Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Progress Energy (NC & SC)
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Progress Energy (NC & SC)?
A:Скажите: «Я новый клиент» в первом меню. Затем введите свой почтовый индекс.
Q:
Предлагает ли Progress Energy (NC & SC) круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Friday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 9 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Progress Energy (NC & SC), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say, "I am a new customer" at the first menu. Next, put in your zip code.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Progress Energy (NC & SC): Duke Energy - What is the phone number on your account? Or you can say, "find my account another way" or "I am a new customer."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Progress Energy (NC & SC), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут запросить информацию в целях безопасности.
"Duke Energy. Your call may be recorded.
For security, please spell your last name one letter at a time."
Отрывок из разговора с Progress Energy (NC & SC)
Friday, January 5, 2024 2:48 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Just so you know, our customer care specialist may not be available right now, but I can still help.
What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer."
Отрывок из разговора с Progress Energy (NC & SC)
Monday, April 1, 2024 12:31 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Just so you know, our customer care specialist may not be available right now.
But I can still help. To connect you with the right specialized agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
Отрывок из разговора с Progress Energy (NC & SC)
Thursday, March 21, 2024 12:20 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one."
Отрывок из разговора с Progress Energy (NC & SC)
Friday, February 2, 2024 9:55 PM
Первое меню телефона
"Duke Energy.
Your call may be recorded.
What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
Отрывок из разговора с Progress Energy (NC & SC)
Friday, February 2, 2024 9:55 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Progress Energy (NC & SC) управляет колл-центром по этому 800-452-2777 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 61, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Progress Energy (NC & SC) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Progress Energy (NC & SC), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Progress Energy (NC & SC) — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 229% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 61, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Progress Energy (NC & SC)
Подводя итог, лучший день для звонка в Progress Energy (NC & SC) — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Progress Energy (NC & SC) хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Progress Energy (NC & SC)
Ниже приведен пример недавних вызовов Progress Energy (NC & SC) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на обслуживание адреса: "I was trying to get certain service at [address]."
- От звонка продолжительностью 2м 56 с, Jan 5, 2024 2:48 PM
Дополнительные Progress Energy (NC & SC) контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Progress Energy (NC & SC). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Progress Energy (NC & SC) Адреса электронной почты клиентов
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Progress Energy (NC & SC) ответит на ваше письмо.
Progress Energy (NC & SC) Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Progress Energy (NC & SC) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Progress Energy (NC & SC), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Progress Energy (NC & SC). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Progress Energy (NC & SC), поскольку клиенты 4,248, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-452-2777, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Progress Energy (NC & SC), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Progress Energy (NC & SC) есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Progress Energy (NC & SC), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Progress Energy (NC & SC). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Progress Energy (NC & SC). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!