Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Midnightvelvet.com, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Midnightvelvet.com number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Midnightvelvet.com, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Midnight Velvet.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
Отрывок из разговора с Midnightvelvet.com
Tuesday, January 2, 2024 8:38 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Midnight Velvet. Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
Отрывок из разговора с Midnightvelvet.com
Monday, March 25, 2024 1:18 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For example, you can say things like question about my account."
Отрывок из разговора с Midnightvelvet.com
Tuesday, March 19, 2024 6:06 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Midnightvelvet.com является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Midnightvelvet.com управляет колл-центром по этому 877-787-2674 номеру телефона Mon-Fri 8am-midnight CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 177, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Midnightvelvet.com звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Midnightvelvet.com, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Midnightvelvet.com — Monday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 81% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 177, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Midnightvelvet.com — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Midnightvelvet.com хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Зачем звонить по этому номеру Midnightvelvet.com?
Ниже приведен пример недавних вызовов Midnightvelvet.com и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос этикетки возврата: "I need to get a return label as I want to return an item that was not included in my order."
Просят номер телефона: "Do you know Velvet Invenia's phone number?"
- Из звонка продолжительностью 50 с, Mar 29, 2024 2:50 PM
Платежный запрос: "Yes. Calling about my bill."
- От звонка продолжительностью 1м 21 с, Mar 28, 2024 1:54 PM
Добавление авторизованного пользователя: "I'd like to add an authorized user on my account."
- От звонка продолжительностью 2м 26 с, Feb 23, 2024 10:40 PM
Запрос на заказ по каталогу: "I would like to order a catalog."
- Из звонка продолжительностью 58 с, Feb 19, 2024 5:17 PM
Запрос на оплату: "I would like to make a payment on my account."
- От звонка продолжительностью 4м 43 с, Jan 30, 2024 6:19 PM
Запрос на платежный счет: "I made a payment in December, but they paid Astro two times instead of Midnight Velvet."
- От звонка продолжительностью 9м 44 с, Jan 26, 2024 6:05 PM
Поговорите с человеком: "I'd like to speak to a human."
- От звонка продолжительностью 1м 4 с, Jan 22, 2024 5:37 PM
Осуществление оплаты: "I need to pay my bill."
- От звонка продолжительностью 2м 29 с, Jan 16, 2024 12:08 AM
Проверить отсутствие заказа: "I hadn't received any of it yet and my payment is due, but I got a statement here."
- От звонка продолжительностью 7м 2 с, Jan 12, 2024 1:08 AM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Midnightvelvet.com, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Midnightvelvet.com. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Midnightvelvet.com, поскольку клиенты 2,430, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-787-2674, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Midnightvelvet.com, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Midnightvelvet.com есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Midnightvelvet.com, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Midnightvelvet.com. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Midnightvelvet.com. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!