Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Playstation America
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Playstation America?
A:Необходимо выбрать вариант 1-4.
Q:
Предлагает ли Playstation America круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Playstation America, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-4.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Playstation America: Help with password or account recovery, press 1. Refunds, press 2. Technical support with PlayStation 5, press 3. Technical help with your PlayStation 4, press 4. PlayStation VR, press 5. For help with any other products, visit our website.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Playstation America, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"For calling PlayStation Player Support. We're here to make sure your play has no limits.
For hardware or technical issues, visit our self-service portal at playstation dot com slash repairs for step by step troubleshooting.
If your PlayStation account is suspended, please visit w w w dot playstation dot com slash safety slash status for more information.
For help with your password or recovering your account, press one.
For requesting a refund on a PlayStation store purchase, press two.
For technical support with your PlayStation five and accessories, including the access Calls may be monitored or recorded for quality purposes.
We ask that the conversation remain courteous and respectful.
We are doing the best we can to help.
Your estimated wait time is greater than ten minutes."
Отрывок из разговора с Playstation America
Thursday, January 11, 2024 6:26 PM
Первое меню телефона
"For calling PlayStation player support. We're here to make sure your play has no limits.
For hardware or technical issues, visit our self-service portal at playstation dot com slash repairs for step by step troubleshooting.
If your PlayStation account is suspended, please visit w w w dot playstation dot com slash safety slash status for more information.
For help with your PlayStation VR, press five.
For help with your password or recovering your account, press one.
For requesting a refund on a PlayStation store purchase, press two."
Отрывок из разговора с Playstation America
Thursday, March 21, 2024 6:13 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Playstation America управляет колл-центром по этому 800-345-7669 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 328, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Playstation America звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Playstation America, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Playstation America — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 124% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 328, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Playstation America
Подводя итог, лучший день для звонка в Playstation America — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Playstation America хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Playstation America
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Playstation America, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, PlayStation 5 обратно совместима с большинством игр для PlayStation 4. Вы можете играть в широкий выбор игр для PS4 на своей консоли PS5. Однако важно отметить, что не каждая игра для PS4 будет совместима с PS5. Чтобы проверить, можно ли играть в конкретную игру, вы можете посетить веб-сайт PlayStation или использовать функцию «Game Boost», которая повышает производительность определенных игр для PS4 на PS5. Кроме того, подписчики PlayStation Plus могут без дополнительной оплаты получить доступ к тщательно подобранной коллекции популярных игр для PS4 через PlayStation Plus Collection. С PlayStation 5 вы сможете наслаждаться как новейшими играми для PS5, так и некоторыми из ваших любимых игр для PS4.
Системные требования для PlayStation 5 следующие: совместимый телевизор или монитор с поддержкой входа HDMI, стабильное подключение к Интернету для онлайн-функций и розетка для подключения консоли. Кроме того, игрокам может понадобиться беспроводной контроллер DualSense, который входит в комплект поставки, или контроллер PlayStation 4 для обратной совместимости с некоторыми играми. Для оптимальной производительности рекомендуется иметь высокоскоростное подключение к Интернету. Что касается хранилища, PS5 поставляется с внутренним твердотельным накопителем (SSD) для установки игр, но пользователи могут расширить объем хранилища, подключив внешний USB-накопитель. Наконец, игроки могут наслаждаться различными играми для PlayStation 5, но для оптимального игрового процесса важно проверить конкретные требования для каждой игры.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Playstation America, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Playstation America и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Невозможно создать учетную запись: "I'm trying to create a Sony account to connect to Steam with some of the games I have on there, but it said my email is already in use."
- От звонка продолжительностью 17м 36 с, Apr 23, 2024 12:42 AM
Невозможно получить доступ к аккаунту: "I can't access my email, password is not working, need to change email."
- От звонка продолжительностью 28м 56 с, Feb 29, 2024 10:24 PM
Дополнительные Playstation America контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Playstation America. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Playstation America Онлайн-чат службы поддержки клиентов
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Playstation America предоставляет такую возможность.
Playstation America Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Playstation America, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Playstation America Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Playstation America можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Playstation America, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Playstation America. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Playstation America, поскольку клиенты 612, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-345-7669, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Playstation America, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через Twitter или чат. Всего у Playstation America есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Playstation America, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Playstation America. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Playstation America. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!