Предлагает ли PlatePass круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для PlatePass ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона PlatePass, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to a human
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона PlatePass, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling The Plate Pass service center.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
For English, please press one.
For Kurt, press one. For dollar, press two."
Отрывок из разговора с PlatePass
Tuesday, October 15, 2024 2:46 PM
В какое время и когда мне позвонить?
PlatePass управляет колл-центром по этому 877-411-4300 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 28, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр PlatePass, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона PlatePass звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как PlatePass, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в PlatePass — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 28, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в PlatePass — Monday.В данном случае это несложно. Monday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер PlatePass, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят PlatePass
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в PlatePass, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
PlatePass — это автоматизированная служба оплаты дорожных сборов, которая обеспечивает удобство и эффективность для водителей, путешествующих по платным дорогам на территории США и Канады. Это устраняет необходимость носить с собой наличные, останавливаться на пунктах взимания платы или приобретать транспондеры, специфичные для каждого толлингового агентства. PlatePass использует номерной знак вашего автомобиля для электронной идентификации и обработки платы за проезд на участвующих дорогах. Независимо от того, арендуете ли вы автомобиль или едете на личном автомобиле, PlatePass обеспечивает беспрепятственный доступ к платным дорогам, позволяя вам путешествовать без перебоев и задержек. Зарегистрировавшись в PlatePass, водители получают доступ к обширной сети пунктов взимания платы, что упрощает управление отдельными счетами за проезд и обеспечивает удобство вождения.
PlatePass работает с помощью небольшого электронного транспондера, который устанавливается на лобовое стекло вашего автомобиля. Когда вы проезжаете через пункт взимания платы за проезд, транспондер связывается с оборудованием пункта взимания платы, что позволяет вам удобно оплатить проезд, не останавливаясь и не нащупывая сдачу. PlatePass использует информацию о вашем номерном знаке, чтобы связать ваши транзакции по оплате дорожного сбора с вашей учетной записью, поэтому, даже если вы забудете свой транспондер или он выйдет из строя, вы все равно сможете оплатить дорожный сбор. Плата за проезд затем автоматически выставляется на ваш счет PlatePass или, в некоторых случаях, на вашу компанию по аренде автомобилей. PlatePass обеспечивает удобство и удобство работы, позволяя вам легко перемещаться по пунктам взимания платы за проезд и сосредоточиться на поездке, не беспокоясь об оплате дорожных сборов.
Сборы, связанные с PlatePass, различаются в зависимости от штата и места, где взимается плата за проезд. В большинстве случаев PlatePass взимает ежедневную плату, которая взимается за каждый день использования арендованным транспортным средством пункта взимания платы за проезд. Сборы покрывают удобство использования платных дорог без необходимости использования наличных денег или личного транспондера. Важно отметить, что ежедневная плата не включает плату за проезд, которая оплачивается отдельно. Также могут взиматься дополнительные сборы, например, плата за обслуживание за каждую транзакцию по дорожным сборам или административный сбор за обработку и обработку сборов за дорожные сборы. Эти сборы созданы для того, чтобы обеспечить беспрепятственное использование платных дорог водителями и одновременно обеспечить эффективное осуществление необходимых платежей.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов PlatePass, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов PlatePass и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Оплата дорожных сборов: "We're trying to pay it."
- От звонка продолжительностью 4м 32 с, Oct 15, 2024 2:46 PM
Информация о причинах звонка клиентов PlatePass извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и PlatePass ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта PlatePass можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона PlatePass, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом PlatePass. Этот номер телефона является лучшим номером телефона PlatePass, поскольку клиенты 168, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-411-4300, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру PlatePass, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у PlatePass есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями PlatePass, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для PlatePass. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как PlatePass. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!