Как мне поговорить с живым человеком в Radio Shack?
A:Не указывайте номер кредитной карты; сказать «агент»; введите последние 4 цифры cc #. Это для кредитных карт Radio Shack.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Radio Shack .
Q:
Предлагает ли Radio Shack круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm CST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Radio Shack ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Radio Shack, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't give credit card number; say "Agent"; enter last 4 digits of cc#. This is for Radio Shack credit cards.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Radio Shack, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Radio Shack cardholder services.
This call may be monitored or recorded. R. Espino, How can I help you today?"
Отрывок из разговора с Radio Shack
Thursday, August 1, 2024 5:47 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Radio Shack управляет колл-центром по этому 800-767-4556 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 800, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Radio Shack, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Radio Shack звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Radio Shack, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Radio Shack — Friday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 800, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Radio Shack — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Radio Shack хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Radio Shack
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Radio Shack, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете использовать свою подарочную карту Radio Shack онлайн. Radio Shack предлагает онлайн-платформу, где вы можете покупать электронные товары и аксессуары. При оформлении заказа у вас будет возможность ввести данные подарочной карты в качестве способа оплаты. Просто введите номер подарочной карты и PIN-код во время процесса оплаты, чтобы использовать стоимость подарочной карты для покупки в Интернете. Обязательно проверьте остаток средств на подарочной карте. Благодаря удобству покупок в Интернете вы можете легко просматривать широкий ассортимент продукции Radio Shack и использовать свою подарочную карту для беспрепятственного совершения покупок, не выходя из собственного дома.
В этой статье описывается, как выполнить полный сброс на телефоне Radio Shack. Подробные инструкции даны как для iPhone, так и для телефонов Android, двух типов мобильных телефонов, которые продает Radio Shack. Для обоих типов параметры приведены для сброса из меню и с выключенного телефона.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Radio Shack, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Radio Shack и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Платежный запрос: "I got a call about a bill, and I just want to know I need to speak to someone."
- От звонка продолжительностью 4м 14 с, Aug 30, 2024 3:45 PM
Совершить платеж: "Make a payment."
- От звонка продолжительностью 5м 59 с, Aug 22, 2024 10:37 AM
Вопрос о приложении камеры: "Yes, I need to know which app to use for my 1/3 color CMOS camera, catalog number 492516."
- От звонка продолжительностью 6м 15 с, Aug 1, 2024 5:47 PM
Запросить разговор с агентом: "I would like to speak with a human agent please."
- От звонка продолжительностью 3м 12 с, Jun 18, 2024 9:21 PM
Нужна помощь с шахматной доской: "I need to speak with a human agent regarding a sensory chessboard."
- От звонка продолжительностью 4м 47 с, Jun 18, 2024 8:40 PM
Запрос на замену адаптера переменного тока: "I need a replacement AC adapter for my device."
- От звонка продолжительностью 3м 1 с, Jun 18, 2024 8:36 PM
Запасной аккумулятор для лодки: "I need to find and buy a replacement battery for my Radio Shack remote-controlled boat."
- От звонка продолжительностью 1м 11 с, Jun 10, 2024 6:15 PM
Заявка на ремонт радио: "I need to repair the radio in my truck."
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Radio Shack ответит на ваше письмо.
Radio Shack Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Radio Shack, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Radio Shack Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Don't call the store, the phone mail jail goes to great lengths to avoid human contact by anyone at corporate HQ. Keep following every prompt and do not accept any option that involves calling or locating a store near you.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Radio Shack можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Radio Shack, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Radio Shack. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Radio Shack, поскольку клиенты 4,800, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-767-4556, включают Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Radio Shack, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, Facebook или через Интернет. Всего у Radio Shack есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Radio Shack, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Radio Shack. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Radio Shack. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!