянскую, мексиканскую, тайскую или американскую кухню, наш сайт предлагает восхитительный выбор блюд. Кроме того, наши партнерские рестораны предлагают разнообразные варианты питания: романтическую атмосферу, оживленные спортивные бары, виды на набережную или уютные кафе, поэтому каждый найдет что-то для себя. От быстрых закусок до роскошных обедов — ассортимент нашего ресторана обещает захватывающее кулинарное приключение на любой случай.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Restaurant.com, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Restaurant.com и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Using Groupon points: "I just am trying to make sure that are we able to use those points at any of the restaurants listed on your website?"
- От звонка продолжительностью 2м 19 с, Dec 20, 2024 8:03 PM
Redeeming Groupon gift card: "I was trying to figure out how to do the redemption to be able to get it onto the restaurant dot com or I guess, yeah, the app."
- От звонка продолжительностью 3м 28 с, Dec 20, 2024 7:16 PM
Проблемы с доступом к аккаунту: "I cannot find them now."
- От звонка продолжительностью 7м 56 с, Dec 19, 2024 7:51 PM
Запрос баланса счета: "I can't seem to locate my balance."
- От звонка продолжительностью 5м 19 с, Dec 19, 2024 3:02 PM
Погашение старых купонов: "I am trying to redeem some coupons that I had purchased some years back."
- От звонка продолжительностью 6м 21 с, Dec 18, 2024 5:58 PM
Погашение старых подарочных сертификатов: "I need to know how do I redeem these."
- От звонка продолжительностью 2м 4 с, Dec 18, 2024 5:54 PM
Информация о причинах звонка клиентов Restaurant.com извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Restaurant.com ответит на ваше письмо.
Restaurant.com Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Restaurant.com можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Restaurant.com, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Restaurant.com. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Restaurant.com, поскольку клиенты 17,886, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-979-8985, включают Refund request, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Restaurant.com, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Restaurant.com есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Restaurant.com, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Restaurant.com. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Restaurant.com. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!