If you're thinking about buying a home, press one. If you would like to discuss refinancing options, press two."
"To repeat these options, press nine. If you know your party's extension, press one. If you have a closing related question, press two."
Я подумываю о рефинансировании своего дома, чтобы выйти из PMI. Хотя я понимаю, что ставки по ипотечным кредитам сейчас не самые лучшие, индекс PMI увеличивает мою ежемесячную ипотеку, и я думаю, что если я выйду из него, даже с немного более высокой ставкой, я все равно выиграю. Однако перед рефинансированием я хочу немного присмотреться к ценам, чтобы посмотреть, что мне могут предложить разные компании, поэтому я решил позвонить в Rocket Mortgage. Я слышу все о Quicken Loans в рекламе по радио, когда еду на работу. Думаю, мне стоит их проверить.
Теперь у Quicken Loans, вероятно, много клиентов и много потенциальных клиентов, которые регулярно им звонят. Многие люди, вероятно, звонят между кредитами, ипотекой и такими людьми, как я, которые хотят рефинансировать, но хотят поговорить, прежде чем предпринимать какие-либо серьезные шаги. Однако скажу, что я был приятно удивлен, потому что процесс связи с агентом на самом деле довольно прост. Мне нужно было ответить только на один вопрос, а затем меня перевели в очередь ожидания. Если бы звонить в банки было так просто, я бы проверил почти всех основных операторов связи, прежде чем подписывать кредитные документы.
Когда я позвонил, голосовой помощник приветствовал меня словами: «Спасибо, что позвонили в Rocket Mortgage. Все звонки отслеживаются и записываются в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Прежде чем мы направим вас к эксперту по ипотечному кредитованию, пожалуйста, послушайте следующие варианты. Если вы думаете о покупке дома, нажмите 1. Если вы хотите обсудить варианты рефинансирования, нажмите 2. Если вы являетесь текущим клиентом или у вас есть кредит, нажмите 3. Чтобы повторить эти варианты, нажмите 9». Я нажал 2, так как это был логичный вариант для моего запроса, и меня отправили на линию удержания.
Музыка в трюме была приятной и вполне стандартной для лифта. Голос за кадром время от времени сообщал мне, что мой телефонный звонок будет записан в целях обеспечения качества и чтобы я мог оставаться на линии. Это заняло около десяти минут, а затем трубку взял специалист по кредитам. Мы немного поговорили о доступных тарифах и о том, какие тарифы могут быть доступны мне по моей кредитной шкале, а затем она помогла мне записаться на прием в местный филиал. Процесс был довольно безболезненным, и я чувствовал, что она понимает мои опасения. Я бы позвонил еще раз, если бы у меня возникли какие-либо проблемы или вопросы в будущем, прежде чем я решу, с каким банком мне обращаться.
Это лучший номер телефона Quicken Loans, текущее ожидание в режиме ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу добраться до агента Quicken Loans. Этот номер телефона является лучшим номером телефона для Quicken Loans, поскольку 8,724 клиенты, подобные вам, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, отвечающим на звонки на 800-251-9080, включают Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension и другие вопросы обслуживания клиентов. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить Quicken Loans, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними по телефону, электронной почте, через Интернет или в чате. Всего у Quicken Loans номер телефона: 1. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Quicken Loans, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Quicken Loans. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.