Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Delta Dental, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 then 0, then say "Yes", then "Something else". For California members. All other members ask to be transferred.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Delta Dental, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen eighty.
Is that right?
My mistake.
What's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen seventy two.
Is that right?
Please tell me the member ID of the primary member.
Or enter it on your phone's keypad. If it contains letters, just press the corresponding number on your keypad."
Отрывок из разговора с Delta Dental
Thursday, January 11, 2024 12:51 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
What's the date of birth of the person you're calling about?
I didn't hear you. Please say or enter the two digit month two digit day, and four digit year of the birth date of the family member you're calling about."
Отрывок из разговора с Delta Dental
Friday, April 5, 2024 1:26 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
I didn't hear you. If you're calling from a dental office, press one.
Or if you already have coverage under a Delta Dental policy, press two."
Отрывок из разговора с Delta Dental
Friday, March 29, 2024 4:50 PM
После того, как вы нажмете 2
"To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
You'd like to speak with a representative. Is that right?
If you need to update your name, address, email, phone number, or make changes to covered members, please say yes.
Otherwise, say no.
Okay. Which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and sorry.
To discuss eligibility which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and benefits, claims, or something That was claims.
Is that right?
Thanks.
Please hold while we transfer you to a representative.
Please note that your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
In order to better serve you, please stay on the line after the call to complete a short survey.
Please say eligibility and benefits or press one.
Claims or press two, or something else or I still didn't get that."
Отрывок из разговора с Delta Dental
Tuesday, February 27, 2024 9:45 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Delta Dental управляет колл-центром по этому 888-335-8227 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 263, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Delta Dental звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Delta Dental, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Delta Dental — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 2236% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 263, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Delta Dental — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Delta Dental?
Ниже приведен пример недавних вызовов Delta Dental и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с доступом к идентификатору участника: "I need to access my member ID or enrollee ID, but in the email, it says it's available on the account."
Запрос стоматологической информации для записи на прием: "I'm calling to try and get my dental information so that I can make a dentist appointment."
- От звонка продолжительностью 4м 37 с, Mar 27, 2024 7:28 PM
Запрос на замену стоматологической карты: "Can you please send me a replacement card, or can you fax no."
- От звонка продолжительностью 16м 2 с, Mar 26, 2024 9:06 PM
Вопросы о прекращении: "I am calling to figure out why we've been terminated and about a check my dentist mentioned."
- От звонка продолжительностью 9м 1 с, Mar 26, 2024 1:49 PM
Вопросы о стоматологическом страховании: "I'm a GM retiree and at the dentist, wondering about the cost of a tooth extraction under my Delta Dental coverage in Michigan."
- От звонка продолжительностью 7м 36 с, Mar 21, 2024 6:22 PM
Запрос стоимости стоматологической страховки: "I'm just calling to see if I can get a cost of insurance for dental."
- От звонка продолжительностью 5м 29 с, Mar 20, 2024 10:22 PM
Отправьте претензионные документы: "I have everything here. I have a form, Yes. I'd be glad to."
- От звонка продолжительностью 7м 23 с, Mar 18, 2024 6:23 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Delta Dental
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Delta Dental. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Delta Dental ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Delta Dental можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Delta Dental, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Delta Dental. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Delta Dental, поскольку клиенты 8,670, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-335-8227, включают Payments, Find a provider, Referrals, Cancel my plan, Billing Inquiry и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Delta Dental, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у Delta Dental есть 6 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Delta Dental, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Delta Dental. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Delta Dental. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!